Edizione cloud di RIM

In Pneuma Solutions forniamo un ponte senza soluzione di continuità tra la tecnologia assistiva e le applicazioni mission critical. La nostra linea di prodotti è stata costruita tenendo conto della stabilità, dell’accessibilità e della sicurezza per attirare il più ampio bacino di utenti all’interno e all’esterno degli uffici. Dal 2007 Remote Incident Manager (RIM) fornisce un accesso al desktop remoto sicuro, efficiente, accessibile e ricco di funzionalità, consentendo ai fornitori di assistenza tecnica sul campo di ridurre i costi e migliorare la qualità del servizio.

Sfruttate la flessibilità dei nostri strumenti remoti per comunicare su reti personali e aziendali.

Remote Incident Manager Edizione Cloud

Per l’assistenza tecnica sul campo, Remote Incident Manager Cloud Edition consente a un tecnico di assumere il controllo completo di un computer distante, su una rete locale o su Internet, e lo pone nella stessa sessione desktop dell’utente. Grazie alla comunicazione vocale full duplex, all’audio stereo e alle connessioni con latenza inferiore a 99MS, è possibile utilizzare il computer remoto come se si fosse di fronte ad esso, indipendentemente dalla piattaforma. Entrambi gli utenti possono lavorare contemporaneamente sulle stesse applicazioni e sugli stessi documenti, scambiare testi e file attraverso gli appunti. I problemi tecnici o di formazione vengono risolti in tempo reale, oppure si può concedere a un Controller l’accesso non presidiato, in modo che la manutenzione del computer possa essere effettuata quando il computer non è in uso, ad esempio durante la notte.

Questa tecnologia ha un’ampia gamma di utilizzi; alcuni dei più comuni sono:

Assistenza tecnica e risoluzione dei problemi
Formazione e apprendimento a distanza
Amministrazione di sistema

Leggete il nostro articolo su RIM sul nostro blog o scaricate la versione stampabile in formato .PDF dell’articolo qui.

Fiducia da parte di queste organizzazioni, insieme a molti clienti soddisfatti

Lighthouse for the Blind of the Palm Beaches (Faro per i ciechi di Palm Beaches)

Centro di educazione alla perdita della vista di Lighthouse

Scuola Perkins per ciechi

Consiglio dei ciechi e degli ipovedenti del Wisconsin

Centro per ciechi del Colorado (CCB)

Divisione di riabilitazione professionale del Colorado

Dipartimento per i ciechi dell’Iowa

Commissione del Nuovo Messico per i ciechi

Industrie per i ciechi e gli ipovedenti

Computer per non vedenti

Formazione sulle abilità di accesso alle miglia

Ufficio nazionale della Federazione nazionale dei ciechi

Autorità abitativa di Springfield

Università dell’Arizona del Nord

Consulenza Hartgen

Fungo FM

Vision Australia

Wolf FM

Cosa dicono i clienti

Prezzi dell'edizione cloud di Remote Incident Manager (RIM)

Remote Incident Manager (RIM) è un prodotto desktop remoto completamente accessibile per il supporto tecnico, la formazione o semplicemente per aiutare amici e familiari con i loro computer.

I prezzi della versione 3 di RIM sono validi a partire da settembre 2022.

Leggi la guida per l'utente

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Abbonarsi a RIM

RIM offre opzioni di abbonamento per singoli, team e organizzazioni di tutte le dimensioni. Esaminate e modificate le opzioni sottostanti per personalizzare l'abbonamento RIM più adatto a voi.

Una volta completato l'ordine, riceverete un link da utilizzare per attivare l'abbonamento RIM sul vostro account o da inviare alla persona che utilizzerà l'abbonamento. Se l'abbonamento viene acquistato per un'organizzazione, il link deve essere inviato al contatto tecnico principale dell'organizzazione. Se qualcun altro deve pagare l'abbonamento per conto dell'utente, è possibile inviare questa pagina corrente alla persona in questione, che potrà poi inviare il link di attivazione all'utente.

Non siete ancora pronti per un abbonamento? Provate un pass RIM.

Piani di abbonamento

Personal Unattended (a partire da 99 dollari all'anno o 9,95 dollari al mese)
I piani Personal unattended di RIM semplificano l'accesso remoto a tutti i computer di casa e dell'ufficio, nonché ai computer della famiglia. Si noti che RIM Personal non è destinato a fornire assistenza tecnica remota o formazione agli utenti finali arbitrari. Supporta solo sessioni non presidiate su un insieme predefinito di computer.
Personal Community Support (149 dollari all'anno, 99 dollari per un periodo limitato)
Il pacchetto RIM Personal Community Support semplifica la fornitura di assistenza tecnica remota occasionale o di formazione a utenti finali arbitrari. Offre tre (3) ore al giorno, oltre all'assegnazione gratuita di 30 minuti. Questo piano non supporta sessioni non presidiate, tuttavia il Personal Community Support è disponibile come addon per i piani Personal Unattended.
Pro (a partire da 999 dollari all'anno o 99 dollari al mese)
RIM Pro è progettato per singoli professionisti della tecnologia e piccoli team. Con RIM Pro è possibile fornire assistenza tecnica e formazione in remoto per un numero illimitato di macchine di destinazione.
Enterprise (a partire da 5.000 dollari all'anno, più 1.000 dollari di spese di installazione una tantum)
RIM Enterprise offre tutta la potenza di RIM alle organizzazioni di medie e grandi dimensioni. Oltre alle funzionalità di RIM Pro, RIM Enterprise offre
- Integrazione con il sistema SSO (Single Sign-On) dell'organizzazione, compreso un servizio di on-boarding fornito da esperti SSO
- Accesso non presidiato ai server Windows
- Modalità completamente silenziosa per gli installatori di destinazione non presidiati preconfigurati
- Gruppi di destinazione per semplificare la gestione di un gran numero di macchine di destinazione
- Controllo dell'accesso per ogni gruppo di destinazione
  Nota: la verifica dell'identità può essere richiesta per il componente aggiuntivo Enterprise.