Il vostro budget per le trasferte continua a ridursi? Questo vi impedisce di fornire una formazione e un’assistenza tecnica di alto livello? Avete tecnici non vedenti di talento che stanno cercando un modo accessibile per accedere in remoto a computer che non dispongono di tecnologie di assistenza? Il clima economico sta suscitando molte domande disperate. Serotek ha le risposte.
##Che cos’è il Remote Incident Manager (RIM)?
Il Remote Incident Manager è lo strumento accessibile perfetto per l’assistenza tecnica e la formazione sul campo. I tecnici possono:
– Collegarsi in remoto a un computer in qualsiasi parte del mondo;
– fornire assistenza tecnica in tempo reale, risoluzione dei problemi e formazione;
– ascoltare esattamente ciò che viene detto sul computer dell’utente finale;
– interagire perfettamente con la tecnologia di assistenza installata dall’utente finale; e
– sfruttare la potenza della voce su IP per una comunicazione istantanea tra utente e formatore;
Il tecnico e l’utente lavorano insieme in una sessione condivisa, in modo che ciascuno possa vedere esattamente cosa sta facendo l’altro. Con RIM, i tecnici possono risolvere i problemi e fare formazione su una serie di tecnologie assistive, tra cui Dragon NaturallySpeaking, Magic, ZoomText, JAWS, Window-Eyes, NVDA e altre ancora. I tecnici possono anche assistere in modo accessibile coloro che non hanno installato alcuna tecnologia assistiva.
##Qual è il costo?
Remote Incident Manager viene normalmente venduto a 99 dollari al mese o 999 dollari all’anno, con un costo di installazione di 199 dollari. Ora, fino al 30 marzo, è possibile acquistare questo incredibile strumento di accesso remoto con un costo di installazione di 99 dollari e un costo di soli 599 dollari all’anno, o 59,95 dollari al mese. Si tratta di quasi la metà del costo normale del prodotto.
Per utilizzare Remote Incident Manager è necessario possedere System Access. Non avete ancora System Access? [Acquistatelo subito](http://www.serotek.com/systemaccess), oppure [iscrivetevi al pacchetto Accessibility Anywhere](http://www.serotek.com/accessibilityanywhere), che comprende System Access, DocuScan Plus per PC e Mac e SAMNet, la nostra rinomata comunità internet a cui si può accedere dal PC o tramite la nostra [app iBlink Radio](http://www.serotek.com/iblink) sul vostro iDevice.
Siete pronti a iniziare con RIM? Potete iscrivervi direttamente dalla sezione “Il mio account” del vostro software Serotek esistente, oppure [cliccate qui per ordinare](https://secure.samobile.net/order/?rim=1)
Volete sapere come funziona RIM? Leggete la [Guida introduttiva al RIM](http://ram.serotek.com/files/rim-getting-started-hosted.html) Se avete domande o desiderate maggiori informazioni, il nostro reparto aziendale è a vostra disposizione. Chiamateci al numero (612) 246-4818 o inviate un’e-mail a
