Remote Incident Manager för Mac OS – offentlig betaversion
Vi vill välkomna dig till den offentliga betan för Mac OS-porten av Remote Incident Manager (RIM) från Pneuma Solutions! Remote Incident Manager är världens första plattformsoberoende och fullt tillgängliga fjärrsupportpaket. Tack för ditt intresse att testa denna spännande nya lösning för tillgänglig teknisk support och utbildning på distans.
Vad ingår i paketet?
Kompatibilitet med flera plattformar
Interaktiva sessioner mellan valfri kombination av båda plattformarna stöds, komplett med tangentbords- och musinmatning samt högkvalitativ audiovisuell utmatning
UX
Alla ansträngningar kommer att göras för att säkerställa konsekvens i användarupplevelsen mellan plattformar när det är möjligt. Med tanke på de stora skillnaderna mellan olika plattformar är detta inte alltid möjligt, t.ex. behovet av en behörighetsdialog vid första lanseringen. Notera dina erfarenheter av installationen och användarupplevelsen vid första lanseringen, och ge gärna detaljerad feedback om eventuella problem du stöter på
Aktuella kända problem och saknade funktioner
- I en session är det enda sättet att komma åt sessionsmenyn för närvarande genvägen Alternativ Skift Backspace.
- Förkonfigurerade målinstallatörer (vet ännu inte hur vi ska göra det)
- Informationen om målmaskinerna i anslutningsinformationen är ofullständig; vi har ingen lista över processer som körs eller installerade paket
Instruktioner för installation
- Ladda ner Remote Incident Manager
- Gå till mappen med nedladdningar via Finder (alternativkommando L). Leta reda på den nedladdade .pkg-filen och öppna den med Kommando O.
- En installationsguide kommer att visas. Följ instruktionerna på skärmen.
Du kan nu starta Remote Incident Manager för första gången. Du kan köra den från mappen Program, som du kommer åt med Kommando Skift A när du befinner dig i Finder
Behörigheter
På grund av Mac OS försiktighetsprincip när det gäller att hantera den här typen av program för första gången, måste du ge Remote Incident Manager vissa behörigheter vid första start. När du startar RIM första gången kommer du att informeras om detta, och då kan du klicka på Fortsätt för att starta processen
Karabiner HID drivrutin
Det här är drivrutinen som bearbetar indata som tas emot av RIM. Detta är ett systemtillägg, vilket innebär att du måste godkänna det manuellt. Rim kommer att visa en systemdialog som tar dig till avsnittet Sekretess och säkerhet i systeminställningarna. Du kommer sedan att bläddra tills du hittar knappen Tillåt. Om du klickar på den kommer du att uppmanas att ange ditt lösenord, varefter du informeras om att du måste starta om för att aktivera Karabiner Elements fullt ut. Om du startar om nu eller senare är upp till dig, men om du bestämmer dig för att inte starta om förrän alla behörigheter har godkänts, gå ut ur Systeminställningar och gå tillbaka till RIM
Ta emot tangentbords- och musinmatning
RIM behöver tillstånd för att ta emot all inmatning som skickas till den via en fjärranslutning. Klicka på Fortsätt i RIM, varpå en systemdialog visas. Om VoiceOver inte omedelbart fokuserar på den, tryck snabbt två gånger på VO F1. Tryck sedan på nedåtpilen till Systemdialoger, tryck på högerpilen och sedan nedåt till begäran om tangentbordsbehörighet. Om du trycker på Enter öppnas varningsrutan, och då bör du följa den till Systeminställningar och markera rutan Remote Incident Manager i listan över program
Fånga skärmutdata och aviseringsbehörigheter
De slutliga behörigheterna kommer att vara för att fånga skärmutgången samt meddelandeåtkomst. Procedurerna för detta liknar den procedur som beskrivs ovan
Välkomstskärm!
När alla behörigheter har godkänts visas välkomstskärmen. Observera att om du väljer att starta om senare är det dags att göra det nu.
Vid det här laget bör du kunna initiera anslutningen antingen med Mac som styrenhet eller som mål.
Skicka feedback till oss
Förutom att skicka feedback till oss via de vanliga kanalerna har vi en e-postlista för meddelanden och diskussioner om denna betaversion Skicka ett tomt e-postmeddelande till rim-mac-beta subscribe@groups.io så kommer du med på listan.
Låt oss nu göra advokaterna glada:
I den utsträckning det inte är förbjudet enligt lag ska Pneuma Solutions under inga omständigheter hållas ansvarigt gentemot dig eller någon annan tredje part för förlust eller skada (inklusive, utan begränsning, skada för förlust av verksamhet eller förlust av vinst) som uppstår direkt eller indirekt från din användning av eller oförmåga att använda, denna beta-programvara eller något av materialet i den.