Di tanto in tanto ci piace condividere il feedback dei nostri clienti. Se ci è consentito, vorremmo condividere ora un po’ di questo feedback. Non ci piace vantarci. Preferiamo lavorare silenziosamente per voi, per portarvi ciò di cui avete bisogno, ma ammettiamo che note come quella che segue ci aiutano a ricordare perché ne vale sempre la pena.
Segue la nota:
Ciao amici,
Ho pensato di dedicare un breve momento per dirvi quanto di recente sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla versatilità e dall’accessibilità che avete integrato in System Access.
Qualche giorno fa, avevo bisogno di accedere e utilizzare la sezione “My Choice” del sito Web di UPS(www.ups.com). Questa sezione del sito web di UPS utilizza molto la programmazione Flash per visualizzare e consentire il controllo del contenuto della pagina. Ho avuto qualche difficoltà a navigare e a compilare
compilazione dei moduli presentati da questa parte del sito web di UPS.
Ho provato diversi approcci per accedere e manipolare questo contenuto. Ho provato a utilizzare le ultime versioni di tre screen reader che avevo a disposizione (Window eyes, NVDA e System access). Ho provato anche le ultime versioni di tre comuni browser Internet di Windows (Internet Explorer, Firefox e Chrome). Ho riscontrato diversi gradi di difficoltà con questa sezione del sito web di UPS, poiché ho provato a
di utilizzare tutti e tre gli screen reader abbinati a tutti e tre i browser Internet (un numero scoraggiante di 9 combinazioni diverse).
L’unica combinazione che mi ha permesso di accedere quasi perfettamente a questo contenuto web è stata System Access abbinato al browser Chrome. Questa combinazione mi ha permesso di accedere e manipolare facilmente i numerosi elementi e i contenuti Flash della sezione “La mia scelta” del sito web UPS. La combinazione di System Access e Chrome mi ha fornito un’esperienza di accesso pressoché impeccabile, di gran lunga superiore a qualsiasi altra combinazione con gli altri due screen reader. È un peccato che questa sia stata l’ultima combinazione di screen reader e browser che ho provato a utilizzare per portare a termine il compito necessario.
Tre applausi per System Access. Sono molto colpito da tutto il lavoro che state facendo per rendere System Access uno screen reader di prim’ordine. Sono anche soddisfatto di tutti gli altri programmi e servizi che offrite. Utilizzerò sicuramente System Access più di quanto non abbia fatto in passato e sarà la mia prima scelta per la maggior parte delle mie attività al computer. Grazie mille per aver fornito servizi e software così eccellenti. Sono un cliente molto felice.
Cordiali saluti,
Richard Oehm
