Von Zeit zu Zeit geben wir gerne Feedback direkt von unseren Kunden. Wenn Sie gestatten, möchten wir jetzt ein wenig von diesem Feedback weitergeben. Wir prahlen nicht gerne. Wir ziehen es vor, im Stillen hart für Sie zu arbeiten, um Ihnen das zu liefern, was Sie brauchen, aber ja, wir geben zu, dass Anmerkungen wie die folgende uns helfen, uns daran zu erinnern, warum sich die Arbeit immer lohnt.
Die Notiz folgt:
Hallo Freunde,
Ich wollte nur kurz erwähnen, wie sehr ich kürzlich von der Vielseitigkeit und Zugänglichkeit, die Sie in System Access eingebaut haben, angenehm überrascht war.
Vor ein paar Tagen musste ich auf den Bereich „Meine Wahl“ der UPS Website zugreifen und ihn nutzen(www.ups.com. Dieser Teil der UPS Website verwendet eine Menge Flash-Programmierung, um den Inhalt der Seite anzuzeigen und zu steuern. Ich hatte einige Schwierigkeiten beim Navigieren und Ausfüllen
ausfüllen der Formulare, die in diesem Teil der UPS Website angezeigt werden.
Ich habe verschiedene Methoden ausprobiert, um auf diese Inhalte zuzugreifen und sie zu bearbeiten. Ich habe die neuesten Versionen von drei Bildschirmleseprogrammen ausprobiert, die mir zur Verfügung standen (Window Eyes, NVDA und System Access). Außerdem habe ich die neuesten Versionen von drei gängigen Windows-Internetbrowsern (Internet Explorer, Firefox und Chrome) ausprobiert. Bei diesem Abschnitt der UPS Website stieß ich auf unterschiedlich große Schwierigkeiten, da ich Folgendes ausprobierte
alle drei Bildschirmlesegeräte in Kombination mit allen drei Internetbrowsern zu verwenden (insgesamt 9 verschiedene Kombinationen).
Die einzige Kombination, die mir einen nahezu perfekten Zugriff auf diese Webinhalte ermöglichte, war System Access in Verbindung mit dem Chrome-Browser. Mit dieser Kombination konnte ich problemlos auf die vielen Elemente und Flash-Inhalte des Abschnitts MEINE WAHL“ der UPS Website zugreifen und diese bearbeiten. Die Kombination von System Access mit Chrome ermöglichte mir einen nahezu fehlerfreien Zugriff und war jeder anderen Kombination mit einem der beiden anderen Screenreader weit überlegen. Schade nur, dass dies die allerletzte Kombination aus Screenreader und Browser war, die ich ausprobiert habe, um die notwendige Aufgabe zu bewältigen, an der ich gerade arbeitete.
Ein dreifaches Hoch auf System Access. Ich bin sehr beeindruckt von all der Arbeit, die Sie leisten, um System Access zu einem erstklassigen Screenreader zu machen. Ich bin auch mit den vielen anderen Programmen und Dienstleistungen zufrieden, die Sie anbieten. Ich werde System Access auf jeden Fall mehr nutzen als in der Vergangenheit und es wird meine erste Wahl für die meisten meiner computerbasierten Aktivitäten sein. Vielen Dank, dass Sie so hervorragende Dienstleistungen und Software anbieten. Ich bin ein sehr zufriedener Kunde.
Mit freundlichen Grüßen,
Richard Oehm
