„Die Babyboomer kommen! Die geburtenstarken Jahrgänge kommen!“ Dieser Ruf ertönt in den Einrichtungen und Organisationen, die mit blinden und sehbehinderten Menschen im ganzen Land arbeiten. Und gerade dann, wenn sie mehr Geld und Ressourcen benötigen, um den Zustrom neuer blinder Senioren zu bewältigen, schränken die Bundes- und Staatsregierungen, die unter der schlechten Wirtschaftslage und dem rasenden Staatsdefizit zu leiden haben, ihre Mittel ein. Unsere tapfere Blindenhilfe-Miliz steht ungeschützt da, hat keine Munition mehr und sieht den Ansturm auf sich zukommen. Kluge Menschen wissen, dass, wenn diese erste Verteidigungslinie versagt und nicht in der Lage ist, den Zustrom neu erblindeter Senioren einzudämmen und den meisten von ihnen zu einem unabhängigen Leben mit hoher Lebensqualität zu verhelfen, die Gesellschaft die Auswirkungen gleich mehrfach zu spüren bekommen wird, da die Medicare- und Medicaid-Kosten in die Höhe schnellen und die Gesellschaft einen enormen Bedarf an Spezialwohnungen, Transportmitteln, persönlichen Betreuern und vielem mehr nicht decken kann.
Man könnte meinen, dass die Industrie für adaptive Technologien und die Anbieter, die jahrelang mit dem Verkauf von herkömmlichen Bildschirmlesegeräten, Hardware und Dienstleistungen an diese Gemeinschaft einen guten Gewinn gemacht haben, jetzt auf den Plan treten und der Heimmannschaft helfen würden, die Herausforderung zu meistern. Aber das scheint nicht der Fall zu sein. Bislang sieht es so aus, als würden sich die traditionellen Anbieter von Bildschirmlesegeräten einfach zurücklehnen und Profit machen, ohne sich um die sozialen Auswirkungen eines Scheiterns zu kümmern.
Guerillataktik
Wenn konventionelle Kräfte sich nicht durchsetzen können, bleibt nur die Guerillataktik. Glücklicherweise sind Guerilla-Taktiken das, was Serotek am besten kann. Und wir haben die Werkzeuge entwickelt, mit denen unsere Blindenmiliz mehr Menschen erreichen und ihnen fast sofort ein unabhängiges Leben ermöglichen kann – und das trotz knapper Budgets.
Erstens hat Serotek dem Heimteam einen unbegrenzten Vorrat an kostenloser Zugänglichkeitssoftware zur Verfügung gestellt. Das ist richtig. System Access To Go (SAToGo) ist das preisgekrönte Zugangsprogramm von Serotek, das jedem, der einen Internetanschluss hat, kostenlos zur Verfügung steht. Vergleichen Sie das mit Lizenzen, die bei herkömmlichen Anbietern 1.000 Dollar oder mehr kosten. Wie viele Kunden können Sie mit Ihrem Budget noch bedienen? So viele, wie Sie SAToGo einführen können – so viele. Ihr Unternehmen muss keine knappen Ressourcen für den Kauf von Software und Wartungslizenzen für Ihre Kunden ausgeben.
Nicht jeder wird ein internetbasiertes Accessibility-Tool verwenden wollen. Diejenigen, die die Software auf ihrem Computer installiert haben möchten und die Möglichkeit haben wollen, zwischen ihrem Heim- und ihrem Arbeitscomputer zu interagieren, können Sie auf das Software-as-a-Service-Angebot (SAS) von Serotek verweisen. Für weniger als 25 Dollar pro Monat können sie alles haben: System Access Mobile, NEO Speech und vier Jahre System Access Mobile Network. Das ist ein Preis, der für fast jeden erschwinglich ist (weniger als eine Tasse Kaffee pro Tag).
Doch selbst mit kostenloser Software werden die Ressourcen Ihrer Agenturen bis zum Äußersten strapaziert. Wie können Sie die vielen Menschen, die im kommenden Jahrzehnt um Hilfe bitten werden, physisch bedienen? Die Antwort lautet Remote Incident Manager (RIM). RIM ist Seroteks leistungsfähiges Werkzeug für den Fernunterricht. Ihre Trainer können vom Büro oder von zu Hause aus arbeiten und die Kunden zu Hause direkt kontaktieren. RIM ermöglicht es dem Trainer und dem Kunden, den „Desktop“ des Kunden gemeinsam zu nutzen Der Trainer kann den Computer des Kunden bei Bedarf anpassen und dann entweder über eine separate Sprachleitung oder über Voice over Internet Protocol die Anwendung praxisnah vermitteln. Alles, was der Kunde sieht, sieht auch der Trainer. Der Trainer kann bei Bedarf eingreifen, auf Fehler hinweisen und den Kunden behutsam auf den richtigen Prozess lenken. Jede Anwendung kann aus der Ferne geschult werden, einschließlich dieser übergewichtigen, überteuerten herkömmlichen Bildschirmlesegeräte, die manche Leute unbedingt brauchen.
Funktioniert das? Joe Devine sagt: „Meiner Erfahrung nach war die einstündige [Fern-] Schulung pro Woche eine effektivere und effizientere Nutzung der Zeit des Ausbilders. Ich konnte viel schneller Fortschritte machen als in der dreistündigen Präsenzsitzung. Mein Kenntnisstand hat sich stark verbessert. Ich bin froh und erleichtert, dass ich mich soweit verbessert habe, dass ich mit meinem Computer arbeiten kann
Wie sieht es mit System Access aus? Kann es echte Bildschirmleseaufgaben bewältigen? Larry Klug von Clovernook in Cincinnati berichtet: „Ich bin stolz zu verkünden, dass mein Kunde Jim Keller, der System Access benutzt, letzten Freitag auf dem Jahresbankett des Clovernook Center for the Blind die Auszeichnung für den blinden Mitarbeiter des Jahres erhalten hat.“
Und wir haben gerade von einer Nutzerin gehört, die zu einem Vorstellungsgespräch in einem Unternehmen ging, in dem die Systeme nicht zugänglich waren. Sie griff auf SAToGo zu, zeigte, dass sie die Arbeit erledigen konnte, und bekam die Stelle.
Tatsache ist, dass Tausende von Anwendern jetzt auf System Access und System Access to Go zurückgreifen, um zumindest einen Teil ihres Bedarfs an Barrierefreiheit zu decken. Große Institutionen, wie die Ohio State University, machen ihr gesamtes Netzwerk mit Hilfe von Seroteks Unternehmenslösungen zugänglich.
Wenn Sie in einem staatlichen Blindenhilfswerk oder einer Ausbildungseinrichtung für berufliche Rehabilitation sitzen und sich fragen, wie Sie den bevorstehenden Ansturm der geburtenstarken Jahrgänge überstehen sollen, dann suchen Sie nicht weiter. Das Serotek-Team steht Ihnen mit Lösungen zur Seite, die funktionieren, die weitaus weniger kosten und die es Ihnen ermöglichen, mit den Ihnen zur Verfügung stehenden wertvollen Ressourcen so viel mehr zu erreichen.
Bei Serotek sehen wir die Herausforderung anders. Herkömmliche AT-Anbieter sehen in der Barrierefreiheit ihre einzige Chance, mit blinden Menschen Geld zu verdienen, und der derzeitige staatlich subventionierte Softwareansatz ist für sie genau richtig. Serotek hingegen sieht die Chance darin, unterhaltsame, digitale Lifestyle-Produkte an Menschen zu verkaufen, die bereits barrierefrei sind. Und das bedeutet, dass alles, was wir tun können, um die Zahl der Menschen mit Barrierefreiheit zu erhöhen, unsere Chance wachsen lässt. Vielleicht stöhnen Sie auf, wenn Sie die Schar der neu erblindeten Senioren vor Ihrer Haustür sehen. Wir lecken uns schon die Finger. Sobald wir Ihnen helfen können, diese Menschen online zu bringen, können wir ihnen Geräte verkaufen, die ihre Lebensqualität um das Zehnfache verbessern. Ihr Erfolg ist unsere Chance.
Und gemeinsam können wir ihn verwirklichen.
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