Vergleich von RIM mit Fernverwaltungsanwendungen
Suchen Sie nach dem richtigen Remote-Desktop-Paket für Ihr Unternehmen? Sind Sie neugierig, was Remote Incident Manager (RIM) zur ersten vollständig zugänglichen Option macht? Schauen wir uns die einzelnen Funktionen an und sehen wir, wie RIM im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet.
| Funktion | Remote Incident Manager | TeamViewer | QuickAssist | Chrome Remote Desktop | Windows Remote Desktop |
|---|---|---|---|---|---|
| Fernzugänglichkeit | Vollständig implementiert. Sehbehinderte Techniker können jedem Windows- oder Mac-Computer, der nicht über ein Bildschirmleseprogramm verfügt, Hilfe leisten | Keine, Fernunterstützung ohne Bildschirmleseprogramm auf dem Zielgerät unmöglich | Keine, Fernunterstützung ohne Bildschirmleseprogramm auf dem Zielgerät nicht möglich | Keine, Fernunterstützung ohne Bildschirmleseprogramm auf dem Zielgerät nicht möglich | Keine, Fernunterstützung ohne Bildschirmleseprogramm auf dem Zielgerät nicht möglich |
| Installation | Extrem einfache Ein-Klick-Installation unter Windows, unter Mac OS ist die Installation so einfach, wie es Mac OS zulässt | Sehr komplizierte Installation, insbesondere für Personen, die Fernsupport benötigen | Eingebaut in Windows | Etwas komplizierte Installationsprozedur | Eingebaut in Windows |
| Aktualisierungen | Nahtlose automatische Updates im Hintergrund | Erfordert eine gewisse Benutzerinteraktion | Updates werden über den Windows Store ausgeführt | Updates für Chrome-Erweiterungen werden über Chrome abgewickelt, aber die Host-Komponente ist separat | Aktualisierungen werden über den Microsoft Store durchgeführt, es sei denn, Sie verwenden die in Windows integrierte RDP-Version |
| Zugänglichkeit der Benutzeroberfläche | Vollständige Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit garantiert, von Anfang an auf Barrierefreiheit ausgelegt | Keine Barrierefreiheit, abgesehen vom schwer zu findenden QuickSupport-Dienstprogramm | Angemessene Barrierefreiheit | Angemessene Zugänglichkeit | Angemessene Zugänglichkeit |
| Audio | Standardmäßig High-Definition-Audio mit niedriger Latenz | Hohe Roundtrip-Latenz, insgesamt unzuverlässig | Nicht standardmäßig aktiviert, eher nachrüstbar als eingebaut | Bei plattformübergreifenden Verbindungen fast nicht durchführbar | Extrem hohe Roundtrip-Latenz |
| Sprachkommunikation | Einfach zu aktivieren, integrierte, hochwertige Sprachkommunikation | Fehlerhaft und schwieriger zu aktivieren | Ununterstützt | Ununterstützt | Ununterstützt |
| Dateiübertragungen | Kopieren/Einfügen-Unterstützung, wenn möglich, einfache und zugängliche Übertragungsschnittstelle zu Mac-Zielen | Unzugängliches Ziehen und Ablegen innerhalb einer Remote-Sitzung oder separater Dateitransfer-Sitzungstyp | Ununterstützt | Nur in eine Richtung (vom Controller zum Ziel) | Nicht standardmäßig aktiviert, komplizierte Einrichtungsprozedur |
| Eingabe | Vollständige, ungehinderte Tastatur- und Mausunterstützung, Screenreader oder nicht | Verzögerte Tastaturunterstützung, wenn ein Bildschirmlesegerät auf dem entfernten Computer vorhanden ist | Stockende Tastaturunterstützung, wenn ein Bildschirmlesegerät auf dem entfernten Computer vorhanden ist | unterentwickelte Tastaturunterstützung | Stockende Tastaturunterstützung, wenn ein Bildschirmlesegerät auf dem entfernten Computer vorhanden ist |
| Gemeinsame Sitzung | Vollständig unterstützt | Vollständig unterstützt | Vollständig unterstützt | Vollständig unterstützt | Nicht unterstützte, separate Desktop-Sitzung, die den Zielbenutzer zum Abmelden zwingt |
| Unbeaufsichtigter Zugriff | Unbeaufsichtigte und sichere Zugriffssitzungen mit Eingabeaufforderung, die sowohl innerhalb als auch außerhalb einer Sitzung konfiguriert werden können | Unerreichbar aufgrund der Unzugänglichkeit der Benutzeroberfläche | Nicht unterstützte | Setup-Verfahren eignet sich eher für den unbeaufsichtigten Zugriff auf persönliche Rechner, weniger sichere Pin-basierte Zugriffskontrolle | Setup-Verfahren ist von der Remote-Sitzung getrennt |
| Sitzung umdrehen | Vollständig unterstützt, zugänglich und leicht zu aktivieren | Unzuverlässig, schwer auffindbar, nicht immer verfügbar | Ununterstützt | Ununterstützt | Ununterstützt |
| System-Informationen | In einer leicht auffindbaren und zugänglichen Tabelle dargestellt | Unzugänglich, da die Sitzungsoptionen über die Tastatur und den Bildschirmleser nicht leicht zugänglich sind | Unzugänglich, da die Sitzungsoptionen über Tastatur und Bildschirmleser nicht leicht zugänglich sind | Unzugänglich, da die Sitzungsoptionen über die Tastatur und den Bildschirmleser nicht leicht zugänglich sind | Unzugänglich, da kein einfacher Zugang zu den Sitzungsoptionen über Tastatur und Screenreader möglich ist |
| Allgemeine Einhaltung der Zugänglichkeit | Vollständig zugänglich für Benutzer von Hilfsmitteln, vollständig nutzbar für jeden an Ihrem Arbeitsplatz. Sehen Sie sich den RIM VPAT® Bericht an | Nahezu unbrauchbar für Benutzer von Hilfstechnologien. Bietet keine Möglichkeit, einen Benutzer ohne Bildschirmlesegerät zu unterstützen. Nicht konform. | Anständige Zugänglichkeit für Benutzer von Hilfstechnologien, aber nicht plattformübergreifend. Bietet immer noch nicht die Möglichkeit, einem Benutzer ohne Bildschirmlesegerät zu helfen. Nicht konform. | Unzuverlässig und unbrauchbar für Benutzer von Hilfstechnologien. Bietet keine Möglichkeit zur Unterstützung eines Benutzers ohne Bildschirmlesegerät. Nicht konform. | Unzuverlässig und unbrauchbar für Benutzer von Hilfstechnologien. Bietet keine Möglichkeit zur Unterstützung eines Benutzers ohne Bildschirmlesegerät. Nicht konform. |
