Ja, Sie haben es richtig gehört! Es ist ein Jahr her, dass unsere Remote Incident Manager-Lösung zum weltweit ersten umfassenden, vollständig zugänglichen Remote-Desktop-Paket umgestaltet wurde. Die Zeit vergeht wie im Flug, wenn man Barrieren überwindet, und für RIM war es ein monumentales Jahr. Was hat RIM also gemacht? Lassen Sie uns den Vorhang über dieses bahnbrechende Jahr für unser Produkt lüften.
macOS-Unterstützung!
Der 14. April 2023 wird immer ein wichtiger Tag in unserem Kalender sein. Bis zu diesem Tag gab es keine mit Bildschirmlesegeräten zugänglichen Fernsupportlösungen für macOS. Es gab auch kein vollständig zugängliches Fernsupport-Paket, das plattformübergreifend funktionierte, unabhängig davon, welcher Bildschirmleser verwendet wurde, wenn überhaupt. Der Tag, an dem die erste vollständig barrierefreie Fernsupportlösung für macOS in die öffentliche Beta-Phase eintrat, läutete eine neue Ära des umfassenden technischen Fernsupports ein. Selbst in den frühen Stadien der öffentlichen Beta-Version war das Niveau der plattformübergreifenden Zugänglichkeit wirklich unübertroffen. Die nahtlose Interaktion zwischen Windows- und macOS-Benutzern, unabhängig davon, ob Bildschirmlesegeräte verwendet wurden, war eine Errungenschaft, die in der Geschichte der zukunftsweisenden Barrierefreiheit nie vergessen werden wird.
Sofort-Installer unter Windows: Du bist dran, TeamViewer!
Egal, ob Sie Supporttechniker oder Empfänger sind, das Letzte, was Sie tun möchten, ist, sich durch ein halbes Dutzend Einrichtungsbildschirme zu kämpfen, bevor Sie überhaupt eine Verbindung herstellen können. RIM ist nur zu gerne bereit, diesen Trend zu brechen.
Qualität der Fernausgabe: Ein Quantensprung
Dank der Einführung moderner Web-Audio- und -Videoprotokolle ist die Ausgabequalität von RIM kaum noch davon zu unterscheiden, ob Sie direkt vor dem Computer sitzen, dem Sie Hilfe leisten. Darüber hinaus hat RIM von den nahezu unveränderten Möglichkeiten der High-Definition-Audioqualität in macOS und Windows 11 profitiert. Außerdem liegt unsere Round-Trip-Latenzzeit immer unter 100 ms. Die Reaktionsfähigkeit ist ohne Frage ein wesentlicher Bestandteil der Ausgabequalität. Was nützt eine kristallklare Ausgabe, wenn sie eine ganze Sekunde braucht, um zu reagieren?
Fuhrpark-Management: Wie ein Spaziergang im Park!
Mit der Einführung unseres einheitlichen webbasierten Dashboards ist die Verwaltung von Maschinen ein Kinderspiel. Ganz gleich, ob Sie Gruppen von Computern an Ihrem Arbeitsplatz verwalten oder einfach nur den Computer eines Freundes oder Verwandten hinzufügen, um bei Bedarf Hilfe zu leisten – unser Dashboard ist so konzipiert, dass die Verwaltungsaufgaben im Handumdrehen erledigt sind. Wenn Sie es noch nicht getan haben, probieren Sie RIM aus und sehen Sie, wie viel Zeit Sie sparen können.
Mehr Möglichkeiten zum Einsteigen!
Während der Fernsupport schon immer ein fester Bestandteil unserer Produkte war, hat RIM3 eine neue Ära der Produktkonsistenz für Endverbraucher und Fachleute eingeläutet. Dasselbe Paket, das von IT-Supporttechnikern verwendet wird, kann auch das Paket sein, mit dem Sie einem Freund oder Verwandten bei der Reparatur seines Computers helfen. Und das alles ohne Abstriche bei der Qualität der Dienstleistungen für Unternehmen! Um dieses Konzept voll und ganz zu demonstrieren, wurden die RIM-Optionen für Nicht-Abonnements stark erweitert, um denjenigen unter Ihnen entgegenzukommen, die zwar gelegentlich Hilfe leisten, aber nicht oft genug, um ein vollständiges Abonnement zu benötigen. Besonders erwähnenswert sind unsere Pakete mit im Voraus bezahlten Stunden, die Sie nach Ihrem eigenen Zeitplan nutzen können, und unsere bisher günstigste Option, die 10-Dollar-Ereignispässe! Diese bieten unbegrenzte Verbindungszeit zu einem bestimmten Remote-Rechner über einen einzigen Zeitraum von 24 Stunden. Kaufen Sie einen oder mehrere, es liegt ganz bei Ihnen. Sie verbleiben in Ihrem Konto und warten geduldig auf das nächste Mal, wenn jemand Fernhilfe von Ihnen benötigt. Unsere persönlichen Abonnements wurden ebenfalls komplett überarbeitet und bieten skalierbare Preise, die der Anzahl der unbeaufsichtigten Rechner entsprechen, die Sie Ihrem Konto zuweisen möchten.
Einfache Links für direkte Downloads: Keep It Simple
Haben Sie schon einmal nach einer einfacheren, effizienteren Methode gesucht, um Benutzer durch den Download von RIM zu führen? Haben Sie schon einmal die gesamte RIM-Seite durchgeblättert, nur um festzustellen, dass Sie die Download-Links übersehen haben? Verabschieden Sie sich von diesen kleinen, aber zeitraubenden Problemen mit unseren direkten, leicht zu merkenden Download-Links: getrim.app/win und getrim.app/mac
Aber warte, es gibt noch mehr…
Bleiben Sie dran und erfahren Sie mehr über die Zukunft von RIM! Und wie immer kann RIM von Fernbedienungen unter Windows oder Mac bis zu 30 Minuten pro Tag kostenlos genutzt werden, und zwar völlig kostenlos für die Person, die Hilfe erhält. Noch nie war es so aufregend, Teil der RIM-Community zu sein. Prost auf ein weiteres Jahr der Innovation und Zugänglichkeit!
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