Quanto segue proviene dal nuovo membro della famiglia Serotek, Rhonda Partain. A detta di tutti, è esattamente la voce aziendale principale di cui avevamo bisogno all’altro capo della linea telefonica principale. Abbiamo sentito grandi cose, ed ecco le sue osservazioni sia come membro del personale che come utente della nostra tecnologia:
Ormai sono certa che la maggior parte delle persone che chiamano Serotek conoscono la mia voce. Sono Rhonda Partain, la persona del servizio clienti, il tipo di tecnico a cui ci si rivolge quando si dimentica il nome utente o si vuole cambiare la password. Avevo quasi perso la speranza di trovare un lavoro. Ero giunta alla triste consapevolezza che le fate madrine sono solo finzione. Credo di aver sperato a malincuore che ne sarebbe apparsa una e che avrebbe detto qualche frase magica e carina, ovviamente in rima, e che sarei stata benedetta da un lavoro che avrei amato.
Beh, forse era in sciopero. Non si è mai presentata. Ma alla fine la perseveranza paga davvero. Sono così felice che Mike Calvo e Michael Fox abbiano pensato che sarei stata brava in questo lavoro. Sono grata che abbiano rischiato e assunto questa ragazza della Georgia che ama parlare, ma che sa ascoltare altrettanto bene. È fantastico lavorare per un’azienda il cui prodotto è uno di quelli che acquisteresti e useresti tu stesso.
Sembra che la tecnologia cambi ogni giorno. Quanti di voi ricordano le macchine da scrivere manuali, la ricerca e l’assunzione di lettori, la battitura dei compiti per la scuola e la dimenticanza dell’ultimo testo scritto? Spesso mi sono sentito un po’ triste guardando tutta la nuova tecnologia alle fiere e alle conferenze per non vedenti. Era divertente giocarci per qualche minuto; era divertente immaginare quanto sarebbe stato bello se avessi vinto alla lotteria e avessi potuto acquistarla. Mi sentivo come Cenerentola che sapeva che la mezzanotte stava arrivando. Poteva godersi un altro ballo, ma alla fine sarebbe tornata a pulire la cenere del camino.
Ebbene, vi porto buone notizie. Non dovete più desiderare una fata madrina, non dovete desiderare che uno zio ricco muoia per poter vincere alla lotteria. Grazie a Serotek il futuro è alla portata di tutti. Potete avere una tecnologia che gira sul vostro iPhone, Android o Mac. Non dovrete restituirla. Non è fantastico?
Il futuro è eccitante; non siate terrorizzati dal cambiamento, fatevi “Sero-fied” e partecipate alla festa. Mi sento come un bambino a Natale quando penso al futuro. Quali regali segreti sono nascosti nell’armadio di Serotek?
All’inizio i cambiamenti fanno un po’ paura. Sono passato a Windows 10 e sono ancora qui a raccontarlo. Il cambiamento è una cosa positiva, basta dirlo a se stessi. Non si bloccherà il disco rigido o cose del genere, Serotek tornerà a parlare una volta terminato l’aggiornamento. Anche l’aspetto di Sero potrebbe essere un po’ diverso. Viene utilizzato Internet Explorer invece del browser Samnet, ma non è difficile da capire.
Vi mentirei? Beh, se mi chiedeste del mio peso, della mia età o di quanti soldi ho in banca potrei farlo, ma giuro su tutto il cioccolato del mondo che Sero è meraviglioso. Vedere per credere. Se vi sentite preoccupati per qualcosa, se avete dei dubbi, sono a portata di telefono. Mi piace aiutare gli altri; forse non conosco sempre la risposta, ma sono piena di risorse e la troverò.
Mi piace lavorare con tutto il personale della Serotek. Un ringraziamento speciale va a Brian, che per lo più deve ascoltarmi; penso che Matt sia semplicemente incredibile come qualcuno possa scrivere tutto il codice necessario per far funzionare zero su più piattaforme. Non riuscivo a capire quando i due treni si sarebbero scontrati durante la lezione di Algebra.
Viviamo, impariamo, cresciamo. La vita è una grande avventura!
