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The Remote Incident Manager logo symbol has the letters RIM surrounded by four blue circles representing remote target machines. To the right of the logo symbol are the words Remote Incident Manager.Confronto RIM

Siete alla ricerca del pacchetto desktop remoto più adatto alla vostra organizzazione? Siete curiosi di sapere cosa rende Remote Incident Manager (RIM) la prima opzione completamente accessibile? Vediamo come RIM si posiziona rispetto alla concorrenza.

Caratteristiche Remote Incident Manager TeamViewer QuickAssist Chrome Remote Desktop Windows Remote Desktop
Accessibilità remota Completamente implementato. I tecnici ipovedenti possono fornire assistenza a qualsiasi computer Windows o Mac che non disponga di uno screen reader funzionante Nessuno, il supporto remoto è impossibile senza un lettore di schermo funzionante sul target Nessuno, supporto remoto impossibile senza lettore di schermo in esecuzione sull’obiettivo Nessuno, supporto remoto impossibile senza lettore di schermo in esecuzione sull’obiettivo Nessuno, assistenza remota impossibile senza eseguire il lettore di schermo sull’obiettivo
Installazione Installazione estremamente semplice con un solo clic su Windows, con Mac OS l’installazione più semplice possibile Installazione molto complicata, soprattutto per le persone che cercano un supporto remoto Integrato in Windows Procedura di installazione un po’ complicata Integrato in Windows
Aggiornamenti Aggiornamenti automatici in background senza problemi Richiede una certa interazione da parte dell’utente Aggiornamenti eseguiti tramite Windows Store Gli aggiornamenti delle estensioni di Chrome sono gestiti attraverso Chrome, ma il componente host è separato Aggiornamenti effettuati tramite il Microsoft Store, a meno che non si utilizzi la versione di RDP integrata in Windows
Accessibilità dell’interfaccia utente Pienamente garantita l’accessibilità e l’usabilità, progettata tenendo conto dell’accessibilità fin dall’inizio Accessibilità interrotta, a parte l’utilità QuickSupport, difficile da trovare Accessibilità decente Accessibilità decente Accessibilità decente
Audio Audio ad alta definizione a bassa latenza per impostazione predefinita Alta latenza di andata e ritorno, complessivamente inaffidabile Non abilitato per impostazione predefinita, bolt-on piuttosto che integrato Quasi impraticabile su connessioni multipiattaforma Latenza di andata e ritorno estremamente elevata
Comunicazione vocale Facile da attivare, integrata, comunicazione vocale di alta qualità Buggata e più difficile da attivare Non supportata Non supportato Non supportato
Trasferimenti di file Supporto per il copia/incolla quando possibile, interfaccia di trasferimento semplice e accessibile per gli obiettivi Mac Trascinamento inaccessibile all’interno di una sessione remota, o tipo di sessione di trasferimento file separata Non supportato Solo unidirezionale (dal controller alla destinazione) Non abilitato per impostazione predefinita, procedura di configurazione complicata
Ingresso Supporto completo e senza ostacoli per tastiera e mouse, screen reader o altro Supporto tastiera discontinuo quando lo screen reader è presente sul computer remoto Supporto della tastiera discontinuo quando lo screen reader è presente sul computer remoto supporto della tastiera insufficiente Supporto della tastiera discontinuo quando il lettore di schermo è presente sul computer remoto
Sessione condivisa Completamente supportata Pienamente supportata Pienamente supportato Completamente supportata Non supportato, sessione desktop separata che costringe l’utente target a disconnettersi
Accesso non presidiato Sessioni accessibili e sicure di accesso non presidiato e richiesto che possono essere configurate sia all’interno che all’esterno di una sessione Inaccessibile a causa dell’inaccessibilità dell’interfaccia utente Non supportato Procedura di configurazione più adatta per l’accesso non presidiato a macchine personali, controllo di accesso meno sicuro basato su pin La procedura di configurazione è separata dalla sessione remota
Capovolgimento della sessione Completamente supportato, accessibile e facile da attivare Inaffidabile, difficile da individuare, non sempre disponibile Non supportato Non supportato Non supportato
Informazioni sul sistema Presentate in una tabella accessibile e facile da individuare Inaccessibile a causa dell’impossibilità di accedere facilmente alle opzioni della sessione tramite tastiera e screen reader Inaccessibile a causa dell’impossibilità di accedere facilmente alle opzioni della sessione tramite tastiera e screen reader Inaccessibilità dovuta all’impossibilità di accedere facilmente alle opzioni della sessione tramite tastiera e screen reader Inaccessibile a causa dell’impossibilità di accedere facilmente alle opzioni della sessione tramite tastiera e screen reader
Conformità generale all’accessibilità Completamente accessibile per gli utenti di tecnologie assistive, completamente utilizzabile da tutti sul posto di lavoro. Visualizza il rapporto RIM VPAT Quasi inutilizzabile per gli utenti di tecnologie assistive. Non offre la possibilità di assistere un utente privo di screen reader. Non conforme. Accessibilità decente per gli utenti di tecnologie assistive, ma non multipiattaforma. Non fornisce ancora la possibilità di assistere un utente privo di screen reader. Non conforme. Inaffidabile e inutilizzabile per gli utenti di tecnologie assistive. Non offre la possibilità di assistere un utente privo di screen reader. Non conforme. Inaffidabile e inutilizzabile per gli utenti di tecnologie assistive. Non fornisce la possibilità di assistere un utente privo di screen reader. Non conforme.

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