Il est temps de demander des comptes à Apple Chez Pneuma Solutions, nous nous efforçons constamment de proposer des solutions innovantes et accessibles telles que Remote Incident Manager (RIM), qui aide les techniciens malvoyants à assister les utilisateurs finaux sur toutes les plateformes. Cependant, les récents changements apportés à macOS Sequoia ont créé quelques difficultés pour notre … [Lire plus...] à proposcomplications de macOS Sequoia : Les problèmes de VoiceOver pourraient affecter la vie privée des techniciens
Remote Incident Manager (RIM)
Avis important pour tous les utilisateurs de macOS RIM : Évitez la mise à jour Sequoia jusqu’à nouvel ordre
Comme vous le savez peut-être, Apple lance macOS Sequoia aujourd'hui. Nous mettons tout en œuvre pour que Remote Incident Manager soit prêt pour Sequoia dès que possible. À l'heure où nous écrivons ces lignes, nous travaillons d'arrache-pied pour résoudre certains problèmes posés par Sequoia. En particulier, une nouvelle condition de permissions a actuellement un impact important sur la viabilité … [Lire plus...] à proposAvis important pour tous les utilisateurs de macOS RIM : Évitez la mise à jour Sequoia jusqu’à nouvel ordre
Célébration de deux années de succès et de croissance avec RIM
Célébration d'un succès massif et perspectives d'avenir Il est difficile de croire que cela fait déjà deux ans que nous avons lancé le nouveau gestionnaire d'incidents à distance (RIM) amélioré. L'aventure a été tout à fait extraordinaire et le RIM a fait des vagues dans le monde entier. Nous avons assisté à une croissance incroyable des fonctionnalités et de l'impact, et le plus gratifiant est … [Lire plus...] à proposCélébration de deux années de succès et de croissance avec RIM
À partir d’aujourd’hui et jusqu’au 18 : Faites l’expérience d’une indépendance inégalée dans le domaine de l’accès au bureau à distance avec un gestionnaire d’incidents à distance gratuit pour tous !
Le Jour de l'Indépendance sera célébré aux États-Unis le jeudi de cette semaine. Les participants habituels aux conventions nationales de l 'ACB et de la NFB aux États-Unis, ainsi qu'à l'exposition Sight Village au Royaume-Uni, entameront également cette semaine des activités de convention centrées sur l'indépendance des personnes aveugles ou malvoyantes. À la lumière de ces événements, Pneuma … [Lire plus...] à proposÀ partir d’aujourd’hui et jusqu’au 18 : Faites l’expérience d’une indépendance inégalée dans le domaine de l’accès au bureau à distance avec un gestionnaire d’incidents à distance gratuit pour tous !
Embrassez le romantisme du support avec les passes pro de RIM pour la Saint-Valentin
En ce jour de la Saint-Valentin, laissez les étincelles voler et votre cœur s'illuminer avec l'offre spéciale de Remote Incident Manager (RIM). Pneuma Solutions vous invite à approfondir votre lien avec la technologie grâce à nos différents forfaits, chacun conçu pour faire correspondre chaque battement de votre cœur avec le bon niveau de soutien et d'engagement. Passes de jour et d'incident : … [Lire plus...] à proposEmbrassez le romantisme du support avec les passes pro de RIM pour la Saint-Valentin
Appel aux abonnés de l’assistance week-end : Profitez d’un temps d’assistance illimité à partir de 19h00 le vendredi !
Les prix n'ont pas changé, mais vous avez plus de temps ! Le week-end ne commence pas à minuit le samedi, alors pourquoi votre temps d'assistance illimité le week-end devrait-il attendre jusqu'à ce moment-là ? Que vous ayez déjà acheté l'offre Personal Weekend Support pour Remote Incident Manager ou que vous prévoyiez de le faire, nous modifions l'heure à laquelle votre temps d'assistance … [Lire plus...] à proposAppel aux abonnés de l’assistance week-end : Profitez d’un temps d’assistance illimité à partir de 19h00 le vendredi !
Arrêt de la prise en charge des anciens systèmes d’exploitation dans le gestionnaire d’incidents à distance (RIM)
Chers utilisateurs de RIM, Nous souhaitons vous informer d'un changement à venir concernant la prise en charge du système d'exploitation dans Remote Incident Manager (RIM). PneumaSolutions se prépare à ne plus supporter les systèmes d'exploitation suivants : Windows 7 Windows 8 Windows 8.1 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2012 Cette modification devrait entrer en vigueur le 14 … [Lire plus...] à proposArrêt de la prise en charge des anciens systèmes d’exploitation dans le gestionnaire d’incidents à distance (RIM)
Pneuma Solutions et Blind Information Technology Specialists annoncent une alliance stratégique visant à donner à la communauté aveugle les moyens d’agir grâce à une technologie de pointe
Pneuma Solutions, pionnier de la technologie accessible, et Blind Information Technology Specialists (BITS) sont fiers d'annoncer un partenariat historique. Cette collaboration vise à redéfinir l'indépendance des aveugles en intégrant des capacités à distance de pointe sur diverses plates-formes, au bénéfice des particuliers et des professionnels. Jeff Bishop, président du BITS, fait part de son … [Lire plus...] à proposPneuma Solutions et Blind Information Technology Specialists annoncent une alliance stratégique visant à donner à la communauté aveugle les moyens d’agir grâce à une technologie de pointe
En ce premier jour du RIMFest, Pneuma vous propose…
Un RIM complet gratuit pour tous ! C'est bien cela ! Dans l'esprit des fêtes de fin d'année, nous sommes fiers d'offrir à tous les utilisateurs du Remote Incident Manager (RIM ) tout le temps que vous voulez, quand vous le voulez, pour une période de douze (12) jours ! Pendant cette période, vous aurez accès à toutes les caractéristiques et fonctionnalités du gestionnaire d'incidents à … [Lire plus...] à proposEn ce premier jour du RIMFest, Pneuma vous propose…
Cadeau de décembre pour l’accessibilité : Scribe for Meetings Gratuit pour tous !
Célébrez les fêtes de fin d'année avec des réunions inclusives En cette période de fêtes, Pneuma Solutions est ravi d'annoncer un cadeau spécial pour tout le monde : Scribe for Meetings est disponible gratuitement pendant tout le mois de décembre ! Dans l'esprit des fêtes, nous nous engageons à rendre les réunions plus inclusives et accessibles, en particulier pour les personnes souffrant de … [Lire plus...] à proposCadeau de décembre pour l’accessibilité : Scribe for Meetings Gratuit pour tous !
Combler le fossé en matière d’IA : un appel à l’innovation inclusive
Un parcours personnel En tant que PDG de Pneuma Solutions et personne aveugle, mon parcours dans le monde de la technologie est fait d'espoir, de défis et de plaidoyer. Le dévoilement de l'épingle à IA Humane m'a d'abord enthousiasmée, mais j'ai vite déchanté lorsque j'ai constaté le manque d'informations sur ses caractéristiques d'accessibilité. Il ne s'agit pas seulement d'un problème lié à … [Lire plus...] à proposCombler le fossé en matière d’IA : un appel à l’innovation inclusive
Une télécommande universelle pour tous vos besoins techniques : Le point de vue d’un utilisateur sur le gestionnaire d’incidents à distance
Le héros méconnu de mon parcours d'assistance technique Lorsque nous avons lancé le concours promotionnel RIM It to Win It, nous avons été surpris, honorés et touchés par l'afflux d'histoires émouvantes provenant de notre communauté d'utilisateurs. L'une d'entre elles a particulièrement retenu notre attention, car elle s'adresse aux entreprises qui n'ont pas encore franchi le pas, tout en nous … [Lire plus...] à proposUne télécommande universelle pour tous vos besoins techniques : Le point de vue d’un utilisateur sur le gestionnaire d’incidents à distance
La conception inclusive plutôt que l’accessibilité accidentelle : Pourquoi votre solution de bureau à distance actuelle ne vous sert peut-être pas aussi bien que vous le pensez
Introduction Il est facile pour un technicien d'assistance ou un destinataire malvoyant de déterminer que Remote Incident Manager surpasse nettement toute offre standard de l'industrie. Nous disposons même d'un kit d'autopromotion rédigé du point de vue d'un technicien d'assistance malvoyant. Mais nous avons tous fait des achats comparatifs à un moment ou à un autre, qu'il s'agisse d'une … [Lire plus...] à proposLa conception inclusive plutôt que l’accessibilité accidentelle : Pourquoi votre solution de bureau à distance actuelle ne vous sert peut-être pas aussi bien que vous le pensez
Gagnez un abonnement à RIM
Une opportunité intéressante s'offre aux utilisateurs de RIM ! La semaine dernière, notre gestionnaire d'incidents à distance a franchi une étape importante : la prise en charge de plusieurs plates-formes ! Ce fut une journée passionnante pour les utilisateurs de Mac OS et les spécialistes de l'assistance. Mais à quel point êtes-vous enthousiastes ? Nous sommes impatients de le découvrir … [Lire plus...] à proposGagnez un abonnement à RIM
Lancement officiel de Remote Incident Manager pour macOS !
Une journée passionnante pour les utilisateurs de Mac ! Jamais auparavant il n'y avait eu de module de lecture d'écran à distance pour macOS. Jamais auparavant il n'y avait eu un ensemble complet de téléassistance entièrement accessible pour macOS. Et jamais, dans l'histoire de la technologie de téléassistance accessible, il n'y avait eu de package complet entièrement multiplateforme... Jusqu'à … [Lire plus...] à proposLancement officiel de Remote Incident Manager pour macOS !
Célébration de la Journée mondiale de sensibilisation à l’accessibilité : Une assistance à distance abordable et multiplateforme pour tous
En l'honneur de la Journée mondiale de sensibilisation à l'accessibilité (GAAD), une journée consacrée à la promotion de l'accessibilité numérique et de l'inclusion des personnes souffrant de différents handicaps, Pneuma Solutions est heureux de présenter sa dernière offre - le progiciel Remote Incident Manager (RIM) Personal Community Support. Ce nouveau produit s'inscrit parfaitement dans … [Lire plus...] à proposCélébration de la Journée mondiale de sensibilisation à l’accessibilité : Une assistance à distance abordable et multiplateforme pour tous
De nouvelles façons de payer au fur et à mesure avec Remote Incident Manager
Toutes les heures dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin Vous avez probablement connu cette situation au moins une fois : vous participez à ce que vous pensiez être une session d'assistance à distance rapide, vous avez encore quelques choses à faire et le temps de votre session gratuite s'écoule. Que faire ? Prendre quelques heures, voilà ce qu'il faut faire ! Si vous utilisez RIM … [Lire plus...] à proposDe nouvelles façons de payer au fur et à mesure avec Remote Incident Manager
Le gestionnaire d’incidents à distance arrive sur la plate-forme Mac !
Il y a eu de nombreuses itérations d'infrastructures de bureau à distance accessibles en raison de l'accessibilité incomplète et/ou inexistante des solutions traditionnelles. Jamais auparavant une solution n'a été connue pour fournir un niveau d'accessibilité égal sur plusieurs plates-formes. Jusqu'à aujourd'hui ! Voici Remote Incident Manager pour Mac OS ! Vous avez bien entendu ! Notre … [Lire plus...] à proposLe gestionnaire d’incidents à distance arrive sur la plate-forme Mac !
Remote Incident Manager vs. les autres acteurs – Partie 2 : RIM vs. TeamViewer
Du point de vue du technicien ou de l'utilisateur final aveugle ou malvoyant, l'utilisation initiale du gestionnaire d'incidents à distance nouvellement sorti leur dit tout ce qu'ils ont besoin de savoir ; le plaisir de pouvoir fournir une assistance à distance à un ordinateur dépourvu de lecteur d'écran est souvent difficile à décrire avec des mots. Si vous avez rencontré des obstacles … [Lire plus...] à proposRemote Incident Manager vs. les autres acteurs – Partie 2 : RIM vs. TeamViewer
Remote Incident Manager contre les autres acteurs – Partie 1 : RIM contre JAWS Tandem et NVDA Remote
L'entrée en scène de Remote Incident Manager en tant que première solution d'assistance à distance complète et entièrement accessible est une étape importante sur la voie d'un environnement de travail informatique plus inclusif. Jamais auparavant il n'avait été possible de mettre toute une équipe informatique sur la même plateforme. En particulier, le fait que RIM soit totalement distinct des … [Lire plus...] à proposRemote Incident Manager contre les autres acteurs – Partie 1 : RIM contre JAWS Tandem et NVDA Remote
