リモート・インシデント・マネージャが、初の完全にアクセス可能なオールラウンド・リモート・サポート・ソリューションとして堂々たる登場を果たしたことは、より包括的なIT作業環境に向けた継続的な道のりにおいて、大きなマイルストーンとなりました。ITチーム全体を同じプラットフォーム上に置くことは、これまで不可能でした。特に、RIMが既存のスクリーンリーダー・ソリューションと完全に分離していることで、視覚障害のあるサポート技術者やエンドユーザーにとっていくつかの障壁が取り除かれています。ここで、RIMと既存のスクリーン・リーダー・ソリューションとの完全な比較をしてくれるのは、長年にわたって定評のあるサポート技術者、ケイシー・マシューズ氏である。Pneuma Solutionsの共同設立者であるマイク・カルボは、マシューズが支援技術業界に入ったときから一緒に仕事をしてきた。
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RIMを試用してみて、これまでのソリューションで直面してきたすべての問題に別れを告げてみてはいかがだろうか！ご質問があれば、下のコメント欄にお気軽にお寄せください。
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