Ce qui suit provient de notre nouveau membre dans la famille Serotek, Rhonda Partain. De l’avis général, elle est exactement la voix principale de l’entreprise dont nous avions besoin à l’autre bout de la ligne téléphonique principale. Nous en avons entendu beaucoup de bien, et voici ses observations en tant que membre du personnel et utilisatrice de notre technologie :
Aujourd’hui, je suis sûre que la plupart des personnes qui appellent Serotek connaissent ma voix. Je suis Rhonda Partain, le service clientèle – le genre de technicien à qui vous vous adressez lorsque vous oubliez votre nom d’utilisateur ou que vous voulez changer votre mot de passe. J’avais presque perdu tout espoir de trouver un emploi. J’avais fait le triste constat que les fées marraines ne sont que de la poudre aux yeux. Je crois que j’espérais à demi-mot qu’une fée apparaisse et dise une jolie phrase magique qui rime, bien sûr, et que je sois béni avec un travail que j’aimerais.
Peut-être était-elle en grève. Elle n’est jamais venue. Pourtant, il s’avère que la persévérance finit par payer. Je suis si heureuse que Mike Calvo et Michael Fox aient pensé que je serais douée pour ce travail. Je leur suis reconnaissante d’avoir pris le risque d’embaucher cette fille de Géorgie qui aime parler, mais qui écoute tout aussi bien. C’est formidable de travailler pour une entreprise dont le produit est celui que vous achèteriez et utiliseriez vous-même.
Il semble que la technologie évolue tous les jours. Combien d’entre vous se souviennent des machines à écrire manuelles, de la recherche et de l’embauche de lecteurs, de la dactylographie pour l’école et de l’oubli de ce que vous avez écrit pour la dernière fois ? Je me suis souvent sentie un peu triste en regardant toutes les nouvelles technologies lors des salons professionnels et des conférences pour les aveugles. C’était amusant de jouer avec pendant quelques minutes ; c’était amusant d’imaginer à quel point ce serait génial si j’avais gagné à la loterie et que je pouvais l’acheter. Je me sentais un peu comme Cendrillon qui savait que minuit arrivait. Elle pouvait profiter d’une dernière danse, mais à la fin, elle reviendrait frotter les cendres de la cheminée.
Eh bien, je vous apporte à tous de bonnes nouvelles. Vous n’avez plus besoin de souhaiter une bonne fée, vous n’avez plus besoin de souhaiter la mort d’un oncle riche pour pouvoir gagner à la loterie. Grâce à Serotek, l’avenir est accessible. Vous pouvez disposer d’une technologie qui fonctionne sur votre iPhone, votre Android ou votre Mac. Vous n’avez pas besoin de la rendre. N’est-ce pas formidable ?
L’avenir est passionnant ; ne soyez pas terrifié par le changement, devenez Sero-fied et venez participer à la fête. Je me sens comme un enfant à Noël quand je pense à l’avenir. Quels sont les cadeaux secrets cachés dans le placard de Serotek ?
Le changement est un peu effrayant au début. Je suis passé à Windows 10 et je suis encore là pour en parler. Le changement est une bonne chose ; il suffit de se le dire. Vous n’allez pas planter votre disque dur ou quoi que ce soit de ce genre, Serotek revient en parlant lorsque la mise à jour est terminée. Sero peut aussi avoir une apparence un peu différente. Internet Explorer est utilisé à la place du navigateur Samnet, mais ce n’est pas difficile à comprendre.
Est-ce que je vous mentirais ? Eh bien, si vous me demandiez mon poids, mon âge ou combien d’argent j’ai à la banque, je le ferais peut-être, mais je jure par tout le chocolat du monde que Sero est merveilleux. Voir, c’est croire. Si vous vous sentez inquiet, si vous avez des inquiétudes, il vous suffit de m’appeler. J’aime aider les autres ; je ne connais peut-être pas toujours la réponse, mais je suis pleine de ressources et je la trouverai.
J’aime travailler avec l’ensemble du personnel de Serotek. Je remercie tout particulièrement Brian, qui doit surtout m’écouter ; je trouve Matt tout simplement incroyable que quelqu’un puisse écrire tout le code nécessaire pour que zéro fonctionne sur plusieurs plates-formes, c’est tout simplement ahurissant. J’avais du mal à comprendre quand les deux trains allaient entrer en collision en cours d’algèbre.
Nous vivons, nous apprenons, nous grandissons. La vie est une grande aventure !
