Des millions, voire des milliards de documents sont pris en otage et l’accessibilité, ou son absence, sert de rançon. Heureusement, il existe une solution abordable à cette impasse sur l’accessibilité.
En matière d’accessibilité, les documents sont pris en otage lorsqu’une organisation ou un service gouvernemental ignore les demandes visant à rendre ses informations publiques accessibles aux personnes incapables de lire les imprimés, ce qui entraîne une obligation légale de rendre tous les documents publics accessibles aux personnes incapables de lire les imprimés. À l’expiration de ce délai, tous les documents numériques qui n’ont pas été rendus accessibles aux personnes incapables de lire les imprimés sont mis hors ligne. Ils restent hors ligne pour tout le monde jusqu’au jour où ils sont rendus accessibles aux personnes incapables de lire les imprimés. Ces documents sont retenus en otage en échange du paiement d’une rançon pour l’accessibilité.
Existe-t-il des cas réels de documents pris en otage ?
Oui, voici un exemple.
Après un audit réalisé en 2017, la Californie s’est vu accorder deux ans pour rendre tous ses documents accessibles aux personnes aveugles et malvoyantes. Selon Mike Nguyen, directeur des technologies de Caltrans, la Californie a dépensé bien plus de six millions de dollars pour remédier à seulement 13 000 de ses 2,6 millions de documents.
À l’issue du délai de deux ans, elle a mis hors ligne le reste des 2,3 millions de documents jugés inaccessibles. Elle a estimé que pour respecter la lettre de la loi, elle devait les retirer jusqu’à ce qu’ils soient rendus accessibles.
Nous nous sommes tous habitués à la tactique de l’effet de levier qui consiste à prendre quelque chose en otage. Mais dans des cas comme celui de la Californie, cette tactique a pour conséquence que tous les citoyens sont incapables d’accéder à la bibliothèque de documents en ligne de l’État jusqu’à ce qu’ils soient rendus accessibles aux personnes incapables de lire les imprimés.
La prise en otage des documents est-elle une bonne stratégie pour tirer parti de l’accessibilité ?
Non. Par défaut, elle crée une relation d’opposition. Aux yeux du grand public, l’accessibilité est perçue comme un problème coûteux. Ce n’est pas ainsi que nous voulons que l’accessibilité soit perçue par le public.
Après deux ans et 6 millions de dollars, seuls 13 000 des 2,6 millions de documents californiens ont été rendus accessibles. À ce rythme, il faudrait 1,2 milliard de dollars sur une période de 400 ans pour achever le processus.
Il n’est donc pas étonnant qu’un récent article en ligne de Governing Magazine ait déclaré : « Ce serait merveilleux si une technologie abordable permettait de mettre rapidement à jour tous les documents numériques… Mais à moins que les législateurs ne soient prêts à allouer des millions – voire des milliards – à une refonte numérique, il n’est pas possible de garantir que chaque Californien puisse accéder à tous les documents de la même manière »
Une meilleure alternative
Scribe, un service numérique sur site ou à distance utilisant la technologie ADR (Augmented Document Remediation), est non seulement abordable, mais aussi rapide.
Les administrations et les entreprises peuvent désormais fournir aux personnes incapables de lire les imprimés un lien Scribe It vers n’importe quel document de leur site web.
Lorsqu’elles cliquent sur ce lien, les personnes incapables de lire les imprimés ont immédiatement la possibilité de télécharger le document dans huit formats accessibles différents. L’accès à l’information est presque instantané.
Qu’en est-il au fond ?
Scribe aurait permis aux personnes incapables de lire les imprimés d’accéder à l’ensemble des 2,6 millions de documents, et pas seulement à 13 000 d’entre eux.
Il n’aurait fallu que quelques jours, et non deux ans, pour les convertir numériquement.
Au lieu de dépenser près de 6 millions de dollars, la Californie aurait pu dépenser 300 000 dollars pour exploiter la puissance de Scribe.
Il n’est pas nécessaire d’utiliser l’accessibilité comme une rançon en retenant les documents en otage du public.
Chacun peut accéder facilement à l’information dont il a besoin, rapidement, à un prix abordable et à tout moment.
L’accessibilité à l’information n’est plus un obstacle pour les personnes incapables de lire les imprimés. En soi, c’est une nouvelle révolutionnaire pour le monde de l’accessibilité.
Mais des millions de documents peuvent être rendus au public, et l’accessibilité n’est plus considérée comme un obstacle à leur diffusion.
Vous souhaitez communiquer des documents ou empêcher qu’ils ne soient pris en otage ?
Ou peut-être souhaitez-vous économiser des millions de dollars en rendant l’information accessible aux personnes incapables de lire les imprimés ?
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