Milhões, provavelmente milhares de milhões, de documentos estão numa situação de reféns e a acessibilidade, ou a falta dela, está a ser utilizada como resgate. Felizmente, existe uma solução económica para este impasse em matéria de acessibilidade.
Em termos de acessibilidade, os documentos reféns ocorrem quando uma organização ou departamento governamental ignora os pedidos para tornar a sua informação pública acessível a pessoas com deficiências de impressão, o que resulta num mandato legal para tornar todos os documentos públicos acessíveis a pessoas com deficiências de impressão. Quando esse prazo expira, todos os documentos digitais que não tenham sido tornados acessíveis a pessoas com deficiência de impressão são colocados offline. Permanecem offline para toda a gente até ao dia em que forem tornados acessíveis a pessoas com deficiência de impressão. Esses documentos são mantidos reféns em troca do pagamento do preço da acessibilidade como resgate.
Existem casos reais de documentos que são mantidos como reféns?
Sim, eis apenas um exemplo.
Após uma auditoria de 2017, a Califórnia recebeu um prazo de dois anos para tornar todos os seus documentos acessíveis a pessoas cegas e com deficiência visual. De acordo com Mike Nguyen, diretor de tecnologia da Caltrans, a Califórnia gastou bem mais de seis milhões de dólares para corrigir apenas 13 000 dos seus 2,6 milhões de documentos.
No final do prazo de dois anos, retiraram completamente do ar os restantes 2,3 milhões de documentos considerados inacessíveis. A sua opinião era que, para cumprir a lei, tinham de os retirar do ar até ficarem acessíveis.
A tática de manter algo como refém é algo a que todos nos habituámos. Mas, em casos como o da Califórnia, essa tática resulta na impossibilidade de todos os cidadãos acederem à biblioteca de documentos em linha do Estado até que estes se tornem acessíveis a pessoas com deficiência de impressão.
Manter os documentos como reféns é uma boa estratégia para promover a acessibilidade?
Não. Por defeito, cria uma relação antagónica. A acessibilidade é vista como um problema dispendioso aos olhos do público em geral. Não é assim que queremos que a acessibilidade seja vista pelo público.
Depois de dois anos e 6 milhões de dólares gastos, apenas 13 000 dos 2,6 milhões de documentos da Califórnia foram tornados acessíveis. A este ritmo, seriam necessários 1,2 mil milhões de dólares durante um período de 400 anos para concluir o processo.
Não admira que um recente artigo online da Governing Magazine dissesse.. . “Seria maravilhoso se a tecnologia acessível facilitasse a atualização rápida de todos os registos digitais… Mas, a menos que os legisladores estejam dispostos a atribuir milhões – talvez milhares de milhões – a uma revisão digital, garantir que todos os californianos possam aceder a todos os documentos de forma igual não é viável”
Uma alternativa melhor
O Scribe, um serviço digital remoto ou no local que utiliza a tecnologia de Remediação Aumentada de Documentos (ADR), não só é económico, como também é rápido.
Os departamentos governamentais e as empresas podem agora fornecer a pessoas com deficiência de impressão uma ligação Scribe It para qualquer documento no seu sítio Web.
Quando se clica nessa ligação, é imediatamente apresentada a uma pessoa com deficiência de impressão a opção de descarregar o documento em 8 formatos acessíveis diferentes. O acesso à informação é quase instantâneo.
Qual é o resultado final?
O Scribe teria dado a pessoas com deficiência de impressão acesso a todos os 2,6 milhões de documentos, e não apenas a 13.000 deles.
Teria levado apenas alguns dias, e não dois anos, para os converter digitalmente.
Em vez de gastar quase 6 milhões de dólares, a Califórnia poderia ter gasto 300.000 dólares para aproveitar o poder do Scribe.
Não há necessidade de utilizar a acessibilidade como resgate, mantendo os documentos reféns do público.
Todos podem aceder facilmente à informação de que necessitam, de forma rápida e económica, sempre que precisarem.
A acessibilidade à informação deixou de ser uma barreira para as pessoas com deficiência de impressão. Este facto, por si só, é uma notícia inovadora para o mundo da acessibilidade.
Mas milhões de documentos podem voltar a ser divulgados ao público e a acessibilidade já não é vista como um adversário da sua divulgação.
Está interessado em libertar ou impedir que os documentos sejam mantidos como reféns?
Ou talvez esteja interessado em poupar literalmente milhões de dólares ao tornar a informação acessível a pessoas com deficiência de impressão?
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