Remote Incident Manager (RIM)
Remote Incident Manager Cloud-editie
Voor technische ondersteuning in het veld stelt Remote Incident Manager Cloud Edition een technicus in staat om volledige controle te krijgen over een computer op afstand, via een lokaal netwerk of het internet, en plaatst de technicus in dezelfde desktop-sessie als de gebruiker. Met full-duplex spraakcommunicatie, stereogeluid en verbindingen met een latentie van minder dan 99MS kunt u de computer op afstand gebruiken alsof u er vlak voor zit, ongeacht het platform. Beide gebruikers kunnen tegelijkertijd in dezelfde applicaties en documenten werken, tekst uitwisselen en bestanden uitwisselen via het klembord. Technische of trainingsproblemen worden in realtime opgelost of een controller kan onbeheerde toegang krijgen zodat computeronderhoud kan worden uitgevoerd wanneer de computer niet in gebruik is, zoals 's nachts.
Deze technologie heeft een breed scala aan toepassingen; enkele van de meest voorkomende zijn:
- Systeembeheer
- Technische ondersteuning en probleemoplossing
- Training en afstandsonderwijs
Remote Incident Manager (RIM) Cloud Editie Prijzen
RIM biedt flexibele abonnementen en à la carte-opties op maat voor individuen, teams en organisaties van elke omvang. Pas uw RIM pakket door te kiezen uit de onderstaande opties aan uw behoeften.
Zodra uw bestelling is afgerond, ontvangt u een activeringslink die direct kan worden toegepast op uw account of verzonden naar de beoogde RIM gebruiker. Voor organisatorische aankopen, moet de link worden verzonden naar de primaire technische contactpersoon. Als iemand anders de aankoop voor u afhandelt, kunt u deze pagina met hen delen zodat zij de bestelling kunnen verwerken en de activeringslink naar u kunnen terugsturen.
Op zoek naar het juiste remote desktop pakket voor jouw organisatie? Benieuwd wat Remote Incident Manager (RIM) de eerste volledig toegankelijke optie maakt? Laten we breken het af per functie, en zien hoe RIM stapelt zich op ten opzichte van de concurrentie.
Persoonlijk onbeheerd
RIM's Personal onbeheerde plannen maken het gemakkelijk om op afstand toegang tot al uw computers thuis en op kantoor, maar ook de computers van uw gezin. Merk op dat RIM Personal is niet bedoeld voor het verstrekken van technische ondersteuning op afstand of opleiding aan willekeurige eindgebruikers. Het ondersteunt alleen onbeheerde sessies op een vooraf gedefinieerde set computers.
Vanaf $99/jaar of $9,95/maand
Persoonlijke steun van de gemeenschap
Het RIM Personal Community Support Package maakt het eenvoudig om af en toe technische ondersteuning of training op afstand te bieden aan willekeurige eindgebruikers. Het biedt drie (3) uur per dag, bovenop de gratis 30 minuten. Dit pakket biedt geen ondersteuning voor onbeheerde sessies, maar Personal Community Support is wel beschikbaar als uitbreiding op de Personal Unattended-plannen.
$149/jaar
Professioneel
RIM Pro is ontworpen voor individuele technologieprofessionals en kleine teams. Met RIM Pro kun je op afstand technische ondersteuning en training bieden voor een onbeperkt aantal doelmachines.
Vanaf $999/jaar of $99/maand
Onderneming
RIM Enterprise brengt de volledige kracht van RIM naar middelgrote en grote organisaties. In aanvulling op de functies van RIM Pro, RIM Enterprise biedt:
- Integratie met het SSO-systeem (single-sign-on) van je organisatie, inclusief een on-boarding service geleverd door SSO-experts
- Onbeheerde toegang tot Windows-servers
- Volledig stille modus voor vooraf geconfigureerde doelinstallaties zonder toezicht
- Doelgroepen om het beheren van grote aantallen doelmachines te vereenvoudigen
- Toegangscontrole voor elke doelgroep Opmerking: Identiteitsverificatie kan vereist zijn voor de Enterprise Add-on.
Vanaf $5.000/jaar
Bekijk een demo van RIM
Advocate for RIM
Need help advocating for RIM within your organization? Check out the RIM Self-Advocacy Kit.
RIM Klanten
RIM In The News
- Happy Holidays from Pneuma Solutions: RIMFest is back! Now through to January 2ndTime for some More Free Rim! Finding a computer under the tree is all fun and games, until disaster strikes mere hours following the family gathering with the technical wizard that can fix anything. We at Pneuma Solutions have just the solution for you! Last year, we offered 12 days of unlimited use of our…
- RIMBot en vrienden, tot uw dienst!Bladeren door pagina's zodat jij dat niet hoeft te doen! Er komt een moment waarop elke technicus of trainer tegen een muur oploopt - wanneer de oplossing voor een probleem net buiten bereik lijkt. Met het enorme aantal applicaties dat tegenwoordig beschikbaar is, kan het vinden van hulp een doolhof van ondersteuningspagina's en bots worden, waardoor een eenvoudig probleem...
- Belangrijk advies voor alle macOS RIM-gebruikersVermijd de Sequoia Upgrade tot nader bericht Zoals je misschien weet, brengt Apple vandaag macOS Sequoia uit. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat Remote Incident Manager zo snel mogelijk klaar is voor Sequoia. Op het moment van schrijven zijn we hard aan het werk om een aantal uitdagingen aan te pakken die Sequoia met zich meebrengt. In het bijzonder...
- Viering van twee jaar succes en groei met RIMHet is moeilijk te geloven dat het alweer twee jaar geleden is dat we de nieuwe en verbeterde Remote Incident Manager (RIM) lanceerden. De reis is niets minder dan geweldig, met RIM het maken van golven over de hele wereld. We hebben gezien ongelooflijke groei in functies en impact, en de meest lonende deel is te weten ...
- Aira lanceert officieel Remote Incident Manager integratie, waardoor On-Demand Remote Visual Assistance volledig toegankelijk!Twee goede smaken die geweldig samen gaan! Aira, een van 's werelds toonaangevende visuele tolkdiensten op afstand, heeft een baanbrekende integratie gelanceerd die het proces van het ontvangen van technische ondersteuning op afstand nog toegankelijker maakt! Vandaag heeft Aira onze cross-platform, volledig toegankelijk Remote Incident Manager ingezet in haar hele team van agenten die zich inzetten voor het leveren van top notch...
- Stopzetting van ondersteuning voor oudere besturingssystemen in Remote Incident Manager (RIM)Dear RIM Users,We want to inform you about an upcoming change regarding the operating system support in Remote Incident Manager (RIM). Pneuma Solutions is preparing to discontinue support for the following operating systems: This change is scheduled to take effect on February 14. Key Changes Important Date On February 14, 2024, support for the above…