リモートインシデントマネージャ（Mac OS版） – パブリックベータ版

Pneuma Solutionsのリモートインシデントマネージャー（RIM）のMac OS移植版のパブリックベータ版へのご参加を歓迎いたします！リモートインシデントマネージャーは、世界初のクロスプラットフォームで完全にアクセス可能なリモートサポートパッケージです。アクセシブルなリモートテクニカルサポートとトレーニングのためのこのエキサイティングな新しいソリューションのテストにご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。

含まれるもの

クロスプラットフォームの互換性

キーボードとマウス入力、および高品質のオーディオビジュアル出力が可能です。

UX

可能な限り、プラットフォーム間のユーザーエクスペリエンスの一貫性を確保するためのあらゆる努力が払われます。例えば、初回起動時に許可ダイアログが必要な場合などです。インストールと初回起動のUXを扱ったときの経験をメモし、遭遇した問題について詳細なフィードバックをお願いします。

現在の既知の問題と不足している機能

セッション中、セッションメニューにアクセスする唯一の方法は現在Option Shift Backspaceショートカットです。
ターゲットインストーラの事前設定（どのようにするかはまだわかりません）
実行中のプロセスやインストールされたパッケージのリストはありません。

インストール方法

リモートインシデントマネージャーのダウンロード
Finder（OptionコマンドL）でダウンロードフォルダに移動します。ダウンロードした.pkgファイルを見つけ、コマンドOで開きます。
インストールウィザードが表示されます。画面の指示に従ってください。

これでRemote Incident Managerを初めて起動できます。Finderのアプリケーションフォルダから実行できます。

アクセス許可

この種のアプリケーションを初めて扱う場合のMac OSの予防的な動作により、初回起動時にRemote Incident Managerにいくつかのパーミッションを許可する必要があります。RIMを最初に起動すると、その旨が表示されますので、その時点でcontinueを押してプロセスを開始してください。

カラビナHIDドライバ

これはRIMが受け取る入力を処理するドライバです。これはシステム拡張なので、手動で承認する必要があります。Rimはシステムダイアログを表示し、システム設定のプライバシーとセキュリティセクションに移動します。そして、「許可」ボタンが見つかるまでスクロールします。これをクリックすると、パスワードの入力を求められます。その後、Karabiner Elementsを完全に有効にするには再起動が必要であることが表示されます。今すぐ再起動するか、後で再起動するかはあなた次第ですが、すべての許可が承認されるまで再起動しないと決めた場合は、システム設定を終了してRIMに戻ってください。

キーボードとマウス入力の受信

RIMは、リモート接続を介して指示されたすべての入力を受信する許可が必要です。RIMで[続行]をクリックすると、システムダイアログが表示されます。VoiceOverがすぐにフォーカスしない場合は、VO F1をすばやく2回押します。次に、下矢印を押してシステムダイアログに移動し、右矢印を押して、キーボードの許可要求に移動します。その上でEnterを押すとアラートボックスが開きますので、そのアラートボックスに従ってSystem Settingsに進み、アプリケーションのリストにあるRemote Incident Managerにチェックを入れます。

画面出力のキャプチャと通知許可

最後のパーミッションは、画面出力のキャプチャと通知アクセスです。この手順は、前述の手順と同様です。

ようこそ画面！

すべてのパーミッションが承認されると、ウェルカムスクリーンが表示されます。後で再起動する場合は、今が再起動するタイミングであることに注意してください。
この時点で、Macをコントローラーまたはターゲットとして接続を開始できるはずです。

フィードバックを送る

通常のチャンネルでフィードバックを送る以外に、このベータ版に関するアナウンスやディスカッションのためのEメールリストも用意しています。rim-mac-beta subscribe@groups.ioに空メールを送るだけで、登録されます。

さて、弁護士を喜ばせましょう：

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