FAQ: System Access (acceso al sistema)
System Access ya no está disponible. La siguiente información es sólo para fines informativos en caso de que decida seguir utilizando el producto.
Q. System Access no parece funcionar con un programa concreto que estoy utilizando. ¿Qué puedo hacer al respecto?
A. Asegúrese de que el programa está maximizado y de que ha intentado utilizar la función de ratón virtual para navegar por el programa.
Q. ¿Puedo ejecutar System Access en un Mac?
A. Si ejecuta Windows en un Mac, ya sea con BootCamp o como máquina virtual, puede utilizar System Access como lector de pantalla principal. Dado que está diseñado específicamente como lector de pantalla de Windows, no es posible que System Access funcione en el sistema operativo Mac. Afortunadamente, el Mac viene con VoiceOver, un lector de pantalla integrado.
Q. ¿Por qué hay determinados navegadores o programas de correo electrónico que no son compatibles?
A. Hay dos razones principales por las que esto puede ser así. Algunos programas para leer el correo electrónico o navegar por Internet siguen estando disponibles, pero sus desarrolladores ya no les dan soporte. Cuando esto ocurre, ya sea por la antigüedad del programa o por las posibles vulnerabilidades que pueda contener, también dejamos de ofrecer soporte. Algunos navegadores en particular, pueden lanzar una serie de actualizaciones muy diferentes en un corto periodo de tiempo. En este caso, esperaremos hasta el final de este rápido ciclo de lanzamientos para actualizar nuestro soporte.
Q. ¿Por qué debo adquirir System Access si puedo utilizar System Access to Go en el sitio web?
A. System Access to Go sólo funcionará si mantiene el navegador abierto en todo momento. Si cierra el navegador o éste se cierra por algún tipo de error, SAToGo también deja de funcionar. Con una licencia completa de System Access puedes instalar el software en tu ordenador y configurarlo para que se ejecute en cuanto se inicie Windows o desde la pantalla de inicio de sesión. Con System Access Mobile, también puede ejecutar SA desde una unidad de memoria USB, y también puede adquirir más licencias para poder ejecutarlo en varios ordenadores.
Q. Sólo quiero utilizar la ampliación. ¿Cómo puedo hacer que el ordenador deje de hablar?
A. La función principal de System Access es leer en voz alta el texto de la pantalla. Por esa razón, no es posible hacer que deje de hablar y utilizar sólo la ampliación.
Q. ¿Qué pantallas Braille admite System Access?
A. A partir de enero de 2013, System Access puede utilizarse con las siguientes pantallas Braille: APH RefreshaBraille 18, Alva 640/80, Braille Pen 12, HandyTech EasyBraille, HumanWare Brailliant y Braille Connect y el Seika 4. Actualmente, no admitimos pantallas que requieran la instalación de controladores. Consulte los archivos de ayuda de System Access para obtener más información sobre cómo configurar y utilizar su pantalla con los productos de Pneuma Solutions.
Q. ¿Qué tipo de unidad necesito para ejecutar System Access Mobile?
A. Puede utilizar cualquier unidad de disco de casi cualquier capacidad. Incluso una unidad con sólo 2 GB de espacio será lo suficientemente grande. Si desea adquirir una unidad preconfigurada de Pneuma Solutions, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas.
