FAQ: System Access (System-Zugang)
Bitte beachten Sie, dass System Access nicht mehr weiterentwickelt wird. Die folgenden Informationen dienen nur zu Informationszwecken, falls Sie das Produkt weiterhin verwenden möchten.
Q. System Access scheint mit einem bestimmten Programm, das ich verwende, nicht zu funktionieren. Was kann ich in diesem Fall tun?
A. Vergewissern Sie sich, dass das Programm maximiert ist und dass Sie versucht haben, mit der virtuellen Maus durch das Programm zu navigieren.
Q. Kann ich System Access auf einem Mac ausführen?
A. Wenn Sie Windows auf einem Mac ausführen, entweder unter BootCamp oder als virtuelle Maschine, können Sie System Access als primären Bildschirmleser verwenden. Da es speziell als Windows-Bildschirmleseprogramm entwickelt wurde, kann System Access nicht unter dem Mac-Betriebssystem eingesetzt werden. Glücklicherweise verfügt der Mac über VoiceOver, einen integrierten Bildschirmleser.
Q. Warum gibt es bestimmte Browser oder E-Mail-Programme, die Sie nicht unterstützen?
A. Es gibt zwei Hauptgründe, warum dies der Fall ist. Einige Programme zum Lesen von E-Mails oder zum Surfen im Internet sind zwar noch verfügbar, werden aber von ihren Entwicklern nicht mehr unterstützt. Wenn dies geschieht, entweder wegen des Alters des Programms oder wegen möglicher Sicherheitslücken, die es enthält, stellen wir die Unterstützung ebenfalls ein. Bei einigen Browsern kann es vorkommen, dass sie innerhalb kurzer Zeit eine Reihe von sehr unterschiedlichen Updates veröffentlichen. In diesem Fall warten wir mit der Aktualisierung unseres Supports bis zum Ende dieses schnellen Veröffentlichungszyklus.
Q. Warum sollte ich System Access kaufen, wenn ich System Access to Go auf der Website verwenden kann?
A. System Access to Go funktioniert nur, wenn Sie Ihren Browser ständig geöffnet lassen. Wenn Sie Ihren Browser schließen oder er aufgrund eines Fehlers geschlossen wird, läuft auch SAToGo nicht mehr. Mit einer Volllizenz von System Access können Sie die Software auf Ihrem Computer installieren und sie so einstellen, dass sie entweder beim Start von Windows oder vom Anmeldebildschirm aus ausgeführt wird. Mit System Access Mobile können Sie SA auch von einem USB-Stick aus starten, und Sie können auch mehrere Lizenzen erwerben, so dass die Software auf mehreren Computern ausgeführt werden kann.
Q. Ich möchte nur die Vergrößerung verwenden. Wie kann ich erreichen, dass der Computer nicht mehr spricht?
A. Die Hauptfunktion von System Access besteht darin, den Text auf dem Bildschirm vorzulesen. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, den Computer zum Sprechen zu bringen und nur die Vergrößerung zu verwenden.
Q. Welche Braillezeilen werden von System Access unterstützt?
A. Ab Januar 2013 kann System Access mit den folgenden Braillezeilen verwendet werden: APH RefreshaBraille 18, Alva 640/80, Braille Pen 12, HandyTech EasyBraille, HumanWare Brailliant und Braille Connect sowie die Seika 4. Derzeit werden keine Braillezeilen unterstützt, die eine Treiberinstallation erfordern. Weitere Informationen zum Einrichten und Verwenden Ihrer Anzeige mit den Produkten von Pneuma Solutions finden Sie in den Hilfedateien von System Access.
Q. Welche Art von Laufwerk benötige ich, um System Access Mobile auszuführen?
A. Sie können ein beliebiges Laufwerk mit nahezu beliebiger Kapazität verwenden. Selbst ein Laufwerk mit nur 2 GB Speicherplatz ist groß genug. Wenn Sie ein vorkonfiguriertes Laufwerk von Pneuma Solutions erwerben möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Vertriebsabteilung.