Wenn sie nicht zugänglich ist, hat sie keinen Wert

Neulich versuchte ein Freund von mir wieder einmal, mich für World Ventures zu interessieren. Er hatte es schon einmal versucht, indem er mich bat, mir ihre Website anzusehen und zu prüfen, wie sie im Hinblick auf die Zugänglichkeit verbessert werden könnte. Das tat ich, und die Website wies mehrere Mängel auf. Ich setzte mich mit den Entwicklern von World Ventures/Rovia in Verbindung und unterbreitete ihnen einige Vorschläge, die sie offenbar ignorierten.
Diesmal schickte mir mein Freund eine neue Website, auf der Dream Trips vorgestellt wurde, sowie eine PDF-Präsentation. Die neue Dream Trips-Website ist vollständig in Flash erstellt, das nicht zugänglich ist. Bei der PDF-Datei handelte es sich um gescannte Bilder, so dass ich sie wieder nicht lesen konnte. Im Grunde ist das Unternehmen nicht zugänglicher, sondern unzugänglicher geworden. Und es gibt keine Anzeichen dafür, dass sie daran interessiert sind, ihre Dienste für Blinde zugänglich zu machen – vielleicht denken sie fälschlicherweise, dass Blinde nicht reisen.
Es gibt wirklich keine Entschuldigung dafür, nicht zugänglich zu sein. Der ADA wurde vor zwanzig Jahren Gesetz. Die Regeln für die Zugänglichkeit des Internets – Abschnitt 508 – sind mehr als ein Dutzend Jahre alt. Alle großen Unternehmen – Microsoft, Google, Adobe usw. – haben ihre Produkte für adaptive Technologien zugänglich gemacht. Alle großen Unternehmen haben auch daran gearbeitet, ihre Websites zugänglich zu machen. Manchmal mussten wir sie ein wenig bedrängen, aber nach einer Weile haben sie es verstanden. Zugänglichkeit ist eine Frage der Befolgung einiger einfacher Regeln. Alle Hilfsmittel sind vorhanden. Es gibt wirklich keine zusätzlichen Kosten. Wenn die World Ventures/Rovia-Gruppe wie ein großer Akteur aussehen will, muss sie sich an diese Zugänglichkeitsregeln halten, wie es die wirklich großen Akteure tun.
Aber es geht wirklich um mehr als das. Das WV-Geschäft ist das Reisegeschäft, und das Unterscheidungsmerkmal besteht darin, dass jeder sein eigenes Reisebüro sein kann, mit einer vollständigen Reisebuchungs-Website und Zugang zu allen Reservierungssystemen der Welt. Sie bieten einige hundert „Traumreisen“ an, d. h. Pauschalreisen mit erstklassigen Unterkünften zu günstigen Preisen. Und sie sind ein Netzwerk-Marketing-Unternehmen, das es Menschen ermöglicht, Einkommen zu erzielen, indem sie andere Menschen in das Programm einbeziehen. Sie werden es vielleicht nicht glauben, aber das ist ein Programm, das auch Blinden gefällt. Wir reisen viel – einige von uns sogar sehr viel. Ich sammle wahrscheinlich mehr als fünfzigtausend Flugmeilen pro Jahr auf Geschäftsreisen und versuche, mit meiner Familie jedes Jahr ein paar Mal in den Urlaub zu fliegen. Ich bin keineswegs eine Ausnahme. Seitdem der ADA die Barrierefreiheit zum Gesetz gemacht hat und adaptive Technologien die Logistik erleichtern, reisen blinde Menschen viel.
Wir Blinden sind auch prädestiniert für Network-Marketing-Geschäfte. Wir können gut von zu Hause aus arbeiten, und die meisten von uns haben die Fähigkeiten zum Aufbau sozialer Netzwerke entwickelt, die für den Erfolg in dieser Art von Geschäft erforderlich sind. Aber das derzeitige nicht barrierefreie Angebot von World Ventures/Rovia ist ein Fehlstart. Es wirft den Schatten der Diskriminierung über alles, was das Unternehmen tut. Und das verheißt nichts Gutes für den langfristigen Erfolg des Unternehmens.
Ich bin sicher, dass es meinem Freund peinlich ist, dass er versucht hat, mich mit einem Unternehmen zusammenzubringen, das Barrierefreiheit verachtet. Für mich sind sie Schnee von gestern. Moderne, erfolgreiche Unternehmen – darunter viele Reiseunternehmen – legen Wert auf Barrierefreiheit. World Ventures bekommt aus dieser Ecke ein klares „Daumen runter“.