Descontinuação do suporte a sistemas operativos antigos no Remote Incident Manager (RIM)

Caros utilizadores do RIM,
Gostaríamos de informá-los sobre uma próxima alteração relativa ao suporte do sistema operativo no Remote Incident Manager (RIM).
A PneumaSolutions está a preparar-se para descontinuar o suporte para os seguintes sistemas operativos:

• Windows 7
• Windows 8
• Windows 8.1
• Windows Server 2008 R2
• Windows Server 2012

Esta alteração está programada para entrar em vigor a 14 de fevereiro.

Principais alterações

1. Fim das actualizações automáticas: Na sequência da descontinuação do suporte legado do Windows, as versões actuais do RIM não serão instaladas e as actualizações automáticas deixarão de funcionar. Isto significa que após a compilação final com suporte legado, não poderão ser efectuadas mais instalações ou actualizações nestes sistemas. Ofereceremos a última versão compatível com o Windows 7 em getrim.app/w7
2. Compatibilidade com protocolos alargados: Embora a instalação e as actualizações deixem de ser fornecidas para estes sistemas operativos não suportados, o protocolo continuará a ser compatível com a última versão compatível. Esta compatibilidade será mantida enquanto for viável e prática para garantir uma transição suave.

Data importante

A 14 de fevereiro de 2024, o suporte para os sistemas operativos listados acima irá cessar. Se estiver atualmente a executar o RIM num sistema operativo legado, recomendamos que considere uma atualização para um sistema operativo suportado para continuar a receber atualizações e suporte futuros. As versões mínimas suportadas do Windows serão o Windows 10 (apenas X64) e o Windows Server 2016.

Porquê esta alteração?

A decisão de descontinuar o suporte a sistemas operativos antigos está em conformidade com as normas da indústria e permite-nos concentrar-nos em fornecer a melhor experiência possível aos utilizadores em sistemas operativos mais recentes e seguros. Agradecemos a sua compreensão e cooperação nesta matéria. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, contacte a nossa equipa de apoio. Agradecemos a sua confiança contínua na Pneuma Solutions.