Perché Apple sembra sempre arrivare per prima al futuro?

Ho appena acquistato un iPhone. Ho pagato lo stesso prezzo di chiunque altro: 299 dollari per la versione da 32 gigabyte più le tasse. Come chiunque altro, ho dovuto abbonarmi alla rete di AT&T, almeno per un paio di mesi. Potremo cambiare rete telefonica in un secondo momento.
VoiceOver, il lettore di schermo fornito gratuitamente in ogni computer Apple dal 2005, è integrato nell’iPhone 3G S. Non c’è nulla da acquistare o installare.
Tutto ciò di cui ho bisogno è l’iPhone 3G S, iTunes 8.2 o versione successiva e un Mac o un PC. Posso attivare il mio iPhone e abilitare VoiceOver senza assistenza visiva utilizzando iTunes con un lettore di schermo compatibile come System Access to Go gratuito su PC o VoiceOver incluso su Mac. Quando attivo l’iPhone con iTunes, posso attivare VoiceOver sull’iPhone e iniziare a usarlo subito.
In altre parole, si tratta di un prodotto di largo consumo sviluppato da un’azienda mainstream che è accessibile fin dall’inizio.
Dove sono gli altri?
Questo telefono non solo parla, ma parla 21 lingue diverse, tra cui tre dialetti del cinese, due varianti del portoghese, due varianti dello spagnolo, russo, norvegese, giapponese, coreano, tedesco, olandese, italiano, polacco, svedese, due varianti del francese, finlandese e sia l’inglese della regina che il buon vecchio inglese americano. È dotato di riconoscimento vocale per comporre i numeri, selezionare la musica dall’elenco dei brani e controllare l’iPhone in altro modo. Comprende 21 lingue diverse. L’iPhone è accessibile a livello globale.
Dove sono tutti gli altri?
Non voglio descrivere in dettaglio tutte le caratteristiche, le funzioni e i vantaggi. Non sto cercando di vendere iPhone, anche se penso che ogni persona non vedente al mondo dovrebbe festeggiare la possibilità di possederne uno.
Voglio solo sottolineare che questo è il futuro. Un prodotto di tutti i giorni, super divertente e accessibile fin dall’inizio.
Perché Apple è la prima?
Secondo me Apple è qui non perché è altruista e non perché ha paura di essere citata in giudizio. È qui perché capisce i consumatori. Sanno che la gente vuole funzioni e divertimento. Alla gente non interessa molto come funziona una cosa. Vogliono solo che funzioni e che sia facile. L’accessibilità è facile. È più facile che non essere accessibili. Questo è un concetto che Steve Jobs ha sempre compreso e ha creato una cultura in Apple che lo vive.
Apple avrebbe potuto facilmente ignorare l’idea che i non vedenti sarebbero stati interessati a utilizzare un dispositivo con un’interfaccia touch-screen che è intrinsecamente visiva. L’azienda avrebbe potuto continuare a sviluppare i suoi prodotti senza pensare all’accessibilità e lasciare ai produttori di AT il compito di renderli accessibili a posteriori.
Invece, Apple ha dato ai consumatori, sia ciechi che vedenti, la possibilità di utilizzare i propri dispositivi in qualsiasi modo essi scelgano: voce, tatto, vista. Apple ha abbracciato l’idea di design universale. Apple ha capito che l’accessibilità dovrebbe essere molto di più dello sviluppo di soluzioni personalizzate che rendono omaggio all’idea di accessibilità, ma che tolgono valore all’esperienza d’uso di tutti gli altri. Per Apple, l’accessibilità non consiste nel soddisfare una particolare sottosezione del mercato. Si tratta piuttosto di garantire che i prodotti siano utilizzabili da un gruppo eterogeneo di persone in una varietà di situazioni.
Questo approccio all’accessibilità è vantaggioso per tutti. Va a vantaggio delle persone vedenti che vogliono sfogliare la propria libreria Itunes alla ricerca di contenuti interessanti senza distogliere lo sguardo dalla strada. È vantaggioso per chi ha le mani troppo occupate per comporre il numero, ma può comunque fare una telefonata usando la voce, indipendentemente dalla lingua che parla. E va a vantaggio delle persone non vedenti che vogliono godere di tutte le incredibili funzioni di produttività e di stile di vita digitale che hanno reso l’iPhone così popolare. Quindi, mentre aspetto di mettere le mani su un dispositivo elegante, raffinato, ricco di funzioni, relativamente poco costoso e, guarda caso, completamente accessibile fin dall’inizio, continuerò a chiedermi: dove sono tutti gli altri?