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Un telecomando universale per tutte le esigenze tecnologiche: Il punto di vista degli utenti su Remote Incident Manager

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Il simbolo del logo di Remote Incident Manager è costituito dalle lettere RIM circondate da quattro cerchi blu che rappresentano i computer di destinazione remoti. A destra del simbolo del logo si trovano le parole Remote Incident Manager.

L’eroe non celebrato del mio viaggio nell’assistenza tecnica

Quando abbiamo lanciato il concorso promozionale RIM It to Win It, siamo stati sorpresi, onorati e umiliati dall’afflusso di storie commoventi dalla nostra comunità di utenti. Una in particolare si è distinta, perché parla alle aziende che devono ancora fare il passo, ma ci dà anche un’idea di come RIM le abbia aiutate. Ecco, senza ulteriori indugi, la storia di Casey Matthews, membro di questa comunità .

In qualità di specialista dell’assistenza tecnica che opera sia in ambiente Windows che Mac, non sono estraneo a quel puzzle che è il software di accesso remoto.

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Buon anniversario di RIM!

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Il simbolo del logo di Remote Incident Manager è costituito dalle lettere RIM circondate da quattro cerchi blu che rappresentano i computer di destinazione remoti. A destra del simbolo del logo si trovano le parole Remote Incident Manager.

Sì, avete sentito bene! È passato un anno da quando la nostra soluzione Remote Incident Manager è stata trasformata nel primo pacchetto al mondo di desktop remoto completo e completamente accessibile. Il tempo vola quando si infrangono le barriere, ed è stato un anno monumentale per RIM. Che cosa ha fatto RIM? Tiriamo indietro il sipario su questo anno rivoluzionario per il nostro prodotto.

Supporto per macOS!

Il 14 aprile 2023 sarà sempre un giorno da segnare sul calendario. Fino a quel giorno, non esistevano soluzioni di assistenza remota accessibili tramite lettore di schermo per macOS. Né esisteva un pacchetto di assistenza remota completamente accessibile che funzionasse su qualsiasi piattaforma, senza tenere conto dello screen reader utilizzato, se non addirittura di quello.

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Quando il grande schermo incontra la vita reale: Il mio indimenticabile incontro con Tom Sullivan

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Copertina di "If You Could See What I Hear", libro autobiografico di Tom Sullivan, scritto insieme a Derek Gill. Tom corre lungo la riva di un lago con un grande sorriso sul volto.Ogni tanto la vita ci regala momenti che modellano le nostre prospettive, guidano le nostre azioni e rafforzano la nostra determinazione. Oggi, mentre ero in visita con alcuni amici alla Florida Business Enterprise (BEP) Conference organizzata dalla Division Of Blind Services qui a Orlando, mi è stato regalato uno di questi momenti, quando Tom Sullivan è salito sul palco.

Nato nel 1947, Tom Sullivan non era solo un attore, ma un esempio di resilienza. Rimase cieco poco dopo la nascita a causa di una retinopatia della prematurità. La vita di Tom è stata tutt’altro che ordinaria. Il suo viaggio, raccontato nel libro autobiografico e nel film“If You Could See What I Hear“, parla di come superare le avversità.

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Il Paese dei ciechi: L’elogio di un cieco

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Copertina del libro "Il paese dei ciechi: A Memoir at the End of Sight" di Andrew Leland. Include il titolo e molte illustrazioni che raffigurano viaggiatori non vedenti.Recensione di Mike Calvo, ex CEO e fondatore di Serotek, attuale CEO e co-fondatore di Pneuma Solutions

Il libro di memorie profondamente personale di Andrew Leland , “The Country of the Blind”, mi ha toccato nel profondo, offrendomi un viaggio attraverso esperienze e sentimenti condivisi come membro della comunità dei non vedenti. Dopo aver ascoltato l ‘intervista di Andrew nel podcast Living Blindfully (ex Mosen at Large), non vedevo l’ora di approfondire il suo racconto, che si è rivelato a dir poco illuminante.

L‘audiolibro, narrato dallo stesso Leland, è una testimonianza accattivante del suo viaggio.

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BlindShell Classic 2 integra Sero: Un balzo in avanti nella tecnologia assistiva

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Blindshell logo, Classic 2 phone image, and Sero logo

Negli ultimi anni abbiamo assistito a incredibili progressi nella tecnologia progettata per aiutare le persone con disabilità visive. Due aziende in particolare si sono distinte: BlindShell, pioniere della comunicazione con tecnologie assistive, e Pneuma Solutions, attuale sviluppatore di Sero, il social network e archivio multimediale per non vedenti più completo e facile da navigare al mondo.

Ora, con uno sviluppo entusiasmante, la collezione di telefoni cellulari accessibili Blindshell Classic 2 integrerà la piattaforma Sero, creando un’esperienza ancora migliore e di facile utilizzo, specifica per i non vedenti.

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Spettacoli estivi per noi = risparmio estivo per tutti! 25% di sconto con il codice show2023

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Logo Pneuma Solutions, rapporto 16x9 per i social media. Nome dell'azienda con il profilo stilizzato di una nuvola sopra le parole.Con il ritorno di Pneuma Solutions alle convention estive, è di nuovo tempo di offerte imbattibili! E questa vi piacerà moltissimo…

25% di sconto su tutto!

Proprio così, tutto! Con l’unica eccezione di Sero, a causa del suo processo di acquisto separato, tutto ciò che è disponibile per l’acquisto nel nostro negozio tramite Stripe è scontato del 25% per il mese di luglio! Un abbonamento RIM Personal Unattended per la vostra macchina a casa? $74.25! Avete bisogno di aumentare il prezzo? Nessun problema, il 25% verrà applicato al nuovo prezzo! Non avete usufruito dello sconto Community Support?

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Design inclusivo più che accessibilità accidentale: Perché la vostra attuale soluzione di desktop remoto potrebbe non servirvi così bene come pensate

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Il simbolo del logo di Remote Incident Manager è costituito dalle lettere RIM circondate da quattro cerchi blu che rappresentano i computer di destinazione remoti. A destra del simbolo del logo si trovano le parole Remote Incident Manager.

Introduzione

Per un tecnico o un destinatario ipovedente è facile stabilire che Remote Incident Manager supera nettamente qualsiasi offerta standard del settore. Abbiamo persino un kit di autopromozione scritto dal punto di vista di una persona ipovedente. Ma tutti noi, prima o poi, abbiamo fatto acquisti comparativi per qualsiasi cosa, dalla ristrutturazione della casa o dell’ufficio all’aggiornamento del telefono, e questo non implica altro che fare un confronto punto per punto di ogni articolo ricavato da varie schede tecniche, recensioni online, ecc. Questo può essere molto difficile per chi non ha avuto un’esperienza diretta con il prodotto in esame.

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Sero per Android si rifà il look!

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Il logo Sero è una R stilizzata bianca all'interno di un cerchio rosso.

L’applicazione per Android della nostra premiata comunità Sero è stata aggiornata alla versione 3.2.0. Questa versione supporta le versioni più recenti di Android, compresa l’attuale build beta di Android 14 Upside Down Cake.

L’ammodernamento dell’applicazione ha il vantaggio di ridurre l’impatto sulla durata della batteria del dispositivo.

Abbiamo anche il supporto per i controlli multimediali nativi di Android, quindi il doppio tocco con due dita di Talkback funzionerà per riprodurre/mettere in pausa tutti i media di Sero in tutto Android, compresa la schermata di blocco, e i controlli multimediali saranno presenti nell’area delle notifiche e nella schermata di blocco, come di consueto per la maggior parte delle altre app multimediali.

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Vinci un abbonamento a RIM

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The Remote Incident Manager logo symbol has the letters RIM surrounded by four blue circles representing remote target machines. To the right of the logo symbol are the words Remote Incident Manager.

Un’opportunità entusiasmante per gli utenti RIM è arrivata!

La scorsa settimana, il nostro Remote Incident Manager ha raggiunto un importante traguardo: il supporto multipiattaforma! È stato un giorno entusiasmante per gli utenti di Mac OS e per gli specialisti dell’assistenza. Ma quanto siete entusiasti? Non vediamo l’ora di scoprirlo!

Diffondete la notizia. Partecipate per vincere!

Vi invitiamo a raccontarci come utilizzate RIM e come ha cambiato il vostro modo di fornire o ricevere assistenza tecnica. I contributi possono includere, ma non sono certo limitati a:

  • Una recensione di RIM.
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Inclusione e resilienza: Uno sguardo ai programmi cubani per i non vedenti

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Introduzione

Come cubano-americano i cui genitori sono emigrati da Cuba negli Stati Uniti negli anni ’60, visitare Cuba nel 2012 è stata un’esperienza profondamente personale e nostalgica. Mi ha permesso di riprendere contatto con il luogo di nascita dei miei genitori e di assistere in prima persona ai notevoli progressi compiuti dai programmi cubani per i non vedenti. In questo articolo voglio condividere il mio viaggio personale e far luce sul sistema inclusivo sviluppato a Cuba, che può servire da ispirazione per altre parti del mondo.

Un legame personale

I miei genitori, originari di L’Avana e Camagüey a Cuba, hanno gettato le basi del mio legame con la cultura e il patrimonio cubano.

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Remote Incident Manager per Mac OS è stato ufficialmente rilasciato!

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Remote Incident Manager logo: the letters RIM surrounded by four blue circles representing remote target machines

Un giorno emozionante per gli utenti Mac!

Mai prima d’ora era stato creato un modulo di lettura dello schermo per l’accesso remoto per macOS. Non è mai esistito un pacchetto di assistenza remota completamente accessibile per macOS. E mai prima d’ora, nella storia della tecnologia di assistenza remota accessibile, era esistito un pacchetto completo e completamente multipiattaforma…

Fino ad ora!

Proprio così! Oggi il nostro Remote Incident Manager, acclamato dalla critica, fa il suo debutto pubblico su macOS!

Lo sviluppo di Mac per la piattaforma RIM è stato un successo strepitoso, grazie soprattutto all’utilissimo feedback del nostro team di beta privati e del pubblico.

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Giornata mondiale di sensibilizzazione all’accessibilità: Assistenza remota accessibile e multipiattaforma per tutti

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Global Accessibility Awareness Day (GAAD) logo superimposed over a stylized digital representation of the world.

In onore del Global Accessibility Awareness Day (GAAD), una giornata dedicata alla promozione dell’accessibilità e dell’inclusione digitale per le persone con diverse disabilità, Pneuma Solutions è entusiasta di presentare la sua ultima offerta: il pacchetto Remote Incident Manager (RIM) Personal Community Support. Questo nuovo prodotto si allinea perfettamente con l’impegno della nostra azienda a creare strumenti di accessibilità a prezzi ragionevoli per la nostra comunità e con la nostra costante dedizione alla missione del GAAD.

The Remote Incident Manager logo has the letters RIM surrounded by four blue circles representing remote target machinesIl nostro innovativo strumento RIM, rinomato per offrire un accesso multipiattaforma, una formazione e un’assistenza tecnica accessibili e senza soluzione di continuità, sta ora ampliando la sua portata.

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Parlare di accessibilità alle griglie a pellet, ascoltato nel Podcast Blind Grilling Experience

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Ho avuto l’onore di essere ospite del podcast blind Grilling experience! In questo episodio, Chris e io discutiamo della nostra storia con le griglie a pellet e dei problemi di accessibilità. Ho avuto colloqui approfonditi con diversi produttori per rendere i loro comandi accessibili ai non vedenti e agli ipovedenti. Tuttavia, c’è ancora molto lavoro da fare

Una pietra miliare mastodontica: 100 follower dei Mastodon!

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Fediverse and Mastodon logos side by side.

Siamo entusiasti di annunciare che abbiamo appena raggiunto i 100 follower su Mastodon! È un traguardo enorme per noi e non potremmo essere più entusiasti. In un momento in cui Twitter non è più adatto ai non vedenti, Mastodon sta emergendo come la piattaforma di riferimento per le persone che hanno a cuore l’accessibilità. Con il suo impegno per il software open-source e le reti decentralizzate, Mastodon è una boccata d’aria fresca in un mondo dominato da sistemi chiusi e dal controllo delle aziende Quindi, se siete stanchi di faticare a usare Twitter o se siete semplicemente alla ricerca di un’esperienza di social media più inclusiva e orientata alla comunità, vi invitiamo a unirvi a noi su Mastodon.

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Crescere figli con un genitore cieco e uno vedente

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La genitorialità è uno dei viaggi più gratificanti e impegnativi che si possano intraprendere. Dal momento in cui si mette al mondo un bambino, si è responsabili del suo benessere, della sua felicità e della sua crescita. Immaginate di affrontare questo viaggio con un genitore cieco e un altro vedente. Come riescono a crescere i loro figli? Quali ostacoli devono affrontare? E come li superano?
In questa prossima puntata della serie Parenting with Purpose, esploreremo le esperienze uniche di genitori con diversi livelli di vista e il modo in cui affrontano la genitorialità insieme. Preparatevi a essere incoraggiati dalle loro storie!

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Pneuma Solutions entra ufficialmente a far parte del Fediverse!

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Fediverse and Mastodon logos side by side.

Mastodon: Vi leggiamo forte e chiaro

Siamo lieti di annunciare che abbiamo ufficialmente stabilito la nostra presenza sul Fediverse attraverso un server Mastodon collegato a Pneuma Solutions. Alcuni membri del nostro staff sono ora raggiungibili tramite Mastodon e vi invitiamo a seguirci per rimanere informati.

Siete nuovi a Mastodon?

Nessun problema! Consultate questa guida a Mastodon molto ben scritta per i nuovi arrivati, per gentile concessione di Amanda Carson e World Blind Herald.
Fortunatamente, esistono numerose applicazioni accessibili che renderanno piacevole la vostra esperienza.

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Crescere un bambino cieco con uno scopo

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Essere genitori è una delle esperienze più gratificanti della vita, ma comporta anche delle sfide uniche. Quando il vostro bambino ha una disabilità, queste sfide sono amplificate e può essere travolgente navigare nel mondo dei genitori. In questo post esplorerò il percorso di crescita di un bambino non vedente e come aiutarlo a crescere nonostante la sua disabilità. Vi darò consigli pratici e aneddoti personali che vi ispireranno e vi motiveranno ad affrontare la genitorialità con uno scopo. Preparatevi a scoprire una nuova prospettiva sulla genitorialità che cambierà la vostra vita per sempre!

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Divertimento con ChatGPT: Scrivere una storia sugli alieni che aiutano la comunità dei non vedenti

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Preface

For the past few months, seemingly everyone has been talking about ChatGPT, and large language models in general. We at Pneuma Solutions are certainly watching this space with interest, especially now that GPT-4 can take images as input; we’ve already submitted a request to the wait list for API access to GPT-4. But this post is about something that I did with GPT-4, via ChatGPT Plus, just for fun.

Background

Last weekend, a post on Mastodon sparked my interest in using ChatGPT to write fiction. You can check out my own first experiment in this area, using GPT-3.5 via the free ChatGPT, in one of the replies.

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Nuove modalità di pagamento con Remote Incident Manager

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Tutte le ore di cui avete bisogno, quando ne avete bisogno

The Remote Incident Manager logo has the letters RIM surrounded by four blue circles representing remote target machinesProbabilmente vi sarà capitato almeno una volta: state partecipando a quella che pensavate sarebbe stata una rapida sessione di assistenza remota, avete ancora un paio di cose da fare e poi il tempo a disposizione per la sessione gratuita scade. Cosa fare?

Prendersi qualche ora di tempo, ecco cosa fare!

Se utilizzate RIM per ricevere o fornire assistenza ad amici e familiari, ora abbiamo opzioni più flessibili! Abbiamo ampliato le nostre soluzioni “pay as you go”. Da oggi sono disponibili due pacchetti di ore prepagate, indipendentemente dal fatto che abbiate o meno un abbonamento personale.

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Remote Incident Manager arriva sulla piattaforma Mac!

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The Remote Incident Manager logo has the letters RIM surrounded by four blue circles representing remote target machinesCi sono state numerose iterazioni di infrastrutture di desktop remoto accessibili a causa dell’accessibilità incompleta e/o inesistente delle soluzioni tradizionali. Mai prima d’ora si era vista una soluzione in grado di fornire un livello di accessibilità uguale su più piattaforme.

Fino ad oggi!

Ecco Remote Incident Manager per Mac OS!

Avete sentito bene! La nostra infrastruttura di desktop remoto, prima nel suo genere e acclamata dalla critica, si unisce ufficialmente alla sua seconda piattaforma! RIM per Mac OS offrirà un set di funzionalità identiche a quelle della versione per Windows, tra cui output audio e visivo di alta qualità, supporto per tastiera e mouse, l’interfaccia estremamente semplice per cui RIM è sempre stata conosciuta e molto altro ancora!

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