Au début de l’année, la communauté des aveugles a fini par en avoir assez des entreprises qui prétendaient fournir des superpositions accessibles pour rendre les sites plus conviviaux. Nous avons pris note des protestations croissantes et avons fait notre part pour atténuer ces barrières qui, dans certains cas, ne permettaient pas aux utilisateurs de contourner leur intrusion.
À ce jour, aucun des services que nous avons bloqués grâce à notre extension n’a changé de méthode.
La semaine dernière, nous avons reçu un message d’un représentant de Max Access. Nous présentons ici cet échange, non pas pour tenter de faire honte à une entreprise en particulier, mais plutôt pour clarifier notre position à l’égard de tout autre service curieux de savoir pourquoi nous l’avons bloqué.
Nous restons optimistes quant au fait que ces services choisiront de travailler avec la communauté des aveugles plutôt que d’appliquer des solutions qu’ils pensent être les meilleures pour nous. Nous n’apprécions pas ce type de traitement privatif de liberté. Nous n’aimons pas non plus bloquer l’innovation et préférerions collaborer pour faire fonctionner l’intelligence artificielle dans l’intérêt de tous.
L’échange suit :
Message original d’Annie H :
Bonjour ! Nous avons récemment réalisé que notre produit de remédiation automatisée, Max Access, est l’un des services bloqués par AccessiByeBye. Quelqu’un pourrait-il nous contacter pour nous donner plus d’informations sur les raisons de ce blocage ? Nous vous remercions de toute précision que vous pourrez nous apporter.
Ma réponse :
Bonjour Annie :
Merci pour votre question sur AccessiByeBye. La chose la plus importante à comprendre à propos d’AccessiByeBye est que nous le fournissons en tant que service public pour la communauté aveugle, à laquelle nous appartenons nous-mêmes. Il n’y a pas d’argent en jeu pour nous, et l’extension est open source, de sorte que n’importe quel développeur tiers peut vérifier que nous n’avons rien dans nos manches. Nous avons développé AccessiByeBye parce que, comme beaucoup d’autres personnes aveugles, nous trouvons que les overlays d’accessibilité tels que Max Access font plus de mal que de bien, et nous voulions donc donner à la communauté un moyen facile de les faire disparaître lorsque nous naviguons sur le web.
Nous ne pouvons pas citer de problèmes spécifiques avec Max Access en particulier, mais l’opinion dominante dans notre communauté semble être que Max Access n’est pas meilleur que d’autres recouvrements d’accessibilité, tels que AccessiBe. Vous pouvez lire une explication approfondie des problèmes posés par les recouvrements d’accessibilité dans la fiche d’information sur les recouvrements. Mais notre version courte est la suivante : alors que les superpositions d’accessibilité prétendent résoudre automatiquement et intelligemment les problèmes d’accessibilité du web avec un simple extrait de code, elles ne sont pas réellement efficaces, en particulier pour les utilisateurs aveugles, et entravent souvent la navigation d’un utilisateur aveugle sur un site qui peut déjà être moins qu’utilisable. En outre, ces prétendues solutions ont été élaborées sans consultation des personnes aveugles et des autres personnes handicapées que ces superpositions sont censées aider. Il est à noter que nous n’avons pas été les premiers à fournir un moyen de bloquer ces superpositions ; nous avons simplement facilité les choses.
Si vous avez fait des recherches sur nos propres produits, en particulier sur notre produit Scribe de correction des documents augmentés, vous savez que nous travaillons également sur un outil automatisé de correction de l’accessibilité basé sur l’IA. La différence essentielle réside dans le fait que nous sommes nous-mêmes aveugles et que ce produit est donc développé pour nous, par nous, avec la participation de notre communauté dès le départ. Nous sommes également honnêtes quant aux limites de notre solution, comme vous pouvez le lire dans la FAQ de Scribe. En particulier, nous sommes conscients que si la remédiation automatisée des documents est souvent suffisante pour fournir un accès immédiat et économique à l’information, la remédiation humaine est parfois nécessaire. Nous ne prétendons donc pas que la remédiation automatisée est une solution universelle en matière d’accessibilité.
Enfin, nous sommes prêts à reconsidérer notre position sur Max Access, ou toute autre superposition d’accessibilité d’ailleurs. Nous pensons que la remédiation basée sur l’IA a le potentiel de jouer un rôle crucial pour rendre le monde accessible. Nous n’avons tout simplement pas encore eu la preuve que Max Access, ou toute autre superposition d’accessibilité au web, est réellement à la hauteur de ce potentiel. Dès que nous aurons la preuve que Max Access peut réellement rendre les sites web accessibles et utilisables pour notre communauté, nous serons heureux de lever le blocage de cette superposition sur AccessiByeBye. Si d’autres superpositions suivent, nous serions même heureux de retirer AccessiByeBye de la circulation. Comme nous l’avons dit, AccessiByeBye est un service public pour notre communauté, pas un moyen de gagner de l’argent. S’il devient inutile, nous saurons que nous avons fait notre travail. En attendant, nous continuerons à bloquer Max Access et d’autres superpositions tant que notre communauté jugera ce service utile.
Nous espérons que cela clarifie notre position sur Max Access et d’autres recouvrements d’accessibilité. N’hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous apporter d’autres éclaircissements.
Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées,
Matt Campbell, cofondateur
Pneuma Solutions
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