Milioni, probabilmente miliardi, di documenti sono in ostaggio e l’accessibilità, o la sua mancanza, viene usata come riscatto. Fortunatamente esiste una soluzione economica a questo stallo dell’accessibilità.
In termini di accessibilità, i documenti in ostaggio si verificano quando un’organizzazione o un dipartimento governativo ignora le richieste di rendere le proprie informazioni pubbliche accessibili alle persone con disabilità di stampa, con il conseguente mandato legale di rendere tutti i documenti pubblici accessibili alle persone con disabilità di stampa. Alla scadenza del termine, tutti i documenti digitali che non sono stati resi accessibili alle persone con disabilità di stampa vengono messi offline. Rimangono offline per tutti fino al giorno in cui vengono resi accessibili alle persone con disabilità di stampa. Questi documenti sono tenuti in ostaggio in cambio del pagamento del prezzo dell’accessibilità come riscatto.
Esistono casi reali di documenti tenuti in ostaggio?
Sì, ecco un esempio.
Dopo una verifica del 2017, alla California sono stati concessi due anni di tempo per rendere tutti i documenti accessibili alle persone non vedenti e ipovedenti. Secondo Mike Nguyen, responsabile tecnologico di Caltrans, la California ha speso oltre sei milioni di dollari per rimediare ad appena 13.000 dei suoi 2,6 milioni di documenti.
Alla scadenza dei due anni, hanno messo completamente offline il resto dei 2,3 milioni di documenti ritenuti inaccessibili. La loro opinione era che, per rispettare la lettera della legge, dovevano eliminarli finché non fossero stati resi accessibili.
La tattica di tenere in ostaggio qualcosa è qualcosa a cui siamo tutti abituati. Ma, in casi come quello della California, questa tattica si traduce nell’impossibilità per tutti i cittadini di accedere alla biblioteca online di documenti dello Stato fino a quando non saranno resi accessibili alle persone con disabilità di stampa.
Tenere in ostaggio i documenti è una buona strategia per sfruttare l’accessibilità?
No. Per impostazione predefinita, crea un rapporto conflittuale. L’accessibilità viene vista come un problema costoso agli occhi del pubblico. Non è così che vogliamo che l’accessibilità sia vista dal pubblico.
Dopo aver speso due anni e 6 milioni di dollari, solo 13.000 dei 2,6 milioni di documenti della California sono stati resi accessibili. A questo ritmo, ci vorrebbero 1,2 miliardi di dollari in un periodo di 400 anni per completare il processo.
Non c’è da stupirsi che un recente articolo online di Governing Magazine abbia detto.. . “Sarebbe meraviglioso se la tecnologia a prezzi accessibili rendesse facile aggiornare rapidamente ogni documento digitale… Ma a meno che i legislatori non siano disposti a stanziare milioni – forse miliardi – per una revisione digitale, garantire che ogni californiano possa accedere a ogni documento in modo uguale non è fattibile”
Un’alternativa migliore
Scribe, un servizio digitale in loco o a distanza che utilizza la tecnologia di Augmented Document Remediation (ADR), non è solo conveniente, ma anche rapido.
I dipartimenti governativi e le aziende possono ora fornire alle persone con disabilità di stampa un link Scribe It a qualsiasi documento sul loro sito web.
Quando si clicca su quel link, ai disabili di stampa viene immediatamente presentata l’opzione di scaricare il documento in 8 diversi formati accessibili. L’accesso alle informazioni è quasi istantaneo.
Qual è la conclusione?
Scribe avrebbe consentito alle persone con disabilità di stampa di accedere a tutti i 2,6 milioni di documenti, e non solo a 13.000 di essi.
Ci sarebbero voluti solo pochi lunghi giorni, non due anni per convertirli digitalmente.
Invece di spendere quasi 6 milioni di dollari, la California avrebbe potuto spendere 300.000 dollari per sfruttare la potenza di Scribe.
Non c’è bisogno di usare l’accessibilità come riscatto, tenendo i documenti in ostaggio del pubblico.
Tutti possono accedere facilmente alle informazioni di cui hanno bisogno, in modo rapido e conveniente, in qualsiasi momento.
L’accessibilità alle informazioni non è più una barriera per le persone con disabilità di stampa. Questa è di per sé una notizia rivoluzionaria per il mondo dell’accessibilità.
Ma milioni di documenti possono essere restituiti al pubblico e l’accessibilità non è più vista come un ostacolo al loro rilascio.
Siete interessati a rilasciare o a impedire che i documenti siano tenuti in ostaggio?
O forse siete interessati a risparmiare letteralmente milioni di dollari rendendo le informazioni accessibili a persone con disabilità di stampa?
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