O seu orçamento para viagens continua a diminuir? Isso está a impedir que forneça formação e suporte técnico de alto nível? Tem técnicos cegos talentosos que estão à procura de uma forma acessível de aceder remotamente a computadores que não têm tecnologia de assistência instalada? O clima económico está a levar a muitas perguntas desesperadas. A Serotek tem as respostas.
##O que é o Gestor de Incidentes Remoto (RIM)
O Gestor Remoto de Incidentes é a ferramenta acessível perfeita para suporte técnico e formação no terreno. Os técnicos podem:
– Ligar-se remotamente a um computador em qualquer parte do mundo;
– Fornecer suporte técnico, resolução de problemas e formação em tempo real;
– ouvir exatamente o que é dito no computador do utilizador final;
– interagir perfeitamente com a tecnologia de assistência que o utilizador final instalou; e
– aproveitar o poder da voz sobre IP para comunicação instantânea entre o utilizador e o formador;
O técnico e o utilizador trabalham em conjunto numa sessão partilhada, para que cada pessoa possa ver exatamente o que a outra está a fazer. Com a RIM, os técnicos podem solucionar problemas e dar formação numa variedade de tecnologias de assistência, incluindo Dragon NaturallySpeaking, Magic, ZoomText, JAWS, Window-Eyes, NVDA e muito mais. Os técnicos também podem ajudar de forma acessível as pessoas que não têm qualquer tecnologia de assistência instalada.
##Qual é o custo?
O Remote Incident Manager normalmente é vendido por $99 por mês ou $999 por ano, com uma taxa de instalação de $199. Agora, até 30 de março, é possível adquirir essa incrível ferramenta de acesso remoto com uma taxa de instalação de US$ 99 e um custo de apenas US$ 599 por ano, ou US$ 59,95 por mês. Isso é quase a metade do custo normal do produto.
É necessário possuir o System Access para poder utilizar o Gestor de Incidentes Remoto. Ainda não tem o System Access? [Compre-o imediatamente] (http://www.serotek.com/systemaccess), ou [inscreva-se no pacote Accessibility Anywhere] (http://www.serotek.com/accessibilityanywhere), que inclui o System Access, o DocuScan Plus para PC e Mac e a SAMNet, a nossa famosa comunidade na Internet que pode ser acedida a partir do seu PC ou através da nossa [aplicação iBlink Radio] (http://www.serotek.com/iblink) no seu iDevice.
Pronto para começar a usar a RIM? Pode inscrever-se diretamente na secção “a minha conta” do seu software Serotek existente, ou [clique aqui para encomendar] (https://secure.samobile.net/order/?rim=1)
Quer saber como funciona o RIM? Leia o [Guia de iniciação ao RIM] (http://ram.serotek.com/files/rim-getting-started-hosted.html) Se tiver dúvidas ou pretender mais informações, o nosso departamento empresarial terá todo o gosto em ajudar. Ligue-nos para o número (612) 246-4818 ou envie uma mensagem de correio eletrónico para
