FAQ : System Access (accès au système)
Veuillez noter que l’accès au système a été abandonné. Les informations suivantes ne sont données qu’à titre indicatif pour le cas où vous décideriez de continuer à utiliser le produit.
Q. System Access ne semble pas fonctionner avec un programme particulier que j’utilise. Que puis-je faire ?
A. Assurez-vous que le programme est maximisé et que vous avez essayé d’utiliser la souris virtuelle pour naviguer dans le programme.
Q. Puis-je utiliser System Access sur un Mac ?
A. Si vous utilisez Windows sur un Mac, que ce soit sous BootCamp ou en tant que machine virtuelle, vous pouvez utiliser System Access comme lecteur d’écran principal. Parce qu’il est conçu spécifiquement comme un lecteur d’écran Windows, il n’est pas possible pour System Access de fonctionner dans le système d’exploitation Mac. Heureusement, le Mac est livré avec VoiceOver, un lecteur d’écran intégré.
Q. Pourquoi certains navigateurs ou programmes de courrier électronique ne sont-ils pas pris en charge ?
A. Il y a deux raisons principales à cela. Certains programmes de lecture de courrier électronique ou de navigation sur le web sont toujours disponibles, mais ne sont plus pris en charge par leurs développeurs. Lorsque cela se produit, en raison de l’ancienneté du programme ou des éventuelles vulnérabilités qu’il peut contenir, nous cessons également de le prendre en charge. Certains navigateurs, en particulier, peuvent publier une série de mises à jour très différentes dans un court laps de temps. Dans ce cas, nous attendrons la fin de ce cycle de publication rapide pour mettre à jour notre assistance.
Q. Pourquoi devrais-je acheter System Access si je peux utiliser System Access pour aller sur le site web ?
A. System Access to Go ne fonctionnera que si vous gardez votre navigateur ouvert en permanence. Si vous fermez votre navigateur ou s’il se ferme à cause d’une erreur quelconque, SAToGo s’arrête également. Avec une licence complète de System Access, vous pouvez installer le logiciel sur votre ordinateur et le configurer pour qu’il s’exécute dès le démarrage de Windows ou à partir de l’écran de connexion. Avec System Access Mobile, vous pouvez également exécuter SA à partir d’une clé USB, et vous pouvez également acheter plusieurs licences pour qu’il puisse être exécuté sur plusieurs ordinateurs.
Q. Je ne veux utiliser que l’agrandissement. Comment faire pour que l’ordinateur cesse de parler ?
A. La fonction première de System Access est de lire à haute voix le texte à l’écran. C’est pourquoi il n’est pas possible de l’empêcher de parler et de n’utiliser que l’agrandissement.
Q. Quels sont les affichages en braille pris en charge par System Access ?
A. Depuis janvier 2013, System Access peut être utilisé avec les afficheurs braille suivants : APH RefreshaBraille 18, Alva 640/80, Braille Pen 12, HandyTech EasyBraille, HumanWare Brailliant et Braille Connect et Seika 4. Actuellement, nous ne prenons pas en charge les afficheurs qui nécessitent l’installation d’un pilote. Consultez les fichiers d’aide System Access pour plus d’informations sur la configuration et l’utilisation de votre écran avec les produits Pneuma Solutions.
Q. De quel type de lecteur ai-je besoin pour faire fonctionner System Access Mobile ?
A. Vous pouvez utiliser n’importe quelle clé USB de presque n’importe quelle capacité. Même un disque avec seulement 2 Go d’espace sera suffisant. Si vous souhaitez acheter un disque préconfiguré de Pneuma Solutions, veuillez contacter notre service commercial.
