O herói desconhecido do meu percurso de apoio técnico Quando lançámos o concurso promocional RIM It to Win It, ficámos surpreendidos, honrados e humildes com o fluxo de histórias comoventes da nossa comunidade de utilizadores. Uma delas, em particular, destacou-se, uma vez que fala às empresas que ainda não deram o passo em frente, ao mesmo tempo que nos dá uma ideia de como a RIM as ajudou. … [Read more...] about Um controlo remoto universal para todas as suas necessidades técnicas: Uma perspetiva do utilizador sobre o Gestor de Incidentes Remoto