Célébration de deux années de succès et de croissance avec RIM

Célébration d’un succès massif et perspectives d’avenir

Il est difficile de croire que cela fait déjà deux ans que nous avons lancé le nouveau gestionnaire d’incidents à distance (RIM) amélioré. L’aventure a été tout à fait extraordinaire et le RIM a fait des vagues dans le monde entier. Nous avons assisté à une croissance incroyable des fonctionnalités et de l’impact, et le plus gratifiant est de savoir combien de vies nous avons touchées.

Vos histoires, notre motivation

Au début de l’année, nous avons demandé à notre communauté de partager des moments mémorables en utilisant RIM, et les histoires que vous nous avez envoyées étaient tout simplement inspirantes. Voici quelques moments forts :

• Contrôler son ordinateur personnel lors d’un voyage à l’étranger, avec l’impression d’être sur place.
• Résolution rapide d’un problème informatique, comme une panne de son, par un simple appel à un utilisateur RIM, ce qui permet d’économiser du temps et de la frustration.
• Aider un ami à essayer macOS sans même entrer dans un Apple Store.
• Installation d’une carte son avec l’aide du module d’accessibilité à distance.
• Aider les membres voyants d’une famille à utiliser leur ordinateur sans avoir besoin d’un lecteur d’écran.
• Installation de RIM en un seul clic, sans connexion requise – une rareté de nos jours !

Ces histoires illustrent la puissance de RIM en action, et nous ne saurions trop vous remercier de les avoir partagées avec nous. Nous sommes impatients de créer ensemble des moments encore plus mémorables dans les années à venir !

De grandes victoires et de nouveaux partenariats

Cette année a été une année de croissance historique pour RIM, avec l’adoption de notre plateforme par plusieurs grandes organisations :

• L’organisation Blind Information Technology Specialists (BITS) a accordé 30 minutes supplémentaires de temps de connexion à tous ses membres, ce qui a permis à de nombreux professionnels de la technologie, actuels ou en devenir, d’accéder à l’autonomie.
• L’adoption de RIM par l’Organisation nationale espagnole pour les aveugles ( ONCE ) a été pour nous une grande victoire internationale . En déployant RIM au sein de son équipe d’assistance sur le terrain, l’ONCE améliore l’accessibilité et ouvre de nouvelles portes aux professionnels aveugles en Espagne.
• Et pour terminer le tiercé, nous avons Aira ! L’adoption de RIM par Aira a changé la donne, en facilitant l’assistance technique à distance et en la rendant plus accessible aux personnes malvoyantes chargées de tâches délicates et inaccessibles.

RIM s’internationalise et regarde vers l’avenir

Grâce à notre nouveau support de localisation, RIM est aujourd’hui plus populaire que jamais dans le monde entier. Nous tenons à féliciter tout particulièrement Nael Sayegh et Kojiro Kuyo pour leur travail d’amélioration de nos localisations en français et en japonais – leur contribution est inestimable !

Mais nous ne nous arrêtons pas là ! Nous sommes heureux d’annoncer que la prise en charge du braille est en cours, ainsi que l’amélioration des capacités vidéo, y compris la prise en charge de plusieurs moniteurs. Et ce n’est qu’un début – nous avons quelques surprises dans nos manches que nous dévoilerons au fur et à mesure de l’évolution de RIM. Restez à l’écoute !

Rejoignez-nous pour faire passer le message !

Le succès de RIM ne serait pas possible sans l’incroyable soutien de notre communauté. Nous vous invitons à partager le MIR avec vos amis, votre famille et vos collègues – continuons à nous développer et à avoir un impact encore plus grand ensemble ! Nous vous souhaitons encore de nombreuses années d’innovation, de connexion et de succès avec RIM.