Como cancelar a sua subscrição
Esta página descreve os passos necessários para cancelar a sua subscrição do Sero, do Accessibility Anywhere ou do Remote Incident Manager (RIM). Não podemos cancelar a sua subscrição por si, mas é um processo relativamente simples para o fazer você mesmo.
Cancelar a subscrição do Sero ou do Accessibility Anywhere
- Abra a aplicação Sero no seu PC ou dispositivo móvel.
- Seleccione “My Account” (A minha conta) no menu principal.
- Seleccione “Cancel Service” (Cancelar serviço) no menu “My Account” (A minha conta).
Ser-lhe-á pedido que confirme a sua escolha. O seu serviço continuará até ao final do ciclo de faturação atual.
Cancelar a subscrição do Remote Incident Manager
O cancelamento da subscrição do RIM só pode ser efectuado através do Painel de Gestão do RIM, que pode ser acedido de duas formas:
- A forma mais fácil de aceder ao painel de controlo é através da interface principal do RIM enquanto estiver no modo Controlador (Fornecer Ajuda). Clicar no botão Painel de Controlo do RIM abre automaticamente o painel de controlo no seu browser predefinido, com o início de sessão já efectuado.
- O painel de controlo também pode ser acedido através da Web, indo a getrim.app e iniciando sessão na sua conta RIM.
Gerir a sua subscrição (Planos Pessoal )e Pro)
O painel de controlo permite-lhe visualizar e gerir facilmente os detalhes da sua subscrição RIM. Ao clicar na ligação “gerir subscrição”, pode cancelar facilmente a sua subscrição clicando em Cancelar pagamentos recorrentes. Quando clicar em “Cancelar renovação automática”, ser-lhe-á pedida uma confirmação, após a qual a sua subscrição será definida para expirar no final do período atual.