Arrêt de la prise en charge des anciens systèmes d’exploitation dans le gestionnaire d’incidents à distance (RIM)

Chers utilisateurs de RIM,
Nous souhaitons vous informer d’un changement à venir concernant la prise en charge du système d’exploitation dans Remote Incident Manager (RIM).
PneumaSolutions se prépare à ne plus supporter les systèmes d’exploitation suivants :

• Windows 7
• Windows 8
• Windows 8.1
• Windows Server 2008 R2
• Windows Server 2012

Cette modification devrait entrer en vigueur le 14 février.

Principaux changements

1. Fin des mises à jour automatiques : À la suite de l’arrêt de la prise en charge de Windows, les versions actuelles de RIM ne s’installeront pas et les mises à jour automatiques cesseront de fonctionner. Cela signifie qu’après la dernière version avec le support legacy, aucune installation ou mise à jour ne pourra plus être effectuée sur ces systèmes. Nous proposerons la dernière version compatible avec Windows 7 à l’adresse getrim.app/w7
2. Compatibilité protocolaire étendue : Alors que l’installation et les mises à jour ne seront plus fournies pour ces systèmes d’exploitation non pris en charge, le protocole restera compatible avec la dernière version compatible. Cette compatibilité sera maintenue aussi longtemps qu’il sera possible et pratique d’assurer une transition en douceur.

Date importante

Le 14 février 2024, la prise en charge des systèmes d’exploitation susmentionnés prendra fin. Si vous utilisez actuellement RIM sur un système d’exploitation ancien, nous vous recommandons d’envisager une mise à niveau vers un système d’exploitation pris en charge pour continuer à recevoir les futures mises à jour et l’assistance. Les versions Windows minimales prises en charge seront Windows 10 (X64 uniquement) et Windows Server 2016.

Pourquoi ce changement ?

La décision d’interrompre la prise en charge des systèmes d’exploitation hérités s’aligne sur les normes de l’industrie et nous permet de nous concentrer sur la fourniture de la meilleure expérience possible pour les utilisateurs sur des systèmes d’exploitation plus récents et plus sûrs. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération dans ce domaine. Si vous avez des questions ou des inquiétudes, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à Pneuma Solutions.