そうです！当社のリモート・インシデント・マネージャー（Remote Incident Manager）ソリューションが、世界初の包括的で完全にアクセス可能なリモートデスクトップパッケージに一新されてから1年が経ちました。障壁を打ち破っているときは時間が経つのは早いもので、RIMにとっては記念碑的な1年でした。では、RIMは何をしてきたのか？私たちの製品にとって画期的なこの年の幕を引いてみましょう。
macOSのサポート！
2023年4月14日は、私たちのカレンダーの中で常に赤文字の日となるでしょう。その日まで、macOS用のスクリーン・リーダーを利用できるリモート・サポート・ソリューションはありませんでした。また、どのスクリーン・リーダーが使用されているかに関係なく、どのプラットフォームでも動作する、オールラウンドで完全にアクセシブルなリモート・サポート・パッケージもありませんでした。史上初のmacOS向け完全アクセシブル・リモート・サポート・ソリューションがパブリック・ベータに参加したその日から、包括的なリモート・テクニカル・サポートの新しい時代が幕を開けました。パブリック・ベータ版の初期段階でさえ、クロスプラットフォーム・アクセシビリティのレベルはまさに比類ないものでした。スクリーンリーダーの使用の有無にかかわらず、WindowsとmacOSのユーザー間のシームレスな対話は、先進的なアクセシビリティの歴史において決して忘れられることのない成果でした。
Windowsのインスタントインストーラ：TeamViewerの出番です！
あなたがサポート技術者であろうと受信者であろうと、あなたが一番やりたくないことは、接続する前に半ダースのセットアップ画面を通過することだ。RIMはそのような傾向を打破してくれる。
リモート出力品質：飛躍的な進歩
最新のウェブオーディオおよびビデオプロトコルの導入により、RIMの出力品質は、あなたが支援を提供しているコンピュータのすぐ前にいるのと見分けがつかないほどです。さらに、RIMは、macOSとWindows 11に存在する、ほぼ無修正の高品位オーディオ品質の可能性からも恩恵を受けています。さらに、当社の往復遅延は常に100ms以下です。応答性は、間違いなく出力品質の不可欠な部分です。レスポンスに1秒かかるようでは、クリアな出力になりません。
フリート管理：公園を散歩するように！
統合されたウェブベースのダッシュボードの登場により、マシンの管理は簡単になりました。職場で複数のマシンを管理する場合でも、友人や親戚のコンピュータを追加して必要なときにサポートを実行する場合でも、ダッシュボードは管理タスクをすぐに実行できるように設計されています。まだお試しになられていない場合は、RIMをお試しください。
より多くの方法
リモート・サポートは常に当社製品の定番でしたが、RIM3はエンドユーザーと専門家にとって製品の一貫性の新時代を切り開きました。ITサポート技術者が使用するのと同じパッケージが、友人や親戚のコンピュータを修理するのに使用するのと同じパッケージになります。すべて、エンタープライズ・グレードのサービス品質に妥協することなく！このコンセプトを完全に実証するために、RIMの非サブスクリプションオプションは、完全なサブスクリプションを必要とするほど頻繁ではないが、その時々にヘルプを提供する可能性がある人々に対応するために大幅に拡張されました。最も注目すべきは、ご自身のタイムラインで使用できるプリペイド時間パッケージと、最も手頃なオプションである10ドルのインシデント・パスです！これは24時間、特定のリモートマシンへの接続時間を無制限で提供するものです。1枚買うか、何枚買うかはあなた次第です。このパスはあなたのアカウントに保存され、次に誰かがあなたのリモートアシスタンスを必要とするとき、いつでも辛抱強く待っています。個人向けサブスクリプションも全面的に見直され、アカウントに指定する無人マシンの台数に合わせたスケーラブルな価格設定になっています。
簡単な直接ダウンロードリンク：シンプルに
RIMをダウンロードする際に、よりシンプルで効率的な方法を必要としたことはありませんか？RIMページ全体を熟読して、ダウンロードリンクを見逃していることに気づいたことはありませんか？getrim.app/winと getrim.app/macという覚えやすい直接のダウンロードリンクを使えば、このような小さな、しかし時間のかかる煩わしさとはおさらばです。
まだまだあります。
RIMの未来に関するエキサイティングなアップデートにご期待ください！また、これまで通り、RIMはWindowsまたはMacのリモートコントローラーで1日30分まで無料で使用でき、支援を受ける側は完全に無料です。RIMコミュニティの一員になるのにこれほどエキサイティングな時はありません。革新とアクセシビリティの新たな年に乾杯！
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