Millones, probablemente miles de millones, de documentos se encuentran en una situación de rehenes, y la accesibilidad, o la falta de ella, se está utilizando como rescate. Afortunadamente, existe una solución asequible para este enfrentamiento por la accesibilidad.
En accesibilidad, los documentos rehenes se producen cuando una organización o departamento gubernamental ignora las peticiones de hacer accesible su información pública a las personas con problemas de impresión, lo que da lugar a un mandato legal para hacer accesibles todos los documentos públicos a las personas con problemas de impresión. Cuando vence ese plazo, los documentos digitales que no son accesibles para las personas con dificultades para acceder al texto impreso se desconectan. Permanecen fuera de línea para todo el mundo hasta el día en que se hagan accesibles a las personas con dificultades para acceder al texto impreso. Esos documentos se mantienen como rehenes a cambio de pagar el precio de la accesibilidad como rescate.
¿Existen casos reales de documentos secuestrados?
Sí, he aquí solo un ejemplo.
Tras una auditoría realizada en 2017, California recibió un plazo de dos años para hacer accesibles todos sus documentos a las personas ciegas y con discapacidad visual. Según Mike Nguyen, director de tecnología de Caltrans, California gastó bastante más de seis millones de dólares en remediar solo 13.000 de sus 2,6 millones de documentos.
Al final del plazo de dos años, desconectaron completamente el resto de los 2,3 millones de documentos considerados inaccesibles. Su opinión era que, para cumplir la ley, debían retirarlos hasta que fueran accesibles.
Todos nos hemos acostumbrado a la táctica de retener algo como rehén. Pero, en casos como el de California, esa táctica da lugar a que todos los ciudadanos no puedan acceder a la biblioteca de documentos en línea del estado hasta que se hagan accesibles a las personas con problemas de impresión.
¿Tener los documentos como rehenes es una buena estrategia para potenciar la accesibilidad?
No. Por defecto, crea una relación de confrontación. La accesibilidad se ve como un problema costoso a los ojos del público en general. No es así como queremos que el público vea la accesibilidad.
Después de gastar dos años y 6 millones de dólares, sólo 13.000 de los 2,6 millones de documentos de California se hicieron accesibles. A este ritmo, harían falta 1.200 millones de dólares en un periodo de 400 años para completar el proceso.
No es de extrañar que un reciente artículo en línea de Governing Magazine dijera… «Sería maravilloso que una tecnología asequible facilitara la rápida actualización de todos los registros digitales… Pero a menos que los legisladores estén dispuestos a destinar millones -quizá miles de millones- a una revisión digital, garantizar que todos los californianos puedan acceder a todos los documentos por igual no es factible.»
Una alternativa mejor
Scribe, un servicio digital in situ o a distancia que utiliza la tecnología Augmented Document Remediation (ADR), no sólo es asequible, sino rápido.
Los departamentos gubernamentales y las empresas pueden ahora proporcionar a las personas con problemas de impresión un enlace Scribe It a cualquier documento de su sitio web.
Cuando se hace clic en ese enlace, la persona con problemas para acceder al texto impreso tiene inmediatamente la opción de descargar el documento en 8 formatos accesibles diferentes. El acceso a la información es casi instantáneo.
¿Cuál es el resultado final?
Scribe habría dado acceso a los 2,6 millones de documentos, y no sólo a 13.000, a las personas con dificultades para acceder al texto impreso.
Convertirlos digitalmente habría llevado sólo unos largos días, no dos años.
En lugar de gastar casi 6 millones de dólares, California podría haber gastado 300.000 dólares para aprovechar la potencia de Scribe.
No hay necesidad de utilizar la accesibilidad como rescate mientras se retienen documentos como rehenes del público.
Todo el mundo puede acceder fácilmente a la información que necesita, de forma rápida, asequible y en cualquier momento.
La accesibilidad a la información ya no es una barrera para las personas con problemas de impresión. Esto es en sí mismo una noticia revolucionaria para el mundo de la accesibilidad.
Pero es que, además, millones de documentos pueden volver a ponerse a disposición del público y la accesibilidad ya no se considera un obstáculo para su publicación.
¿Le interesa liberar o evitar que se secuestren documentos?
¿O tal vez le interese ahorrar literalmente millones de dólares haciendo que la información sea accesible para las personas con problemas de impresión?
Aquí encontrará más información sobre cómo puede ayudarle Scribe.
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