サブスクリプションのキャンセル方法

このページでは、Sero、Accessibility Anywhere、または Remote Incident Manager (RIM) のサブスクリプションをキャンセルするために必要な手順について説明します。弊社ではお客様の代わりにサブスクリプションをキャンセルすることはできませんが、お客様ご自身でキャンセルすることは比較的簡単です。

SeroまたはAccessibility Anywhereのサブスクリプションをキャンセルする

1. PCまたはモバイルデバイスでSeroアプリを開きます。
2. メインメニューから「マイアカウント」を選択します。
3. マイアカウント」メニューから「サービスのキャンセル」を選択します。

選択の確認を求められます。サービスは現在の請求サイクルの最後まで継続されます。

リモートインシデントマネージャーのサブスクリプションのキャンセル

RIMサブスクリプションのキャンセルは、2つの方法でアクセスできるRIM管理ダッシュボードからのみ行えます：

1. ダッシュボードにアクセスする最も簡単な方法は、コントローラモードでメイン RIM インターフェイスを使用することです（ヘルプを参照）。RIM ダッシュボードボタンをクリックすると、自動的にデフォルトブラウザでダッシュボードが開き、ログインはすでに処理されています。
2. ダッシュボードは、getrim.appにアクセスし、RIM アカウントにログインすることで、ウェブ経由でアクセスすることもできます。

サブスクリプションの管理（パーソナルプランおよびプロプラン）

ダッシュボードでは、RIM サブスクリプションの詳細を簡単に表示および管理できます。サブスクリプションの管理」リンクをクリックすると、「定期支払いのキャンセル」をクリックして簡単にサブスクリプションをキャンセルできます。自動更新のキャンセル」をクリックすると、確認画面が表示され、その後、サブスクリプションは現在の期間の終了時に失効します。