All’inizio di quest’anno la comunità dei non vedenti ne ha avuto abbastanza delle aziende che sostenevano di fornire sovrapposizioni accessibili per rendere i siti più facili da usare. Abbiamo preso atto delle crescenti proteste e abbiamo fatto la nostra parte per mitigare queste barriere che, in alcuni casi, non davano agli utenti la possibilità di aggirare la loro intrusione.
Ad oggi, nessuno dei servizi che abbiamo bloccato attraverso la nostra estensione ha cambiato la propria metodologia.
La scorsa settimana abbiamo ricevuto un messaggio da un rappresentante di Max Access. Lo scambio di messaggi viene qui riportato, non come tentativo di svergognare un’azienda, ma piuttosto come spiegazione per chiarire la nostra posizione a qualsiasi altro servizio curioso di sapere perché li abbiamo bloccati.
Rimaniamo ottimisti sul fatto che tali servizi scelgano di lavorare con la comunità dei non vedenti piuttosto che applicare soluzioni che ritengono migliori per noi. Non apprezziamo questo tipo di trattamento detentivo. Non ci piace nemmeno bloccare l’innovazione e preferiamo collaborare per far funzionare l’intelligenza artificiale a beneficio di tutti.
Segue lo scambio:
Messaggio originale di Annie H:
Salve! Sono il principale revisore dell’accessibilità di Online ADA; di recente ci siamo resi conto che il nostro prodotto di correzione automatica, Max Access, è uno dei servizi bloccati da AccessiByeBye. Qualcuno potrebbe mettersi in contatto con noi per darci maggiori informazioni sul motivo di tale blocco? Vi ringrazio per qualsiasi chiarimento possiate darci.
La mia risposta:
Ciao Annie:
Grazie per la tua domanda su AccessiByeBye. La cosa più importante da capire riguardo ad AccessiByeBye è che lo forniamo come servizio pubblico per la comunità dei non vedenti, alla quale noi stessi apparteniamo. Non c’è alcun guadagno per noi e l’estensione è open source, quindi qualsiasi sviluppatore di terze parti può verificare che non abbiamo alcun asso nella manica. Abbiamo sviluppato AccessiByeBye perché, come molte altre persone non vedenti, riteniamo che gli overlay per l’accessibilità come Max Access facciano più male che bene, quindi volevamo offrire alla comunità un modo semplice per eliminarli durante la navigazione in rete.
Non possiamo citare alcun problema specifico con Max Access in particolare, ma l’opinione prevalente nella nostra comunità sembra essere che Max Access non sia migliore di altri overlay di accessibilità, come AccessiBe. Per una spiegazione approfondita dei problemi degli overlay per l’accessibilità, potete consultare l’Overlay Fact Sheet. La nostra versione breve è che, mentre gli overlay per l’accessibilità sostengono di risolvere automaticamente e in modo intelligente i problemi di accessibilità del web con un semplice snippet di codice, in realtà non sono efficaci, soprattutto per gli utenti non vedenti, e spesso intralciano la navigazione di un utente non vedente in un sito che potrebbe già essere poco usabile. Inoltre, queste presunte soluzioni sono state sviluppate senza consultarsi con le persone non vedenti e con le altre persone disabili che queste sovrapposizioni dovrebbero aiutare. E si noti che non siamo stati i primi a fornire un modo per bloccare queste sovrapposizioni; abbiamo solo reso la cosa più semplice.
Ora, se avete fatto qualche ricerca sui nostri prodotti, in particolare sul nostro prodotto di correzione aumentata dei documenti Scribe, saprete che stiamo lavorando anche a uno strumento di correzione dell’accessibilità automatizzato e basato sull’intelligenza artificiale. La differenza fondamentale è che noi stessi siamo non vedenti, quindi questo prodotto è stato sviluppato per noi, da noi, con il contributo della nostra comunità fin dall’inizio. Siamo anche onesti riguardo ai limiti della nostra soluzione, come si può leggere nelle FAQ di Scribe. In particolare, ci rendiamo conto che mentre la correzione automatica dei documenti è spesso sufficiente a fornire un accesso immediato ed economico alle informazioni, la correzione umana è talvolta necessaria. Quindi non pretendiamo che la correzione automatica sia una soluzione unica per l’accessibilità.
Infine, siamo disposti a riconsiderare la nostra posizione su Max Access o su qualsiasi altro overlay di accessibilità. Crediamo che la correzione basata sull’intelligenza artificiale abbia il potenziale per svolgere un ruolo cruciale nel rendere il mondo accessibile. Solo che non abbiamo ancora visto prove che Max Access, o qualsiasi altro overlay per l’accessibilità del web, sia effettivamente all’altezza di questo potenziale. Non appena vedremo che Max Access è in grado di rendere i siti web accessibili e utilizzabili per la nostra comunità, saremo felici di rimuovere il blocco di questo overlay da AccessiByeBye. Se altri overlay seguiranno l’esempio, saremo anche felici di ritirare del tutto AccessiByeBye. Come abbiamo detto, AccessiByeBye è un servizio pubblico per la nostra comunità, non una fonte di guadagno per noi. Quindi, se non sarà più necessario, sapremo di aver fatto il nostro lavoro. Fino ad allora, continueremo a bloccare Max Access e altri overlay finché la nostra comunità riterrà utile questo servizio.
Speriamo che questo chiarisca la nostra posizione su Max Access e altri overlay di accessibilità. Vi preghiamo di farci sapere se possiamo fornire ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Matt Campbell, cofondatore
Soluzioni Pneuma
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