Edición en la nube de RIM

En Pneuma Solutions proporcionamos un puente perfecto entre la tecnología de asistencia y las aplicaciones de misión crítica. Nuestra línea de productos se construyó teniendo en cuenta la estabilidad, la asequibilidad y la seguridad para atraer al mayor número de usuarios dentro y fuera de la oficina. Desde 2007, Remote Incident Manager (RIM) ha proporcionado un acceso remoto al escritorio seguro, eficiente, accesible y repleto de funciones, lo que ha permitido a los proveedores de asistencia técnica sobre el terreno reducir costes y mejorar la calidad del servicio.

Aproveche la flexibilidad de nuestras herramientas remotas para comunicarse a través de redes personales y empresariales.

Remote Incident Manager Edición Cloud

Para la asistencia técnica sobre el terreno, Remote Incident Manager Cloud Edition permite a un técnico tomar el control completo de un ordenador distante, a través de una red local o de Internet, y coloca al técnico en la misma sesión de escritorio que el usuario. Con comunicación de voz full dúplex, audio estéreo y conexiones de latencia inferior a 99 MS, puede utilizar el ordenador remoto como si estuviera justo delante de él, independientemente de la plataforma. Ambos usuarios pueden trabajar al mismo tiempo en las mismas aplicaciones y documentos, intercambiar texto y archivos a través del portapapeles. Los problemas técnicos o de formación se resuelven en tiempo real o se puede dar acceso desatendido a un Controlador para que realice el mantenimiento del ordenador cuando no esté en uso, por ejemplo por las noches.

Esta tecnología tiene una amplia gama de usos; algunos de los más comunes son:

Soporte técnico y resolución de problemas
Formación y aprendizaje a distancia
Administración de sistemas

Lea nuestro artículo sobre RIM en nuestro blog o descargue la versión imprimible en .PDF del artículo aquí.

Con la confianza de estas organizaciones y muchos clientes satisfechos

Lighthouse for the Blind (Faro para ciegos) de Palm Beaches

Centro de educación para la pérdida de visión Lighthouse

Escuela Perkins para Ciegos

Consejo de Ciegos y Deficientes Visuales de Wisconsin

Centro para ciegos de Colorado (CCB)

División de Rehabilitación Profesional de Colorado

Departamento para ciegos de Iowa

Comisión para Ciegos de Nuevo México

Industrias para ciegos y deficientes visuales

Ordenadores para ciegos

Miles Access Skills Training

Oficina Nacional de la Federación Nacional de Ciegos

Autoridad de la Vivienda de Springfield

Universidad del Norte de Arizona

Consultoría Hartgen

Mushroom FM

Vision Australia

Wolf FM

Lo que dicen los clientes

Remote Incident Manager (RIM) Cloud Edition Precios

Remote Incident Manager (RIM) es un producto de escritorio remoto totalmente accesible para soporte técnico, formación o simplemente para ayudar a amigos y familiares con sus ordenadores.

Precios de RIM versión 3 válidos a partir de septiembre de 2022.

Leer la guía del usuario

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Suscríbase a RIM

RIM tiene opciones de suscripción para individuos, equipos y organizaciones de todos los tamaños. Revise y ajuste las opciones siguientes para personalizar la suscripción a RIM que más le convenga.

Cuando complete su pedido, recibirá un enlace que podrá utilizar para activar la suscripción a RIM en su propia cuenta o enviar a la persona que vaya a utilizar la suscripción. Si la suscripción se adquiere para una organización, este enlace deberá enviarse al contacto técnico principal de la organización. Si otra persona tiene que pagar el abono en tu nombre, no dudes en enviarle esta página, para que te devuelva el enlace de activación.

¿Aún no estás preparado para suscribirte? Prueba un pase RIM.

Planes de suscripción

Personal desatendida (a partir de 99 $ al año o 9,95 $ al mes)
Los planes desatendidos Personal de RIM facilitan el acceso remoto a todos tus ordenadores en casa y en la oficina, así como a los ordenadores de tu familia. Ten en cuenta que RIM Personal no está pensado para proporcionar soporte técnico remoto o formación a usuarios finales arbitrarios. Sólo admite sesiones desatendidas en un conjunto predefinido de ordenadores.
Personal Community Support (149 $ al año, 99 $ por tiempo limitado)
El paquete de asistencia de la comunidad personal de RIM facilita la asistencia técnica remota ocasional o la formación a usuarios finales arbitrarios. Ofrece tres (3) horas al día, además de la asignación gratuita de 30 minutos. Este plan no admite sesiones desatendidas; sin embargo, Personal Community Support está disponible como complemento de los planes Personal Unattended.
Pro (a partir de 999 $ al año o 99 $ al mes)
RIM Pro está diseñado para profesionales de la tecnología individuales y equipos pequeños. Con RIM Pro, puede proporcionar asistencia técnica remota y formación para un número ilimitado de equipos de destino.
Enterprise (a partir de 5.000 dólares al año, más una cuota única de instalación de 1.000 dólares)
RIM Enterprise ofrece toda la potencia de RIM a medianas y grandes empresas. Además de las funciones de RIM Pro, RIM Enterprise ofrece
- Integración con el sistema de inicio de sesión único (SSO) de su organización, incluido un servicio de incorporación proporcionado por expertos en SSO
- Acceso desatendido a servidores Windows
- Modo completamente silencioso para instaladores de destino desatendidos preconfigurados
- Grupos de destino para facilitar la gestión de un gran número de equipos de destino
- Control de acceso para cada grupo de destino
  Nota: Es posible que se requiera la verificación de identidad para el complemento de empresa.