Todas las horas que necesite, cuando las necesite
Probablemente haya pasado por esta situación al menos una vez: está participando en lo que creía que iba a ser una sesión rápida de asistencia remota, le quedan algunas cosas por hacer y, de repente, se acaba el tiempo de su sesión gratuita. ¿Qué hacer?
Conseguir algunas horas, ¡eso es lo que hay que hacer!
Si utiliza RIM para recibir o proporcionar asistencia a amigos y familiares, ¡ahora tenemos opciones más flexibles! Hemos ampliado nuestras soluciones de pago por uso. A partir de hoy, tiene a su disposición dos paquetes de horas de prepago, tanto si dispone de una suscripción personal como si no. Puede comprar tantas horas como necesite, utilizar una hora aquí y otra allá, y guardar el resto para cuando las necesite.
¿Para qué sirven las horas de prepago?
Supongamos que alguien va a comprar un ordenador nuevo y quiere transferir los contenidos del sistema antiguo al nuevo. Dependiendo de varios factores, ese proceso podría durar hasta una semana más o menos. Nuestros pases diarios tradicionales pueden no ser la mejor opción para algo así, ya que sólo son válidos durante 24 horas, y el tiempo no utilizado se descarta una vez transcurridas las 24 horas. Por otro lado, cuando compras uno de nuestros paquetes de prepago por horas, tienes la garantía de que cada hora, minuto y segundo de ese tiempo se puede utilizar a tu propio ritmo. En otras palabras, podría dedicar dos horas a realizar una copia de seguridad del sistema y, una vez que llegue el ordenador unos días más tarde, instalar RIM en el nuevo ordenador, iniciar una sesión y poner en marcha el reloj de esas horas hasta terminar el trabajo.
Podrías pasar algún tiempo ayudando a un amigo a aprender una nueva aplicación de software o incluso enseñarle una de las tuyas sin tener que instalarla en su ordenador. O tal vez necesites ayuda con un formulario inaccesible, un programa de software o con un molesto CAPTCHA. Sólo tienes que utilizar RIM para conectarte con una persona y utilizar nuestra función de cambio de sesión, la primera de su clase, para compartir tu pantalla y tu teclado y que esa persona pueda ayudarte a retomar el camino en cuestión de segundos. Si alguna vez estás a punto de quedarte sin tiempo, RIM te preguntará si quieres recargar antes de que se agote, garantizando que la sesión remota no se interrumpa.
Paquetes de horas de prepago
- 5 horas por 25
- 15 horas por 50
Puede comprar tantas horas como necesite y, si lo desea, puede comprar varios paquetes en un mismo pedido. Cuando inicie una sesión de palabra clave, RIM empezará utilizando su asignación diaria gratuita de 30 minutos. Una vez transcurridos los 30 minutos, RIM empezará a utilizar el tiempo de su acumulación. Estas horas estarán disponibles para cualquier sesión basada en palabras clave hasta que se agoten, o hasta 1 año después de la fecha del primer uso. Recuerde que, aunque nuestros pases diarios y pases para incidentes tradicionales siguen estando disponibles, caducarán a las 24 horas de su uso inicial. Por lo tanto, elija la opción que mejor se adapte a la ocasión y disfrute de ella
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