Todas as horas de que precisa, quando precisa delas
Provavelmente, já passou por esta situação pelo menos uma vez: está a participar numa sessão de suporte remoto que pensava ser rápida, tem apenas mais algumas coisas para fazer e, depois, a sua sessão gratuita esgota-se. O que fazer?
Arranjar algumas horas, é isso!
Se utiliza o RIM para receber ou prestar apoio a amigos e familiares, temos agora opções mais flexíveis! Expandimos as nossas soluções de pagamento à medida que avança. A partir de hoje, estão disponíveis dois pacotes de horas pré-pagas, quer tenha ou não uma subscrição pessoal. Pode adquirir as horas que necessitar, utilizar uma hora aqui e outra ali e guardar as restantes para quando precisar delas.
Para que servem as horas pré-pagas?
Suponhamos que alguém está a adquirir um novo computador e pretende transferir os conteúdos do sistema antigo para o novo. Dependendo de vários factores, esse processo pode demorar cerca de uma semana. Os nossos passes diários tradicionais podem não ser a melhor opção para algo deste género, uma vez que só são válidos por 24 horas, sendo que qualquer tempo não utilizado é descartado quando as 24 horas terminam. Por outro lado, quando compra um dos nossos pacotes de horas pré-pagos, tem a garantia de que cada hora, minuto e segundo desse tempo pode ser utilizado ao seu próprio ritmo. Por outras palavras, pode demorar duas horas a trabalhar no backup do sistema, depois, quando o computador chegar alguns dias mais tarde, o RIM pode ser instalado no novo computador, iniciar uma sessão e começar a contar as horas até o trabalho estar concluído.
Pode passar algum tempo a ajudar um amigo a aprender uma nova aplicação de software ou até a mostrar-lhe uma das suas sem ter de a instalar no computador dele. Ou talvez precise de ajuda com um formulário inacessível, um programa de software ou com um CAPTCHA incómodo. Basta utilizar o RIM para se ligar a uma pessoa e utilizar a nossa funcionalidade inédita de inversão de sessão, para partilhar o seu ecrã e teclado, de modo a que a pessoa o possa ajudar a recuperar em segundos. Se estiver prestes a esgotar o seu tempo, o RIM perguntar-lhe-á se pretende recarregar antes que o seu tempo se esgote, assegurando que uma sessão remota permanece ininterrupta.
Pacotes de horas pré-pagas
- 5 horas por $25
- 15 horas por $50.
Pode comprar as horas que necessitar e, se desejar, pode comprar vários pacotes numa única encomenda. Quando iniciar uma sessão de palavras-chave, a RIM começará por utilizar a sua quota diária gratuita de 30 minutos. Uma vez decorridos os 30 minutos, a RIM começará a utilizar o tempo da sua acumulação. Estas horas estarão disponíveis para quaisquer sessões baseadas em palavras-chave até serem utilizadas na totalidade, ou 1 ano a partir da data da primeira utilização. Lembre-se de que, embora os nossos tradicionais passes diários e passes para incidentes ainda estejam disponíveis, expirarão 24 horas após a utilização inicial. Por isso, basta escolher a opção que melhor se adequa à ocasião e utilizá-la ou, como dizemos, utilizá-la com RIM!
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