Pneuma Solutions Blog

Eine Universalfernbedienung für alle Ihre technischen Bedürfnisse: Eine Benutzerperspektive auf Remote Incident Manager

Jack Falejczyk • September 22, 2023

Der unbesungene Held auf meiner Reise durch den technischen Support

Als wir den RIM It to Win It-Wettbewerb ins Leben riefen, waren wir überrascht, geehrt und bescheiden über den Zustrom von bewegenden Geschichten aus unserer Benutzergemeinschaft. Eine davon stach besonders hervor, da sie Unternehmen anspricht, die den Schritt noch nicht vollzogen haben, und uns eine Vorstellung davon vermittelt, wie RIM ihnen geholfen hat. Hier, ohne weitere Umschweife, ist Casey Matthews aus dieser Gemeinschaft .

Als Spezialist für technischen Support, der sowohl in Windows- als auch in Mac-Umgebungen arbeitet, ist mir das Puzzle der Fernzugriffssoftware nicht fremd.

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Alles Gute zum RIM-Jubiläum!

Pneuma Solutions Team • September 1, 2023

Ja, Sie haben es richtig gehört! Es ist ein Jahr her, dass unsere Remote Incident Manager-Lösung zum weltweit ersten umfassenden, vollständig zugänglichen Remote-Desktop-Paket umgestaltet wurde. Die Zeit vergeht wie im Flug, wenn man Barrieren überwindet, und für RIM war es ein monumentales Jahr. Was hat RIM also gemacht? Lassen Sie uns den Vorhang über dieses bahnbrechende Jahr für unser Produkt lüften.

macOS-Unterstützung!

Der 14. April 2023 wird immer ein wichtiger Tag in unserem Kalender sein. Bis zu diesem Tag gab es keine mit Bildschirmlesegeräten zugänglichen Fernsupportlösungen für macOS.

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Wenn die Leinwand auf das echte Leben trifft: Meine unvergeßliche Begegnung mit Tom Sullivan

Mike Calvo • August 9, 2023

Von Zeit zu Zeit beschenkt uns das Leben mit Momenten, die unsere Sichtweise prägen, unser Handeln leiten und unsere Entschlossenheit vertiefen. Heute besuchte ich mit einigen Freunden die Konferenz der Florida Business Enterprise (BEP), die von der Division of Blind Services hier in Orlando organisiert wurde, und erlebte einen solchen Moment, als Tom Sullivan die Bühne betrat.

Der 1947 geborene Tom Sullivan war nicht nur ein Schauspieler, sondern auch ein Inbegriff von Widerstandsfähigkeit. Kurz nach seiner Geburt erblindete er aufgrund einer Frühgeborenen-Retinopathie. Toms Leben war alles andere als gewöhnlich.

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Das Land der Blinden: Das Lob eines Blinden

Mike Calvo • August 2, 2023

Rezension von Mike Calvo, ehemaliger CEO und Gründer von Serotek, derzeitiger CEO und Mitbegründer von Pneuma Solutions

Andrew Lelands sehr persönliche Memoiren „Das Land der Blinden“ haben mich zutiefst berührt. Sie bieten eine Reise durch gemeinsame Erfahrungen und Gefühle als Mitglied der blinden Gemeinschaft. Nachdem ich Andrews Interview im Podcast Living Blindfully (ehemals Mosen at Large) gehört hatte, war ich begierig, mich in seine Erzählung zu vertiefen, und es war nichts weniger als aufschlussreich.

Das Hörbuch, das von Leland selbst gesprochen wird, ist ein fesselndes Zeugnis seiner Reise.

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BlindShell Classic 2 integriert Sero: Ein Sprung nach vorn in der assistiven Technologie

Pneuma Solutions Team • Juli 18, 2023

In den letzten Jahren haben wir unglaubliche Fortschritte in der Technologie zur Unterstützung von Menschen mit Sehbehinderungen erlebt. Zwei Unternehmen haben sich dabei besonders hervorgetan: BlindShell, ein Pionier auf dem Gebiet der unterstützenden Kommunikationstechnologie, und Pneuma Solutions, die derzeitigen Entwickler von Sero, dem weltweit umfassendsten und am einfachsten zu navigierenden sozialen Netzwerk und Multimedia-Repository für Blinde.

In einer aufregenden Entwicklung wird nun die Blindshell Classic 2 Collection barrierefreier Mobiltelefone die Sero-Plattform integrieren und damit eine noch bessere, benutzerfreundliche Erfahrung speziell für Sehbehinderte schaffen.

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Sommer-Shows für uns = Sommer-Sparen für alle! 25% Rabatt mit Code show2023

Pneuma Solutions Team • Juli 5, 2023

Jetzt, wo Pneuma Solutions wieder auf den Sommerkongressen vertreten ist, ist es wieder Zeit für einige unschlagbare Angebote! Und Sie werden dieses Angebot lieben…

25% auf alles!

Das ist richtig, auf alles! Mit der einzigen Ausnahme von Sero aufgrund des separaten Kaufprozesses, ist alles, was in unserem Shop über Stripe gekauft werden kann, im Juli um 25% reduziert! Ein RIM Personal Unattended Abonnement für Ihr Gerät zu Hause? $74.25! Sie möchten aufstocken? Kein Problem, Ihre 25% werden auf den neuen Preis angerechnet! Sie haben den Community-Support-Rabatt verpasst? Keine Sorge, Sie können immer noch $37,25 vom Preis von $149 abziehen, so dass der Preis $111,75 beträgt!

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Inklusives Design statt beiläufiger Barrierefreiheit: Warum Ihre bestehende Remote-Desktop-Lösung Ihnen möglicherweise nicht so gut dient, wie Sie denken

Pneuma Solutions Team • Juni 26, 2023

Einführung

Für einen sehbehinderten Supporttechniker oder -empfänger ist es leicht festzustellen, dass Remote Incident Manager jedes branchenübliche Angebot deutlich übertrifft. Wir haben sogar ein Self Advocacy Kit, das aus der Sicht eines sehbehinderten Support-Mitarbeiters geschrieben wurde. Aber wir alle haben schon einmal Vergleiche angestellt, sei es bei der Renovierung des Hauses oder des Büros oder bei der Anschaffung eines neuen Telefons, und dazu gehört nichts anderes, als einen Punkt-für-Punkt-Vergleich der einzelnen Produkte auf der Grundlage verschiedener technischer Datenblätter, Online-Rezensionen usw.

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Sero für Android erhält ein Facelifting!

Pneuma Solutions Team • Juni 15, 2023

Die Android-App für unsere preisgekrönte Sero-Community wurde jetzt auf Version 3.2.0 aktualisiert. Diese Version bringt Unterstützung für neuere aktuelle Android-Versionen mit sich, einschließlich der aktuellen Android 14 Upside Down Cake Beta-Builds.

Die Modernisierung der App hat den zusätzlichen Vorteil, dass sie die Akkulaufzeit Ihres Geräts weniger beeinträchtigt.

Wir haben auch Unterstützung für die nativen Mediensteuerungen von Android, so dass Talkbacks Doppeltippen mit zwei Fingern zum Abspielen/Pausieren aller Sero-Medien in ganz Android, einschließlich des Sperrbildschirms, funktioniert, und die Mediensteuerungen werden im Benachrichtigungsschatten und im Sperrbildschirm vorhanden sein, wie es bei den meisten anderen Medien-Apps üblich ist.

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Gewinnen Sie ein Abonnement für RIM

Pneuma Solutions Team • Juni 14, 2023

Eine aufregende Gelegenheit für RIM-Benutzer ist da!

Letzte Woche hat unser Remote Incident Manager einen wichtigen Meilenstein erreicht: plattformübergreifende Unterstützung! Das war ein aufregender Tag für Mac OS-Benutzer und Support-Spezialisten aller Art. Aber wie aufgeregt sind Sie alle? Wir können es kaum erwarten, das herauszufinden!

Verbreiten Sie die Nachricht. Machen Sie mit und gewinnen Sie!

Wir laden Sie ein, uns zu erzählen, wie Sie RIM nutzen und wie es die Art und Weise verändert hat, wie Sie technischen Support geben oder erhalten. Die Einsendungen können Folgendes beinhalten, sind aber keineswegs darauf beschränkt:

Eine Bewertung von RIM.

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Inklusion und Resilienz: Ein Einblick in Kubas Programme für Blinde

Mike Calvo • Juni 12, 2023

Einführung

Für mich als kubanische Amerikanerin, deren Eltern in den 1960er Jahren aus Kuba in die Vereinigten Staaten ausgewandert sind, war der Besuch in Kuba im Jahr 2012 eine sehr persönliche und nostalgische Erfahrung. Es ermöglichte mir, den Geburtsort meiner Eltern wiederzusehen und aus erster Hand die bemerkenswerten Fortschritte der kubanischen Blindenprogramme zu erleben. In diesem Artikel möchte ich meine persönliche Reise mit Ihnen teilen und das in Kuba entwickelte integrative System beleuchten, das als Inspiration für andere Teile der Welt dienen kann.

Eine persönliche Verbindung

Meine Eltern, die aus Havanna und Camagüey in Kuba stammen, legten den Grundstein für meine Verbindung zur kubanischen Kultur und zum kubanischen Erbe.

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Remote Incident Manager für Mac OS ist offiziell freigegeben!

Pneuma Solutions Team • Juni 8, 2023

Ein aufregender Tag für Mac-Benutzer!

Nie zuvor gab es ein Bildschirmlesemodul für den Fernzugriff für macOS. Noch nie zuvor gab es ein umfassendes, vollständig zugängliches Fernwartungspaket für macOS. Und noch nie zuvor in der Geschichte der barrierefreien Fernwartungstechnologie gab es ein Komplettpaket, das vollständig plattformübergreifend ist…

Bis jetzt!

Das ist richtig! Heute feiert unser von Kritikern hochgelobter Remote Incident Manager sein öffentliches macOS-Debüt!

Die Mac-Entwicklung für die RIM-Plattform war ein durchschlagender Erfolg, nicht zuletzt dank des unglaublich nützlichen Feedbacks sowohl von unserem privaten Beta-Team als auch von der Öffentlichkeit.

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Globaler Tag zur Förderung der Barrierefreiheit: Erschwingliche, plattformübergreifende Fernunterstützung für alle

Pneuma Solutions Team • Mai 18, 2023

Zu Ehren des Global Accessibility Awareness Day (GAAD), einem Tag, der der Förderung der digitalen Zugänglichkeit und Inklusion von Menschen mit verschiedenen Behinderungen gewidmet ist, freut sich Pneuma Solutions, sein neuestes Angebot vorstellen zu können – das Remote Incident Manager (RIM) Personal Community Support Paket. Dieses neue Produkt passt perfekt zum Engagement unseres Unternehmens, kostengünstige Tools für die Barrierefreiheit in unserer Community zu entwickeln, und zu unserem anhaltenden Engagement für die Mission der GAAD.

Unser innovatives RIM-Tool, das für seinen nahtlosen, barrierefreien Multiplattform-Zugang, seine Schulungen und seinen technischen Support bekannt ist, erweitert nun seine Reichweite.

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Über die Zugänglichkeit von Pelletgrills, zu hören auf dem Blind Grilling Experience Podcast

Mike Calvo • Mai 12, 2023

Es war mir eine Ehre, Gast im Podcast “ Blind Grilling Experience “ zu sein! In dieser Folge sprechen Chris und ich über unsere Geschichte mit Pelletgrills und Fragen der Barrierefreiheit. Ich habe mich mit mehreren Herstellern ausführlich darüber unterhalten, wie sie ihre Steuerungen für Blinde und Sehbehinderte zugänglich machen können. Allerdings gibt es noch viel zu tun

Ein gigantischer Meilenstein: 100 Mastodon-Follower!

Pneuma Solutions Team • Mai 11, 2023

Fediverse and Mastodon logos side by side.

Wir freuen uns sehr, bekannt geben zu können, dass wir gerade 100 Follower auf Mastodon erreicht haben! Das ist ein riesiger Meilenstein für uns, und wir könnten uns nicht mehr darüber freuen. In einer Zeit, in der Twitter nicht mehr blindenfreundlich ist, entwickelt sich Mastodon zur wichtigsten Plattform für Menschen, denen Barrierefreiheit am Herzen liegt. Mit seinem Engagement für Open-Source-Software und dezentralisierte Netzwerke ist Mastodon ein frischer Wind in einer Welt, die von geschlossenen Systemen und der Kontrolle durch Unternehmen beherrscht wird Wenn Sie es also satt haben, sich mit Twitter abzumühen, oder wenn Sie einfach nur nach einer inklusiveren und gemeinschaftsorientierteren Social-Media-Erfahrung suchen, ermutigen wir Sie, sich uns auf Mastodon anzuschließen.

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Kindererziehung mit einem blinden und einem sehenden Elternteil

Mike Calvo • Mai 5, 2023

Elternschaft ist eine der lohnendsten und anspruchsvollsten Reisen, die man antreten kann. Von dem Moment an, in dem Sie ein Kind auf die Welt bringen, sind Sie für sein Wohlergehen, sein Glück und seine Entwicklung verantwortlich. Stellen Sie sich nun vor, dass ein Elternteil blind ist und der andere sehend. Wie schaffen sie es, ihre Kinder zu erziehen? Auf welche Hindernisse stoßen sie? Und wie können sie diese überwinden? In der nächsten Folge der Serie Elternschaft mit Sinn “ werden wir die einzigartigen Erfahrungen von Eltern mit unterschiedlichem Sehvermögen erkunden und erfahren, wie sie die Elternschaft gemeinsam meistern.

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Pneuma Solutions wird offiziell Mitglied von Fediverse!

Pneuma Solutions Team • Mai 1, 2023

Mastodon: Wir hören Sie laut und deutlich

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir nun offiziell über einen Mastodon-Server, der mit Pneuma Solutions verbunden ist, im Fediverse präsent sind. Einige unserer Mitarbeiter sind jetzt über Mastodon erreichbar, und wir laden Sie ein, uns zu folgen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Neu bei Mastodon?

Kein Problem! Schauen Sie sich diesen sehr gut geschriebenen Leitfaden zu Mastodon für Neulinge an, der von Amanda Carson und World Blind Herald zur Verfügung gestellt wurde.
Glücklicherweise gibt es eine Reihe von barrierefreien Anwendungen, die Ihnen die Arbeit mit Mastodon erleichtern werden.

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Ein blindes Kind mit Sinn erziehen

Mike Calvo • April 28, 2023

Eltern zu sein ist eine der schönsten Erfahrungen im Leben, aber es bringt auch einzigartige Herausforderungen mit sich. Wenn Ihr Kind eine Behinderung hat, werden diese Herausforderungen noch größer, und es kann überwältigend sein, sich in der Welt der Elternschaft zurechtzufinden. In diesem Blog-Beitrag werde ich den Weg der Erziehung eines blinden Kindes erkunden und erläutern, wie man ihm helfen kann, trotz seiner Behinderung erfolgreich zu sein. Ich gebe Ihnen praktische Tipps und persönliche Anekdoten, die Sie inspirieren und motivieren werden, Elternschaft mit Sinn und Verstand anzugehen.

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Spaß mit ChatGPT: Eine Geschichte über Außerirdische, die der blinden Gemeinschaft helfen

Matt Campbell • April 2, 2023

Preface

For the past few months, seemingly everyone has been talking about ChatGPT, and large language models in general. We at Pneuma Solutions are certainly watching this space with interest, especially now that GPT-4 can take images as input; we’ve already submitted a request to the wait list for API access to GPT-4. But this post is about something that I did with GPT-4, via ChatGPT Plus, just for fun.

Background

Last weekend, a post on Mastodon sparked my interest in using ChatGPT to write fiction. You can check out my own first experiment in this area, using GPT-3.5 via the free ChatGPT, in one of the replies.

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Neue Wege der Abrechnung mit Remote Incident Manager

Pneuma Solutions Team • Februar 4, 2023

Alle Stunden, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen

Wahrscheinlich ist es Ihnen schon einmal so ergangen: Sie nehmen an einer Fernwartungssitzung teil, von der Sie dachten, dass sie kurz sein würde, Sie haben noch ein paar Dinge zu erledigen, und dann läuft die Zeit für Ihre kostenlose Sitzung ab. Was ist zu tun?

Ein paar Stunden nehmen, das ist es!

Wenn Sie RIM nutzen, um Freunde und Familie zu unterstützen, haben wir jetzt noch flexiblere Möglichkeiten! Wir haben jetzt unsere Pay-as-you-go-Lösungen erweitert. Ab heute stehen Ihnen zwei im Voraus bezahlte Stundenpakete zur Verfügung, unabhängig davon, ob Sie ein persönliches Abonnement haben oder nicht.

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Remote Incident Manager kommt auf die Mac-Plattform!

Pneuma Solutions Team • Januar 24, 2023

Aufgrund der unvollständigen bzw. nicht vorhandenen Barrierefreiheit der herkömmlichen Lösungen gab es zahlreiche Iterationen der barrierefreien Remote-Desktop-Infrastruktur. Noch nie gab es eine Lösung, die über mehrere Plattformen hinweg ein gleiches Maß an Zugänglichkeit bietet.

Bis jetzt!

Wir stellen den Remote Incident Manager für Mac OS vor!

Sie haben richtig gehört! Unsere von Kritikern hochgelobte, einzigartige Remote-Desktop-Infrastruktur wird offiziell auf ihrer zweiten Plattform eingeführt! RIM für Mac OS wird einen identischen Funktionsumfang wie die Windows-Version bieten, einschließlich hochwertiger Audio- und Videoausgabe, Tastatur- und Mausunterstützung, die extrem einfache Benutzeroberfläche, für die RIM immer bekannt war, und vieles mehr!

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