De nouvelles façons de payer au fur et à mesure avec Remote Incident Manager
Toutes les heures dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin
Vous avez probablement connu cette situation au moins une fois : vous participez à ce que vous pensiez être une session d'assistance à distance rapide, vous avez encore quelques choses à faire et le temps de votre session gratuite s'écoule. Que faire ?
Il faut faire des heures, voilà ce qu'il faut faire !
Si vous utilisez RIM pour recevoir ou apporter un soutien à des amis ou à la famille, nous avons maintenant des options plus flexibles ! Nous avons élargi nos solutions de paiement au fur et à mesure. À partir d'aujourd'hui, deux paquets d'heures prépayées sont à votre disposition, que vous soyez titulaire d'un abonnement personnel ou non. Vous pouvez acheter autant d'heures que vous le souhaitez, utiliser une heure par-ci par-là et garder le reste pour le moment où vous en aurez besoin.
À quoi servent les heures prépayées ?
Supposons que quelqu'un s'équipe d'un nouvel ordinateur et souhaite transférer le contenu de l'ancien système vers le nouveau. En fonction de plusieurs facteurs, ce processus peut prendre jusqu'à une semaine. Nos cartes journalières traditionnelles ne sont peut-être pas les mieux adaptées à ce type de situation, car elles ne sont valables que pour 24 heures, et le temps non utilisé est jeté à la fin des 24 heures. En revanche, lorsque vous achetez l'un de nos forfaits horaires prépayés, vous avez la garantie que chaque heure, minute et seconde de ce temps pourra être utilisée à votre propre rythme. En d'autres termes, vous pouvez consacrer deux heures à la sauvegarde du système, puis, lorsque l'ordinateur arrive quelques jours plus tard, installer RIM sur le nouvel ordinateur, démarrer une session et faire démarrer le compteur d'heures jusqu'à ce que le travail soit terminé.
Vous pourriez passer du temps à aider un ami à apprendre un nouveau logiciel ou même lui montrer l'un des vôtres sans avoir à l'installer sur son ordinateur. Ou peut-être avez-vous besoin d'aide avec un formulaire ou un logiciel inaccessible, ou encore avec un CAPTCHA gênant. Il vous suffit d'utiliser RIM pour vous connecter à une personne et d'utiliser notre fonction de retournement de session, la première du genre, pour partager votre écran et votre clavier afin qu'elle puisse vous aider à vous remettre sur la bonne voie en quelques secondes. Si vous êtes sur le point de manquer de temps, RIM vous demandera si vous voulez recharger avant que votre temps ne soit écoulé, garantissant ainsi une session à distance ininterrompue.
Forfaits horaires prépayés
- 5 heures pour $25
- 15 heures pour $50.
Vous pouvez acheter autant d'heures que vous le souhaitez et vous pouvez acheter plusieurs paquets en une seule commande si vous le souhaitez. Lorsque vous lancez une session de mots-clés, RIM commence par utiliser votre allocation quotidienne gratuite de 30 minutes. Une fois les 30 minutes écoulées, RIM commencera à utiliser le temps que vous avez accumulé. Ces heures seront disponibles pour toute session basée sur des mots-clés jusqu'à ce qu'elles soient toutes utilisées, ou 1 an à partir de la date de la première utilisation. N'oubliez pas que les laissez-passer journaliers et les laissez-passer pour incident sont toujours disponibles, mais qu'ils expirent 24 heures après leur première utilisation. Il suffit donc de choisir l'option qui convient le mieux à l'occasion et courir avec ou, comme nous le disons, RIM avec !