A principios de este año, la comunidad de invidentes acabó por hartarse de las empresas que pretendían ofrecer superposiciones accesibles para hacer los sitios más fáciles de usar. Tomamos nota de las crecientes protestas y pusimos de nuestra parte para mitigar estas barreras que, en algunos casos, no daban a los usuarios la posibilidad de eludir su intrusión.
Hasta la fecha, ninguno de los servicios que bloqueamos mediante nuestra extensión ha cambiado su metodología.
La semana pasada recibimos un mensaje de un representante de Max Access. Ofrecemos ese intercambio aquí, no como un intento de avergonzar a ninguna empresa, sino más bien como una explicación para aclarar nuestra posición a cualquier otro servicio que tenga curiosidad por saber por qué les hemos bloqueado.
Seguimos siendo optimistas en cuanto a que dichos servicios optarán por trabajar con la comunidad de ciegos en lugar de aplicar soluciones que creen que son mejores para nosotros. No apreciamos este tipo de trato de custodia. Tampoco nos gusta bloquear la innovación y preferimos colaborar para que la inteligencia artificial funcione en beneficio de todos».
A continuación, el intercambio:
Mensaje original de Annie H:
¡Hola! Soy la auditora principal de accesibilidad de Online ADA; hace poco nos dimos cuenta de que nuestro producto de reparación automatizada, Max Access, es uno de los servicios bloqueados por AccessiByeBye. ¿Podría alguien ponerse en contacto con nosotros para darnos más información sobre el motivo de esta situación? Gracias por cualquier aclaración que puedan darnos.
Mi respuesta:
Hola Annie:
Gracias por su pregunta sobre AccessiByeBye. Lo más importante que hay que entender sobre AccessiByeBye es que lo ofrecemos como un servicio público para la comunidad de ciegos, a la que nosotros mismos pertenecemos. No hay dinero en ello para nosotros, y la extensión es de código abierto, por lo que cualquier desarrollador de terceros puede verificar que no tenemos nada bajo la manga. Desarrollamos AccessiByeBye porque nosotros, como muchas otras personas ciegas, consideramos que las superposiciones de accesibilidad como Max Access hacen más mal que bien, por lo que queríamos ofrecer a la comunidad una forma fácil de quitarlas de en medio al navegar por la web.
No podemos citar ningún problema específico con Max Access en particular, pero la opinión predominante en nuestra comunidad parece ser que Max Access no es mejor que otras superposiciones de accesibilidad, como AccessiBe. Puede leer una explicación detallada de los problemas que plantean las superposiciones de accesibilidad en la hoja informativa sobre superposiciones. Pero nuestra versión resumida es que, aunque las superposiciones de accesibilidad afirman que solucionan de forma automática e inteligente los problemas de accesibilidad web con un simple fragmento de código, en realidad no son eficaces, especialmente para los usuarios ciegos, y a menudo se interponen en el camino de un usuario ciego que intenta navegar por un sitio que ya puede ser menos que utilizable. Además, estas supuestas soluciones se desarrollaron sin consultar a los invidentes ni a otros discapacitados a los que estas superposiciones supuestamente ayudan. Y ten en cuenta que no hemos sido los primeros en ofrecer una forma de bloquear estas superposiciones; sólo lo hemos hecho más fácil.
Ahora bien, si has investigado sobre nuestros propios productos, en particular sobre nuestro producto de corrección de documentos aumentados Scribe, sabrás que también estamos trabajando en una herramienta de corrección de accesibilidad automatizada basada en IA. La diferencia clave es que nosotros mismos somos ciegos, así que este producto está siendo desarrollado para nosotros, por nosotros, con la aportación de nuestra comunidad desde el principio. También somos honestos sobre las limitaciones de nuestra solución, como puedes leer en las preguntas frecuentes de Scribe. En concreto, somos conscientes de que, aunque la corrección automatizada de documentos suele ser lo suficientemente buena como para proporcionar un acceso inmediato y económico a la información, a veces es necesaria la corrección humana. Por tanto, no pretendemos que la corrección automatizada sea una solución única para la accesibilidad.
Por último, estamos dispuestos a reconsiderar nuestra postura sobre Max Access, o cualquier otro complemento de accesibilidad. Creemos que la corrección basada en IA tiene el potencial de desempeñar un papel crucial para hacer que el mundo sea accesible. Pero aún no hemos visto pruebas de que Max Access, o cualquier otro complemento de accesibilidad web, esté realmente a la altura de ese potencial. En cuanto veamos pruebas de que Max Access puede realmente hacer que los sitios web sean accesibles y utilizables para nuestra comunidad, estaremos encantados de eliminar el bloqueo de esa superposición de AccessiByeBye. Si otras superposiciones siguen el ejemplo, estaremos encantados de retirar AccessiByeBye por completo. Como hemos dicho, AccessiByeBye es un servicio público para nuestra comunidad, no una fuente de ingresos para nosotros. Así que si deja de ser necesario, sabremos que hemos hecho nuestro trabajo. Hasta entonces, seguiremos bloqueando Max Access y otras superposiciones mientras nuestra comunidad considere útil este servicio.
Esperamos que esto aclare nuestra posición sobre Max Access y otras superposiciones de accesibilidad. Por favor, háganos saber si podemos proporcionarle alguna aclaración adicional.
Atentamente,
Matt Campbell, Cofundador
Soluciones Pneuma
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