Remote Incident Manager (RIM)
Remote Incident Manager Cloud-Ausgabe
Für den technischen Support vor Ort ermöglicht die Remote Incident Manager Cloud Edition einem Techniker die vollständige Kontrolle über einen entfernten Computer, über ein lokales Netzwerk oder das Internet, und versetzt den Techniker in dieselbe Desktop-Sitzung wie den Benutzer. Mit Vollduplex-Sprachkommunikation, Stereo-Audio und Verbindungen mit einer Latenzzeit von unter 99 ms können Sie den entfernten Computer unabhängig von der Plattform so nutzen, als säßen Sie direkt davor. Beide Benutzer können gleichzeitig in denselben Anwendungen und Dokumenten arbeiten, Text austauschen und Dateien über die Zwischenablage austauschen. Technische oder Schulungsprobleme werden in Echtzeit gelöst, oder einem Controller kann unbeaufsichtigter Zugriff gewährt werden, so dass die Computerwartung auch dann erfolgen kann, wenn der Computer nicht in Gebrauch ist, z.B. nachts.
Diese Technologie ist sehr vielseitig einsetzbar; einige der häufigsten Anwendungen sind:
- Systemverwaltung
- Technische Unterstützung und Fehlerbehebung
- Ausbildung und Fernunterricht
Preise für die Remote Incident Manager (RIM) Cloud Edition
RIM bietet flexible Abonnement- und À-la-carte-Optionen für Einzelpersonen, Teams und Organisationen jeder Größe. Passen Sie Ihr RIM-Paket an, indem Sie aus den untenstehenden Optionen die für Sie passenden auswählen.
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie einen Aktivierungslink, den Sie direkt auf Ihr Konto anwenden oder an den vorgesehenen RIM-Benutzer senden können. Bei Käufen in Unternehmen sollte der Link an den wichtigsten technischen Ansprechpartner geschickt werden. Wenn eine andere Person den Kauf für Sie abwickelt, teilen Sie ihr einfach diese Seite mit, damit sie die Bestellung bearbeiten und den Aktivierungslink an Sie zurücksenden kann.
Suchen Sie nach dem richtigen Remote-Desktop-Paket für Ihr Unternehmen? Sind Sie neugierig, was Remote Incident Manager (RIM) zur ersten vollständig zugänglichen Option macht? Schauen wir uns die einzelnen Funktionen an und sehen wir, wie RIM im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet.
Persönlich Unbeaufsichtigt
Mit den unbeaufsichtigten RIM Personal-Plänen können Sie ganz einfach aus der Ferne auf alle Ihre Computer zu Hause und im Büro sowie auf die Computer Ihrer Familie zugreifen. Beachten Sie, dass RIM Personal nicht für die Bereitstellung von technischem Fernsupport oder Schulungen für beliebige Endbenutzer gedacht ist. Es unterstützt nur unbeaufsichtigte Sitzungen auf einer vordefinierten Anzahl von Computern.
Ab $99/Jahr oder $9.95/Monat
Persönliche Unterstützung durch die Gemeinschaft
Das RIM Personal Community Support Package macht es Ihnen leicht, gelegentlich technischen Fernsupport oder Schulungen für beliebige Endbenutzer anzubieten. Es bietet drei (3) Stunden pro Tag, zusätzlich zu den 30 Minuten, die Sie kostenlos in Anspruch nehmen können. Dieser Tarif unterstützt keine unbeaufsichtigten Sitzungen, der Personal Community Support ist jedoch als Zusatz zu den Personal Unattended-Tarifen erhältlich.
$149/Jahr
Professionell
RIM Pro wurde für einzelne Technikexperten und kleine Teams entwickelt. Mit RIM Pro können Sie technischen Fernsupport und Schulungen für eine unbegrenzte Anzahl von Zielrechnern anbieten.
Ab $999/Jahr oder $99/Monat
Unternehmen
RIM Enterprise bringt die volle Leistung von RIM in mittlere und große Unternehmen. Zusätzlich zu den Funktionen von RIM Pro, bietet RIM Enterprise:
- Integration mit dem Single-Sign-On (SSO)-System Ihres Unternehmens, einschließlich eines von SSO-Experten bereitgestellten Onboarding-Service
- Unbeaufsichtigter Zugriff auf Windows-Server
- Völlig lautloser Modus für vorkonfigurierte unbeaufsichtigte Zielinstallationsprogramme
- Zielgruppen, um die Verwaltung einer großen Anzahl von Zielcomputern zu erleichtern
- Zugriffskontrolle für jede ZielgruppeHinweis: Für das Enterprise Add-on kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
Ab $5.000/Jahr
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RIM Self-Advocacy Kit
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