Mit der kürzlichen Veröffentlichung von DocuScan Plus möchte das Produktentwicklungsteam der Gemeinschaft eine neue und aufregende Methode zur Entwicklung von Hilfstechnologien vorstellen. Wir sind der Meinung, dass dieses Tool bei der Entwicklung von Hilfstechnologien besonders nützlich ist, da die Erstellung dieser Art von Software mit besonderen Herausforderungen verbunden ist. Im Gegensatz zu anderen Arten von Software muss unterstützende Technologie gleichzeitig so einfach sein, dass sie von Computerneulingen benutzt werden kann, und gleichzeitig so leistungsfähig, dass sie auch die Bedürfnisse von Personen mit langjähriger Erfahrung erfüllt. Darüber hinaus bedeutet die Entwicklung eines Produkts, das für so viele Menschen von grundlegender Bedeutung ist, dass jeder Schritt des Entwurfsprozesses mit großer Sorgfalt durchgeführt werden muss.
Wie Software traditionell entwickelt wird
Die traditionelle Methode der Softwareentwicklung besteht darin, dass ein Designteam Spezifikationen für ein Softwareprodukt erstellt. Nachdem es so viel wie möglich über das Produkt herausgearbeitet hat, einschließlich der Funktionen, der Benutzeroberfläche (UI), die definiert, wie ein Benutzer mit der Software interagiert, der allgemeinen Fähigkeiten der Software, der Wunschvorstellungen usw., übergibt das Designteam diese Anforderungen an die Programmierer. Von diesem Punkt an schreiben die Programmierer den Code anhand dieser Spezifikationen, um das Produkt zu erstellen. Sobald die Programmierer ihre Arbeit abgeschlossen haben, tritt das Produkt in die „Alpha-Testphase“ ein, in der das Produktentwicklungsteam die Software testet. Bei Bedarf fordert es die Programmierer auf, Änderungen vorzunehmen. Sobald die Alphatests abgeschlossen sind, werden potenzielle Endbenutzer eingeladen, mit dem Produkt zu spielen. Diese Phase wird im Allgemeinen als Betatest bezeichnet. In dieser Phase sind die Funktionen, die Softwarefunktionen, die Benutzeroberfläche usw. jedoch größtenteils eingefroren, und es werden, wenn überhaupt, nur sehr wenige Änderungen in diesen Bereichen vorgenommen. Meistens werden Betatests nur zur Beseitigung von Fehlern genutzt.
Der Serotek-Unterschied
Wir alle im DocuScan Plus-Entwicklungsteam waren sehr begeistert von diesem Produkt. Wir wussten jedoch, dass wir nur einen kleinen Teil der Bevölkerung darstellen, die das Produkt letztendlich nutzen würde. Wir waren entschlossen, das Produkt so gut wie möglich zu machen, nicht nur für uns, sondern auch für die Zielgruppe, die wir bedienen wollten. Wir hatten zwar alle Ideen, wie das Produkt aussehen sollte, aber wir beschlossen, dass es keinen besseren Weg gibt, um herauszufinden, wie die ideale Lösung zum Scannen von Dokumenten aussehen sollte, als die Hilfe der Menschen in Anspruch zu nehmen, die das Produkt am meisten nutzen würden. Wir wussten, dass wir dazu über das traditionelle Modell der Softwareentwicklung hinausgehen mussten. Anstatt die Benutzer in die traditionelle Beta-Testphase einzubeziehen, haben wir sie eher in die Alpha-Testphase einbezogen.
Der Unterschied zur Community
Im Gegensatz zu herkömmlichen Betatests beschlossen wir, die derzeitigen Besitzer von Document Scan einzuladen, das neue Produkt zu testen. Als Gegenleistung für ihre Unterstützung bei der Entwicklung boten wir ihnen einen Einführungspreis für das Upgrade an. Mehr als 20 % der bisherigen Document Scan-Besitzer haben sich für die Teilnahme an der Vorschau entschieden. Die Interaktion, die wir mit dieser Gruppe hatten, war schlichtweg erstaunlich. Wir richteten ein Diskussionsforum ein, in dem die Preview-Benutzer aufgefordert wurden, Feedback zu geben, Fragen zu stellen, Vorschläge zu machen und Probleme zu melden. Während der Entwicklungs- und Testphase wurden viele dieser Vorschläge in das Endprodukt eingearbeitet. Zusätzlich zum Forum wurden wöchentliche Voice-Chats abgehalten, um eine direktere Interaktion innerhalb unserer Community zu ermöglichen. Mitglieder des Serotek-Teams, einschließlich des leitenden Programmierers, waren bei diesen Chats anwesend, und ähnlich wie im Forum haben diese wöchentlichen Diskussionen hervorragendes Feedback hervorgebracht und eine großartige Interaktion sowohl unter den Vorschau-Benutzern selbst als auch mit dem Entwicklungsteam direkt gefördert.
Wir haben keinen Zweifel daran, dass DocuScan Plus aufgrund der Beteiligung der Community an der Entwicklung des Programms ein weitaus besseres Produkt ist. Viele der Vorschläge und Ideen, die im Laufe der Vorschauzeit verfeinert wurden, haben die Benutzerfreundlichkeit, den Funktionsumfang und die Qualität des Endprodukts erheblich verbessert. Das DocuScan Plus Team möchte diese Gelegenheit nutzen, um sich bei allen Preview-Benutzern für ihr hervorragendes Feedback und ihre Hilfe zu bedanken, die DocuScan Plus zu dem gemacht haben, was es heute ist. Es ist wirklich bemerkenswert, Teil einer so großartigen Gemeinschaft zu sein. Wir hoffen, dass diese Art der Softwareentwicklung, bei der die Beteiligung der Gemeinschaft im Vordergrund steht, als Vorbild für künftige Hilfsmittelprodukte dienen wird.
