¿Su presupuesto para viajes sigue disminuyendo? ¿Esto le impide ofrecer formación y asistencia técnica de primera categoría? ¿Tiene técnicos ciegos con talento que buscan una forma accesible de acceder a distancia a ordenadores que no tienen instalada tecnología de asistencia? El clima económico está provocando muchas preguntas desesperadas. Serotek tiene respuestas.
##¿Qué es el Gestor Remoto de Incidencias (RIM)?
El Gestor Remoto de Incidencias es la herramienta accesible perfecta para la asistencia técnica y la formación sobre el terreno. Los técnicos pueden:
– Conectarse remotamente a un ordenador en cualquier parte del mundo;
– Proporcionar asistencia técnica, solución de problemas y formación en tiempo real;
– oír exactamente lo que se habla en el ordenador del usuario final
– interactuar sin problemas con la tecnología de asistencia que el usuario final tenga instalada; y
– aprovechar la potencia de la voz sobre IP para una comunicación instantánea entre el usuario y el formador;
El técnico y el usuario trabajan juntos en una sesión compartida, de modo que cada persona puede ver exactamente lo que hace la otra. Con RIM, los técnicos pueden solucionar problemas y formarse en una gran variedad de tecnologías de asistencia, como Dragon NaturallySpeaking, Magic, ZoomText, JAWS, Window-Eyes, NVDA y muchas más. Los técnicos también pueden ayudar de forma accesible a quienes no tienen instalada ninguna tecnología de asistencia.
##¿Cuánto cuesta?
El Gestor Remoto de Incidencias se vende normalmente por 99 $ al mes o 999 $ al año, con una cuota de instalación de 199 $. Ahora, hasta el 30 de marzo, puede adquirir esta increíble herramienta de acceso remoto con una cuota de instalación de 99 $, y un coste de sólo 599 $ al año, o 59,95 $ al mes. Esto es casi la mitad del coste normal del producto.
Debe poseer System Access para poder utilizar el Administrador remoto de incidencias. ¿Aún no tiene System Access? [Cómprelo directamente](http://www.serotek.com/systemaccess), o [suscríbase al paquete Accesibilidad en cualquier lugar](http://www.serotek.com/accessibilityanywhere), que incluye System Access, DocuScan Plus para PC y Mac, y SAMNet, nuestra conocida comunidad en Internet a la que puede acceder desde su PC o a través de nuestra [aplicación iBlink Radio](http://www.serotek.com/iblink) en su iDevice.
¿Listo para empezar con RIM? Puedes registrarte directamente desde la sección «mi cuenta» de tu software Serotek actual o [haz clic aquí para solicitarlo](https://secure.samobile.net/order/?rim=1)
¿Quieres saber cómo funciona RIM? Lea la [Guía de introducción a RIM](http://ram.serotek.com/files/rim-getting-started-hosted.html) Si tiene alguna pregunta o desea más información, nuestro departamento de empresas estará encantado de ayudarle. Llámanos al (612) 246-4818 o envíanos un correo electrónico a
