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Home > Pneuma Solutions Blog > Neue Wege der Abrechnung mit Remote Incident Manager

Neue Wege der Abrechnung mit Remote Incident Manager

Pneuma Solutions Team • Februar 4, 2023

Alle Stunden, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen

The Remote Incident Manager logo has the letters RIM surrounded by four blue circles representing remote target machinesWahrscheinlich ist es Ihnen schon einmal so ergangen: Sie nehmen an einer Fernwartungssitzung teil, von der Sie dachten, dass sie kurz sein würde, Sie haben noch ein paar Dinge zu erledigen, und dann läuft die Zeit für Ihre kostenlose Sitzung ab. Was ist zu tun?

Ein paar Stunden nehmen, das ist es!

Wenn Sie RIM nutzen, um Freunde und Familie zu unterstützen, haben wir jetzt noch flexiblere Möglichkeiten! Wir haben jetzt unsere Pay-as-you-go-Lösungen erweitert. Ab heute stehen Ihnen zwei im Voraus bezahlte Stundenpakete zur Verfügung, unabhängig davon, ob Sie ein persönliches Abonnement haben oder nicht. Sie können so viele Stunden kaufen, wie Sie benötigen, hier und da eine Stunde nutzen und den Rest aufbewahren, wenn Sie ihn brauchen.

Wofür sind im Voraus bezahlte Stunden gut?

Angenommen, jemand bekommt einen neuen Computer und möchte die Inhalte des alten Systems auf das neue übertragen. Abhängig von verschiedenen Faktoren kann dieser Vorgang bis zu einer Woche dauern. Unsere herkömmlichen Tagespässe sind für so etwas nicht geeignet, da sie nur für 24 Stunden gültig sind und die ungenutzte Zeit nach Ablauf der 24 Stunden verworfen wird. Wenn Sie hingegen eines unserer im Voraus bezahlten Stundenpakete kaufen, haben Sie die Garantie, dass Sie jede Stunde, Minute und Sekunde dieser Zeit nach Ihrem eigenen Rhythmus nutzen können. Mit anderen Worten: Sie brauchen vielleicht zwei Stunden für die Systemsicherung, und wenn der Computer ein paar Tage später eintrifft, können Sie RIM auf dem neuen Computer installieren, eine Sitzung starten und die Stunden bis zum Abschluss der Arbeit abarbeiten.

Sie können einem Freund dabei helfen, eine neue Softwareanwendung zu erlernen, oder ihm sogar eine Ihrer eigenen Anwendungen zeigen, ohne sie auf seinem Computer installieren zu müssen. Oder vielleicht brauchen Sie Hilfe bei einem unzugänglichen Formular, Softwareprogramm oder bei einem lästigen CAPTCHA. Verwenden Sie einfach RIM, um sich mit einer Person zu verbinden, und nutzen Sie unsere einzigartige Sitzungsumkehrfunktion, um Ihren Bildschirm und Ihre Tastatur freizugeben, damit die Person Ihnen in Sekundenschnelle helfen kann, wieder auf den richtigen Weg zu kommen. Sollte Ihre Zeit einmal knapp werden, fragt RIM Sie, ob Sie noch etwas aufladen möchten, bevor Ihre Zeit abläuft, damit die Sitzung nicht unterbrochen wird.

Prepaid-Stundenpakete

  • 5 Stunden für $25
  • 15 Stunden für $50.

Sie können so viele Stunden kaufen, wie Sie benötigen, und auf Wunsch auch mehrere Pakete in einer Bestellung erwerben. Wenn Sie eine Keyword-Sitzung einleiten, verwendet RIM zunächst Ihr kostenloses 30-Minuten-Tageskontingent. Sobald 30 Minuten verstrichen sind, beginnt RIM mit der Nutzung von Zeit aus Ihrer Akkumulation. Diese Stunden stehen für alle stichwortbasierten Sitzungen zur Verfügung, bis sie aufgebraucht sind oder bis 1 Jahr nach dem Datum der ersten Nutzung. Denken Sie daran, dass unsere traditionellen Tages- und Ereignispässe zwar immer noch verfügbar sind, aber 24 Stunden nach der ersten Nutzung ablaufen. Wählen Sie also einfach die Option, die für den jeweiligen Anlass am besten geeignet ist, und nutzen Sie sie – oder wie wir sagen: RIM!

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Kategorie: Remote Incident Manager (RIM)

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