Nous recevons régulièrement des commentaires positifs de clients satisfaits. De temps à autre, nous sélectionnons certains de ces témoignages spontanés pour les partager avec vous, car leurs mots ont beaucoup plus de poids que nos propres opinions partiales. Dans cet esprit, voici un message remarquable de l’un de nos utilisateurs DocuScan Plus, reproduit avec son autorisation :
Salutations de votre nouveau plus grand fan ;
Je m’appelle Ryan Eversole et j’utilise des logiciels d’accessibilité depuis 1997 environ. Je suis bêta-testeur pour Dolphin SuperNova depuis près de dix ans, j’ai effectué des bêta-tests pour ZoomText depuis le lancement de la solution 64 bits jusqu’à aujourd’hui et j’ai même effectué des bêta-tests pour JAWS.
En outre, je suis le seul formateur agréé dans un rayon de 160 km autour de ma ville natale pour les produits ClaroSoft tels que Lightning et Thunder.
En outre, malgré ma déficience visuelle, je travaille à plein temps en tant qu’agent d’assurance californien agréé et en tant que directeur/consultant informatique. Pendant mon temps libre, je travaille actuellement à la mise au point d’une invention qui devrait permettre aux aveugles et aux malvoyants d’accéder à une mobilité et à une indépendance accrues. Pour l’instant, je travaille à l’obtention de mon brevet et, pour des raisons évidentes, je ne peux pas m’étendre sur cette partie de ma vie.
Si je parle de tout cela, c’est pour qu’il soit clair que lorsque je dis que je suis absolument époustouflé par la générosité de Sero, il est clair que j’ai travaillé avec les solutions les plus coûteuses et que j’utilise activement la technologie d’assistance pour une multitude de solutions professionnelles depuis des années maintenant. Je peux honnêtement dire avec 100% de certitude que Serotek a créé une suite excellente et étonnante qui est au moins comparable aux solutions les plus importantes et les plus chères. Le fait que je puisse m’abonner pour 240$/an à Access Anywhere [maintenant connu sous le nom de Sero Premium] signifie que cela prendrait environ 5 ans pour me coûter autant que l’achat initial de SuperNova ou ZoomText Fusion. Si l’on tient compte du modèle de mise à jour continue proposé par Windows, cela signifie que les mises à jour de versions qui coûtent de l’argent devront être beaucoup plus fréquentes, soit 150 $ de plus tous les deux ans, ce qui signifie qu’il faudra probablement 8 ans pour que le coût soit équivalent. Cependant, pendant ces 8 années, je serai heureux de profiter d’un bien meilleur produit avec de bien meilleures solutions.
Par exemple, SuperNova et son produit Book Shelf, il faut entre 2 et 5 minutes pour océriser un document et le convertir en HTML, et la moitié du temps, le formatage du document est complètement perdu. Sans compter qu’il ne s’agit que du traitement d’un PDF existant, sans compter le temps nécessaire à la numérisation du document. J’ai été impressionnée au point d’être une petite écolière étourdie la première fois que j’ai déposé 5 pages dans l’alimentateur de mon vieux scanner et que j’ai lancé DocuScanPlus, car il lui a fallu moins d’une minute pour tout faire… Dire que j’ai été stupéfaite par sa vitesse et sa précision est un euphémisme, j’ai été choquée et, pour être tout à fait honnête, j’ai été très contrariée.
Ma colère n’était en aucun cas dirigée contre Serotek, mais contre les géants de l’industrie qui gagnent de l’argent à tour de bras grâce à tous les bureaux du Département de la réadaptation ou d’autres bureaux similaires dans le monde. Comment se fait-il que ces géants puissent continuer à livrer un produit médiocre tout en continuant à être glorifiés comme si leur solution était vraiment une solution complète et bien équilibrée ? En toute honnêteté, je n’avais aucune idée que Serotek avait fait évoluer ses solutions aussi rapidement et aussi loin, mais je suis néanmoins ravi d’en avoir pris connaissance.
Souhaitez-vous nous faire part de vos commentaires ? Nous sommes toujours heureux de vous entendre ! Vos questions, préoccupations et suggestions concernant DocuScan Plus ou tout autre outil de productivité de notre gamme de produits Sero sont toujours les bienvenues.
Et restez à l’écoute. Nous avons fait profil bas pendant un certain temps, mais des discussions sur les projets à venir sont en cours…
