RIM Cloud-Ausgabe

Bei Pneuma Solutions bieten wir eine nahtlose Brücke zwischen assistiver Technologie und unternehmenskritischen Anwendungen. Unsere Produktlinie wurde mit Blick auf Stabilität, Erschwinglichkeit und Sicherheit entwickelt, um den größten Benutzerpool innerhalb und außerhalb des Büros anzusprechen. Der Remote Incident Manager (RIM) bietet seit 2007 einen sicheren, effizienten, zugänglichen und funktionsreichen Remote-Desktop-Zugang, mit dem Anbieter von technischem Support im Außendienst ihre Kosten senken und gleichzeitig die Servicequalität verbessern können.

Nutzen Sie die Flexibilität unserer Remote-Tools für die Kommunikation über private und Unternehmensnetzwerke hinweg.

Remote Incident Manager Cloud-Ausgabe

Die Remote Incident Manager Cloud Edition für den technischen Support im Außendienst ermöglicht es einem Techniker, über ein lokales Netzwerk oder das Internet die vollständige Kontrolle über einen entfernten Computer zu übernehmen, und versetzt den Techniker in dieselbe Desktop-Sitzung wie den Benutzer. Mit Vollduplex-Sprachkommunikation, Stereo-Audio und Verbindungen mit einer Latenz von weniger als 99 ms können Sie den entfernten Computer unabhängig von der Plattform so nutzen, als ob Sie direkt vor ihm stünden. Beide Benutzer können gleichzeitig in denselben Anwendungen und Dokumenten arbeiten, Text austauschen und Dateien über die Zwischenablage austauschen. Technische oder Schulungsprobleme werden in Echtzeit gelöst, oder einem Controller kann unbeaufsichtigter Zugang gewährt werden, so dass Computerwartungen durchgeführt werden können, wenn der Computer nicht in Gebrauch ist, z. B. nachts.

Diese Technologie ist sehr vielseitig einsetzbar; einige der häufigsten Anwendungen sind:

Technische Unterstützung und Fehlersuche
Schulung und Fernunterricht
Systemverwaltung

Lesen Sie unseren Artikel über RIM in unserem Blog oder laden Sie die druckbare PDF-Version des Artikels hier herunter.

Diese Organisationen und viele andere zufriedene Kunden vertrauen auf RIM

Lighthouse for the Blind of the Palm Beaches

Lighthouse Bildungszentrum für Sehbehinderte

Perkins-Schule für Blinde

Wisconsin Council of the Blind & Visually Impaired (Rat für Blinde und Sehbehinderte)

Colorado Zentrum für Blinde (CCB)

Colorado Abteilung für Berufliche Rehabilitation

Abteilung für Blinde in Iowa

New Mexico Kommission für Blinde

Industrie für Blinde und Sehbehinderte

Computer für Blinde

Miles Access Skills Training

Nationaler Blindenverband Nationales Büro

Wohnungsbehörde Springfield

Universität Nord-Arizona

Hartgen-Beratung

Pilz FM

Vision Australien

Wolf FM

Was Kunden sagen

Preise für Remote Incident Manager (RIM) Cloud Edition

Remote Incident Manager (RIM) ist ein vollständig zugängliches Remote-Desktop-Produkt für technischen Support, Schulungen oder einfach nur, um Freunden und Familie mit ihren Computern zu helfen.

Die Preise für RIM Version 3 gelten ab September 2022.

Lesen Sie das Benutzerhandbuch

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RIM abonnieren

RIM bietet Abonnementoptionen für Einzelpersonen, Teams und Organisationen jeder Größe. Bitte prüfen Sie die nachstehenden Optionen und passen Sie sie an, um ein für Sie passendes RIM-Abonnement zu finden.

Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, erhalten Sie einen Link, mit dem Sie das RIM-Abonnement entweder in Ihrem eigenen Konto aktivieren oder an die Person senden können, die das Abonnement nutzen wird. Wenn dieses Abonnement für eine Organisation erworben wird, sollte dieser Link an den technischen Hauptansprechpartner der Organisation gesendet werden. Wenn eine andere Person in Ihrem Namen für das Abonnement bezahlen muss, können Sie diese aktuelle Seite an diese Person senden, die dann den Aktivierungslink an Sie zurückschicken kann.

Noch nicht bereit für ein Abonnement? Probieren Sie einen RIM-Pass aus.

Abonnement-Pläne

Personal Unattended (ab 99 $ pro Jahr oder 9,95 $ pro Monat)
Mit den unbeaufsichtigten RIM Personal-Plänen können Sie ganz einfach aus der Ferne auf alle Ihre Computer zu Hause und im Büro sowie auf die Computer Ihrer Familie zugreifen. Beachten Sie, dass RIM Personal nicht für die Bereitstellung von technischem Fernsupport oder Schulungen für beliebige Endbenutzer gedacht ist. Es unterstützt nur unbeaufsichtigte Sitzungen auf einer vordefinierten Anzahl von Computern.
Personal Community Support ($149 pro Jahr, $99 für eine begrenzte Zeit)
Das RIM Personal Community Support-Paket macht es einfach, gelegentlich technischen Fernsupport oder Schulungen für beliebige Endbenutzer anzubieten. Es bietet drei (3) Stunden pro Tag, zusätzlich zu den 30 Minuten, die kostenlos zur Verfügung stehen. Dieser Plan unterstützt keine unbeaufsichtigten Sitzungen, jedoch ist der Personal Community Support als Zusatz zu den Personal Unattended Plänen erhältlich.
Pro (ab $999 pro Jahr oder $99 pro Monat)
RIM Pro ist für einzelne Technologieexperten und kleine Teams konzipiert. Mit RIM Pro können Sie technischen Fernsupport und Schulungen für eine unbegrenzte Anzahl von Zielrechnern anbieten.
Enterprise (ab 5.000 US-Dollar pro Jahr, zuzüglich einer einmaligen Einrichtungsgebühr von 1.000 US-Dollar)
RIM Enterprise bietet mittleren und großen Unternehmen die volle Leistungsfähigkeit von RIM. Zusätzlich zu den Funktionen von RIM Pro bietet RIM Enterprise
- Integration in das Single-Sign-On-System (SSO) Ihres Unternehmens, einschließlich eines von SSO-Experten bereitgestellten Onboarding-Service
- Unbeaufsichtigter Zugriff auf Windows-Server
- Völlig geräuschloser Modus für vorkonfigurierte, unbeaufsichtigte Zielinstallationsprogramme
- Zielgruppen für die einfache Verwaltung einer großen Anzahl von Zielcomputern
- Zugriffskontrolle für jede Zielgruppe
  Hinweis: Für das Enterprise Add-on kann eine Identitätsüberprüfung erforderlich sein.