No início deste ano, a comunidade de cegos finalmente ficou farta das empresas que alegam fornecer sobreposições acessíveis para tornar os sítios mais fáceis de utilizar. Tomámos nota dos protestos crescentes e fizemos a nossa parte para atenuar estas barreiras que, em alguns casos, não davam aos utilizadores a possibilidade de contornar a sua intrusão.
Até à data, nenhum dos serviços que bloqueámos através da nossa extensão alterou a sua metodologia.
Na semana passada, recebemos uma mensagem de um representante da Max Access. Apresentamos aqui essa troca de mensagens, não como uma tentativa de envergonhar qualquer empresa, mas sim como uma explicação para esclarecer a nossa posição a qualquer outro serviço que tenha curiosidade em saber porque é que os bloqueámos.
Continuamos optimistas quanto ao facto de esses serviços optarem por trabalhar com a comunidade de pessoas com cegueira em vez de aplicarem soluções que pensam ser as melhores para nós. Não gostamos deste tipo de tratamento de custódia. Também não gostamos de bloquear a inovação e preferimos colaborar para que a inteligência artificial funcione para benefício de todos.
Segue-se a troca de mensagens:
Mensagem original de Annie H:
Olá! Sou a auditora líder de acessibilidade da Online ADA; apercebemo-nos recentemente de que o nosso produto de correção automática, Max Access, é um dos serviços bloqueados pelo AccessiByeBye. Alguém pode entrar em contacto connosco para nos dar mais informações sobre o motivo desta situação? Obrigado por qualquer esclarecimento que nos possam dar.
A minha resposta:
Olá Ana:
Obrigado pela sua pergunta sobre o AccessiByeBye. A coisa mais importante a entender sobre o AccessiByeBye é que o estamos a fornecer como um serviço público para a comunidade cega, à qual nós próprios pertencemos. Não há dinheiro para nós e a extensão é de código aberto, pelo que qualquer programador terceiro pode verificar que não temos nada na manga. Desenvolvemos o AccessiByeBye porque nós, tal como muitas outras pessoas cegas, achamos que as sobreposições de acessibilidade, como o Max Access, fazem mais mal do que bem, por isso queríamos dar à comunidade uma forma fácil de as tirar do caminho quando navegamos na Web.
Não podemos citar quaisquer problemas específicos com o Max Access em particular, mas a opinião predominante na nossa comunidade parece ser que o Max Access não é melhor do que outras sobreposições de acessibilidade, como o AccessiBe. Pode ler uma explicação aprofundada dos problemas com as sobreposições de acessibilidade na Folha Informativa de Sobreposições. Mas a nossa versão resumida é que, embora as sobreposições de acessibilidade afirmem corrigir automaticamente e de forma inteligente os problemas de acessibilidade da Web com um simples fragmento de código, não são realmente eficazes, especialmente para os utilizadores invisuais, e muitas vezes atrapalham um utilizador invisível a tentar navegar num site que pode já ser menos do que utilizável. Além disso, estas supostas soluções foram desenvolvidas sem consultar os invisuais e outras pessoas com deficiência a quem estas sobreposições estão ostensivamente a ajudar. E note-se que não fomos os primeiros a fornecer uma forma de bloquear estas sobreposições; apenas o tornámos mais fácil.
Agora, se fez alguma pesquisa sobre os nossos próprios produtos, particularmente o nosso produto de correção de documentos aumentados Scribe, saberá que também estamos a trabalhar numa ferramenta de correção de acessibilidade automatizada e baseada em IA. A principal diferença é que nós próprios somos pessoas cegas, pelo que este produto está a ser desenvolvido para nós, por nós, com o contributo da nossa comunidade desde o início. Também somos honestos quanto às limitações da nossa solução, como pode ler nas FAQ do Scribe. Em particular, sabemos que, embora a correção automatizada de documentos seja muitas vezes suficiente para proporcionar um acesso imediato e económico à informação, a correção humana é por vezes necessária. Por isso, não afirmamos que a correção automatizada seja uma solução única para a acessibilidade.
Por último, estamos dispostos a reconsiderar a nossa posição relativamente ao Max Access, ou a qualquer outra sobreposição de acessibilidade. Acreditamos que a correção baseada em IA tem o potencial de desempenhar um papel crucial para tornar o mundo acessível. Só que ainda não vimos provas de que o Max Access, ou qualquer outra sobreposição de acessibilidade da Web, esteja efetivamente à altura desse potencial. Assim que virmos provas de que o Max Access pode efetivamente tornar os sítios Web acessíveis e utilizáveis para a nossa comunidade, teremos todo o prazer em remover o bloqueio dessa sobreposição do AccessiByeBye. Se outras sobreposições seguirem o exemplo, teremos todo o gosto em retirar completamente o AccessiByeBye. Tal como dissemos, o AccessiByeBye é um serviço público para a nossa comunidade, não um fator de lucro para nós. Por isso, se se tornar desnecessário, saberemos que fizemos o nosso trabalho. Até lá, continuaremos a bloquear o Max Access e outras sobreposições enquanto a nossa comunidade considerar este serviço útil.
Esperamos que isto esclareça a nossa posição relativamente ao Max Access e a outras sobreposições de acessibilidade. Por favor, informe-nos se pudermos fornecer qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Matt Campbell, cofundador
Soluções Pneuma
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