FAQ: Acesso ao sistema
Note que o System Access foi descontinuado. O que se segue destina-se apenas a fins informativos, caso opte por continuar a utilizar o produto.
Q. O System Access não parece funcionar com um programa específico que estou a utilizar. O que posso fazer sobre isso?
A. Certifique-se de que o programa está maximizado e de que tentou utilizar a funcionalidade Rato Virtual para navegar no programa.
Q. Posso executar o System Access num Mac?
A. Se estiver a executar o Windows num Mac, no BootCamp ou como uma máquina virtual, pode utilizar o System Access como o seu leitor de ecrã principal. Uma vez que foi concebido especificamente como um leitor de ecrã do Windows, não é possível que o System Access funcione no sistema operativo Mac. Felizmente, o Mac vem com o VoiceOver, um leitor de ecrã incorporado.
Q. Porque é que existem navegadores ou programas de correio eletrónico específicos que não são suportados?
A. Existem duas razões principais para isso acontecer. Alguns programas para ler correio eletrónico ou navegar na Web ainda estão disponíveis, mas já não são suportados pelos seus criadores. Quando isto acontece, seja devido à idade do programa ou a possíveis vulnerabilidades que possa conter, também deixamos de o suportar. Alguns navegadores, em particular, podem lançar uma série de actualizações muito diferentes num curto período de tempo. Neste caso, aguardaremos até ao final deste rápido ciclo de lançamento para atualizar o nosso suporte.
Q. Por que razão devo adquirir o Acesso ao Sistema se posso utilizar o Acesso ao Sistema para aceder ao sítio Web?
A. O System Access to Go só funcionará se mantiver o seu browser sempre aberto. Se fechar o seu browser ou se este fechar devido a algum tipo de erro, o SAToGo deixa também de funcionar. Com uma licença completa do System Access, pode instalar o software no seu computador e defini-lo para ser executado assim que o Windows for iniciado ou a partir do ecrã de início de sessão. Com o System Access Mobile, também pode executar o SA a partir de uma pen drive e também pode adquirir mais licenças para que possa ser executado em vários computadores.
Q. Só quero utilizar a ampliação. Como faço para que o computador pare de falar?
A. A função principal do System Access é ler em voz alta o texto no ecrã. Por esse motivo, não é possível fazer com que o computador pare de falar e utilize apenas a ampliação.
Q. Que ecrãs Braille são suportados pelo System Access?
A. A partir de janeiro de 2013, o System Access pode ser utilizado com os seguintes ecrãs Braille: APH RefreshaBraille 18, Alva 640/80, Braille Pen 12, HandyTech EasyBraille, HumanWare Brailliant e Braille Connect e o Seika 4. Atualmente, não suportamos ecrãs que exijam a instalação de controladores. Consulte os ficheiros de Ajuda do System Access para obter mais informações sobre como configurar e utilizar o seu monitor com os produtos da Pneuma Solutions.
Q. De que tipo de unidade preciso para executar o System Access Mobile?
A. Pode utilizar qualquer pen drive de quase qualquer capacidade. Mesmo uma unidade com apenas 2 GB de espaço será suficientemente grande. Se pretender adquirir uma unidade pré-configurada da Pneuma Solutions, contacte o nosso departamento de vendas.
